|
• безопасности жизни и здоровья лиц, занимающихся физической культурой и спортом; • сохранность их имущества; • охрану окружающей среды; • качество физкультурно-оздоровительных и спортивных, а также и дополнительных услуг в соответствии Законами Российской Федерации «О физической культуре и спорте», «О техническом регулировании» и «О защите прав потребителей», а также другим и законодательными актами в физической культуре и спорте, стандартизации, метрологии и сертификации. Ниже раскрывается, разработанный нами, алгоритм проведения сертификации физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг на основе стандарта предприятия СТП 33.12-2003 (рисунок 3.3). Сертификацию физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг признаны проводить аккредитованные в установленном порядке и зарегистрированные в Госстандарте России органы по системе сертификации. При этом объектами сертификации физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг должны являться: 1. предприятия (независимо от формы собственности) оказывающие услуги; 2. исполнители услуг; 3. процессы оказания услуг; 4. система качества услуг. 116 |
за пределы области сертификации эксперта. На сегодняшний день утверждено Положение о системе сертификации ГОСТ Р, регулирующее деятельность систем сертификации по различным видам продукции и услуг. В соответствии с этим Положением Всероссийским научноисследовательским институтом классификации, терминологии и информации по стандартизации и качеству г.Москва (ВНИИКИ) разработаны: Положение о системе добровольной сертификации санаторно-оздоровительных услуг и Положение о системе добровольной сертификации услуг гостиниц. В настоящее время разрабатывается Положение о добровольной сертификации физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг на основе Правил по проведению сертификации в РФ, Правил сертификации работ и услуг в РФ, Правил проведения государственной регистрации систем сертификации и знаков соответствия, действующих в Российской Федерации, закона «О техническом регулировании». В указанных Положениях включены общие правила, организационная структура, порядок проведения работ и основные требования, которым должны соответствовать предприятия, участвующие в Системе добровольной сертификации. Согласно Положениям вся Система добровольной сертификации физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг будет включать участников системы, функции участников, объекты сертификации, устанавливать правила проведения работ по сертификации, порядок оплаты работ. Она как и система сертификации санаторно-оздоровительных услуг предназначена для проведения работ по сертификации физкультурно-спортивных организаций. При этом система добровольной сертификации физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг предполагает распространяться на все физкультурноспортивные организации, учреждения, спортивные общества, клубы, спортивновосстановительные центры, фитнес центры и др. При этом участниками добровольной сертификации услуг всегда являются: Руководящий орган Системы добровольной сертификации услуг (ОСУ 117 оздоровительных и спортивно-тренирующих схем и принципов активного отдыха, а также спортивных и культурно-развлекательных программ необходима разработка единого стандарта к качеству физкультурно-оздоровительных услуг, реализуемых физкультурно-спортивными организациями и учреждениями страны. Поэтому, на основе модели обеспечения качества услуг (ТОСТ-Р 5069194) и основополагающих документов системы сертификации, устанавливающих общие правила, нами совместно с ВНИИКИ, как это указывалось выше, разработан стандарт предприятий, реализующего физкультурнооздоровительные и спортивные услуги стандарты СТП 33.12-2003. При этом учитывалось, что разрабатываемый стандарт предприятия физкультурно-оздоровительных услуг для системы сертификации должен включать в себя выполнение следующих требований: • безопасности жизни и здоровья лиц, занимающихся физической культурой и спортом; • сохранность их имущества; • охрану окружающей среды; • качество физкультурно-оздоровительных и спортивных, а также и дополнительных услуг в соответствии Законами Российской Федерации «О физической культуре и спорте», «О техническом регулировании» и «О защите прав потребителей», а также другим и законодательными актами в физической культуре и спорте, стандартизации, метрологии и сертификации. Ниже раскрывается, разработанный нами, алгоритм проведения сертификации физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг на основе стандарта предприятия СТП 33.12-2003 (рис. 20). Сертификацию физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг признаны проводить аккредитованные в установленном порядке и зарегистрированные в Госстандарте России органы по системе сертификации. При этом объектами сертификации физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг должны являться: 133 1. предприятия (независимо от формы собственности) оказывающие услуги; 2. исполнители услуг; 3. процессы оказания услуг; 4. система качества услуг. Рис.20. Алгоритм проведения добровольной сертификации физкультурнооздоровительных и спортивных услуг. Источник: авторск. Основную работу по сертификации должны выполнять аккредитованные органы системы добровольной сертификации физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг. В качестве органов системы добровольной сертификации целесообразно использовать кадровый потенциал высших учебных заведений Госкомспорта России, функционирующих во всех федеральных округах страны, которые по специальным схемам и в соответствии с основными положениями и порядком сертификации услуг могут проводить основную работу. В задачу испытательных лабораторий входит контроль за соблюдением требований 134 |