|
также принимают на спортивно-восстановительную и рекреационную реабилитацию все категории спортсменов. За три года Центр выдал сертификаты на санаторно-оздоровительные и гостиничные услуги более 200 организациям и учреждениям санаторно-курортной сферы Черноморского побережья, Кавказских минеральных вод, г.Москвы, Кемеровской и Пермской областей. Из этого числа более 100 организаций, перспективных к использованию в качестве спортивно-тренировочной и спортивновосстановительной базы получили сертификаты в 2002-2004 годах. Это свидетельствует о повышении роли сертификации в реальных рыночных условиях функционирования как санаторно-оздоровительных, так в перспективе и физкультурно-оздоровительных и спортивных организаций и учреждений. В целом объектом добровольной сертификации Центра являются курортные и гостиничные комплексы, как объекты размещения, перспективные в зимне-осенний и весенний периоды для проведения тренировочных сборов и восстановительно-реабилитационных циклов высококлассных спортсменов и олимпийского резерва страны и регионов. Организационно-функциональную деятельность Центра сертификации Академии осуществляет штатный персонал. При необходимости для обеспечения работ по сертификации в рамках области аккредитации в структуре Центра используются услуги внештатных экспертов по специализации, что позволяет более точно определить уровень качества оказываемых услуг и установить категорийность санаторно-курортной или гостиничной организации. При этом организационная структура Центра представлена на рис. 13 и включает: • орган добровольной сертификации санаторно-оздоровительных услуг; • орган добровольной сертификации услуг гостиниц. 105 |
приравненных к ним нормативных документах. И тогда весомость сертификата, выданного в системе добровольной сертификации, значительно возрастет, а нагрузку на обязательную сертификацию можно будет значительно уменьшить, как это принято, например, в Европейском союзе. Кроме того, обязательная сертификация, вводимая законодательно государством, как правило, по параметрам безопасности, была направлена на защиту граждан и общества в целом. Вместе с тем потребитель часто бывал неудовлетворен тем, что продукция по показателям качества не соответствовала параметрам, заявленным в рекламе или сопроводительной документации, а нередко и фальсифицировалась. Риск потребителя в приобретении недоброкачественных услуг всегда увеличивается, когда на рынке предлагается продукция или услуга неизвестных производителей, что характерно для сегодняшнего российского рынка физкультурно-оздоровительных, спортивных и туристско-рекреационных услуг. В настоящее время в Российской Федерации существуют более 80 систем добровольной сертификации, распространяющихся главным образом на потребительские свойства различных видов продукции, работ и услуг. Расширение сферы добровольной сертификации в рыночных условиях позволяет активнее способствовать повышению качества и конкурентоспособности российских производителей физкультурнооздоровительных и спортивных услуг. На сегодняшний день решение данной задачи ложится на научнопрактические центры, способные разработать стандарты и систему добровольной сертификации физкультурно-оздоровительных, спортивных и спортивно-туристских услуг. Одним из первых таких Центров по сертификации санаторнооздоровительных услуг и услуг гостиниц стал Центр добровольной сертификации услуг на базе Государственной Академии повышения квалификации руководящих работников и специалистов курортного дела, спорта и туризма г. Сочи. На данный момент Центр действует на основе федерального из закона «О техническом регулировании», Положения о центре и других нормативных актов, регулирующих деятельность органов системы добровольной сертификации услуг в социальной сфере: гостиничном бизнесе, курортном деле и туризме, физической культуре и спорте. Центр аккредитован центральным органом системы добровольной сертификации, зарегистрированный в Госстандарте России на основе Правил проведения аккредитации, систем добровольной сертификации. Анализ деятельности Центра добровольной сертификации при Академии за последние 3 года показал, что в настоящее время значительно возросло количество сертифицируемых гостиничных, туристских комплексов и санаторно-курортных организаций, которые являются хорошей базой для проведения предстартовых сборов олимпийских и сборных команд страны, а также принимают на спортивно-восстановительную и рекреационную реабилитацию все категории спортсменов. За три года Центр выдал сертификаты на санаторно-оздоровительные и гостиничные услуги более 200 организациям и учреждениям санаторно-курортной сферы Черноморского побережья, Кавказских минеральных вод, г.Москвы, Кемеровской и Пермской областей. Из этого числа более 100 организаций, перспективных к использованию в качестве спортивно-тренировочной и спортивно-восстановительной базы получили сертификаты в 2002-2004 годах. Это свидетельствует о повышении роли сертификации в реальных рыночных условиях функционирования как санаторно-оздоровительных, так в перспективе и физкультурнооздоровительных и спортивных организаций и учреждений. В целом объектом добровольной сертификации Центра являются курортные и гостиничные комплексы, как объекты размещения, перспективные в зимне-осенний и весенний периоды для проведения тренировочных сборов и восстановительно-реабилитационных циклов высококлассных спортсменов и олимпийского резерва страны и регионов. Организационно-функциональную деятельность Центра сертификации Академии осуществляет штатный персонал. При необходимости для обеспечения работ по сертификации в рамках области 114 Ф' аккредитации в структуре Центра используются услуги внештатных экспертов по специализации, что позволяет более точно определить уровень качества оказываемых услуг и установить категорийность санаторно-курортной или гостиничной организации. При этом организационная структура Центра представлена на рис. 13 и включает: Орган добровольной сертификации санаторно-оздоровительных услуг; Орган добровольной сертификации услуг гостиниц. Рис.13. Организационная структура Центра сертификации услуг Административное руководство Центром сертификации осуществляет руководитель Центра. Кроме того, в состав Центра входят аккредитованные эксперты по направлениям, осуществляющие: -прием и рассмотрение заявок на добровольную сертификацию услуг, подготовку решений по заявкам и взаимодействие с заявителем при проведении сертификации; оценку соответствия услуг установленным требованиям в соответствии с Системой добровольной сертификации санаторно-оздоровительных услуг; принятие решения о выдаче сертификата и разрешения на применение знака соответствия; Ф оформление и выдачу заявителю сертификата и разрешения на применение 115 |