|
Необходимо выяснять, является ли консультационная услуга конкурентной или новой. Если конкурирует со старой, то потребуется на конкуренцию. ] консультационная услуга новая и ДЛЯ Упор должен быть сделан т потребитель должен у бе которую они приобретали до сих пор. Нестандартная услуга может Jisiiiisma: преимуществах услуги новая, то потенциальный ориентироваться на специфические рыночны является необходимой, даже не исключено ференцировать. Может, удастся отличной * от сегменты. Эта услуга не еенеобходимочто услуг конкурирующих фирм консультационную услугу , с использованием с опутствующих Как известно, новые типы услуги, которые могут бытьлегкодифференциро от других ТИПОВ' услуг конкурентов только*они не обладают могут быть необходимыми для-услуг клиентов г-у аже случае они представляют степенью официальной патентной защиты непрекращающихся аний по' поиску продуктов субститутов и лишь немногие из эп типов, услуг в, течение длительного времени остаются оригинальными. Поэтомуконсультационная фирма; как производитель особого вида услуги, можетоценивать, насколько ее услуга нестандартна, насколько она еряя продажи, т.е. нению с услугами конкуренте изучая . Какимидж и качество услуги по сра показывают наши исследования рынка КУ, состояние консультационной услуги может определяться, такими факторами: преимущество перед ее рынком, цена. Цена в данном» случае факторов. Аналогично^ позиционированию любого рынке[2,115,118,121,133,136] необходимо осуществлять конкурентами, степень восприятия наиболее в товара на ажныи позиционирование товаров на рынке КУ (таблица 3.4) Таблица 3.4 Позиционирование товаров на рынке консультационных услуг. Товар — консультационная услуга Цена КУ, руб. «Ульяновский технопарк» 85.000«Ульяновский Бизнес-инкубатор» 83.000 «Скалкин» 73.000 дя этого располагают продажу существующих типов услуг порядке убывания* цен и осуществляют поиск типов консультационных услуг, которые • находятся рядом с ценой услуги. Например, фирмы АОЗТ «Ульяновский технопарк», сравнивая5 преимущества услуги с услугами других фирм. Если* услуга фирмы АОЗТ «Ульяновский технопарк» имеет преимущества, то цена увеличивается. Преодоления конкурентного прессинга консультационным фирмам использовании интеграторов конкурентоспособности (таблица' 3.5). Применение интегратор о возможно при консультационной фирмы конкурентоспособности консультационной фирмы, при разработке стратегии 164 |
6. Организационная структура и менеджмент конкурентов? Наприм типичной организационной структурой конкурентов АОЗТ «Ульяновский технопарк» является консультационная структура управления мелкими фирмами. Как известно, анализ рынка требует осуществления поиска информации, существующей на данном этапе, оценивание количества конкурентов, сильные и слабые их стороны. Это касается и рынка КУ. Анализ, который проводиться на этом рынке, дает фирме информацию, позволяющую ей оценивать свои возможности. Консультационная фирма должна сравнивать свои слабые и сильные стороны. Для этого, необходимо приступать к сравнительному анализу возможности консультационной фирмы в током виде, в котором она проявляется в данный момент. Этот анализ в некотором смысле сходен с “фотографией”. Необходимо учитывать такие показатели: подготовка клиента, материально-техническая база, структура консультационной фирмы, кадровая структура, эффективность работы консультанта, формы консультирования. Чтобы оценивать конкурентоспособность фирмы целесообразно проводить сравнительный анализ конкурентоспособности фирмы по основным образующим факторам (см. приложение 10). Необходимо заполнять таблицу и выявлять сильные и слабые стороны фирмы и конкурентов. Необходимо выяснять является ли консультационная услуга конкурентной или новой. Если консультационная услуга новая и конкурирует со старой, то потребуется средство для ее продажи. Упор должен быть сделан на конкуренцию. Если КУ новая, то потенциальный потребитель должен убедиться в преимуществах услуги по сравнению с той, которой они приобретали до сих пор. Нестандартная услуга может ориентироваться на специфические рыночные сегменты. Эта услуга не является необходимой, даже не исключено, что ее необходимо дифференцировать. Может удаться сделать консультационную услугу отличной от услуг конкурирующих фирм, с использованием дополнительных сопутствующих услуг. Как известно, новые типы услуги, которые могут быть легко дифференцированы от других типов услуг конкурентов, вряд ли могут быть необходимыми для услуг клиентов, если только они не обладают высокой степенью официальной патентной защиты. Даже в этом случае они представляют собой объект непрекращающихся исследований по поиску продуктов субститутов и лишь немногие из этих типов услуг в течение длительного времени остаются оригинальными. Поэтому 34 консультационная фирма, как производитель особого вида услуги, может оценивать, насколько ее услуга нестандартна, насколько она отличается от других типов услуг на рынке, проверяя продажи, т.е. изучая имидж и качество услуги по сравнению с услугами конкурентов. Как показывают наши исследования рынка КУ, состояние консультационной услуги может определяться такими факторами: преимущество перед конкурентами, степень восприятия ее рынком, цена. Цена в данном случае наиболее важный из факторов. Аналогично позиционированию любого товара на рынке[2,115,118,121,133,136], необходимо осуществлять позиционирование товаров на рынке КУ (см. таблица 3). 35 Таблица 3 Позиционирование товаров на рынке консультационных услуг Товар КУ Цена КУ (руб.) «Ульяновский технопарк» 85.000 «Ульяновский Бизнес-инкубатор» 83.000 «Скалкин» 73.000 Для этого, располагают продажу существующих типов услуг в порядке убывания цен и осуществляют поиск типов консультационных услуг, которые находятся рядом с ценой услуги. Например, фирмы АОЗТ «Ульяновский технопарк», сравнивая преимущества услуги с услугами других фирм. Если услуга фирмы АОЗТ «Ульяновский технопарк» имеет преимущества, то цена увеличивается. |