|
• соответствие услуг функциональному назначению, точности и своевременности их исполнения. Порядок проведения сертификации должен включать: 1. Подачу заявки на сертификацию; 2. Выбор схемы сертификации; 3. Разработку методики проведения проверки; 4. Проведение сертификационной проверки; 5. Выдачу сертификат на применение знака соответствия; 6. Заключение договора на проведение инспекционного контроля. Согласно существующим международным и национальным требованиям при проведении сертификации основополагающих, общетехнических и дополнительных услуг в физкультурно-спортивном комплексе необходимо выполнить следующие требования: 1. Проверить характеристики (показатели) физкультурнооздоровительных и спортивных услуг; 2. Условия представления услуг; 3. Качество обслуживания за счет оценки профессионализма тренерского, педагогического и вспомогательного персонала, как исполнителей услуг; 4. Использовать при сертификации адекватные методы. С помощью указанных методов проводится оценка услуг по следующим показателям: • идентификация услуг и их принадлежность к классификационной группировке физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги ОКУН 070000: • соответствие услуг техническим документам, информационным и рекламным проспектам; • соответствие услуг функциональному назначению и потребностям занимающихся физическим совершенствованием и спортом: 119 |
Нормативными документами при сертификации физкультурнооздоровительных и спортивных услуг являются: межгосударственные и национальные стандарты России; строительные, санитарные, противопожарные и другие действующие нормы и правила. Эти документы устанавливают обязательные требования, направленные на обеспечение: безопасности жизни и здоровья отдыхающих, охрану окружающей среды; соответствие услуг функциональному назначению, точности и своевременности их исполнения. Порядок проведения сертификации должен включать: 1. Подачу заявки на сертификацию; 2. Выбор схемы сертификации; 3. Разработку методики проведения проверки; 4. Проведение сертификационной проверки; 5. Выдачу сертификата на применение знака соответствия; 6. Заключение договора на проведение инспекционного контроля. Согласно существующим международным и национальным требованиям при проведении сертификации основополагающих, общетехнических и дополнительных услуг в физкультурно-спортивном комплексе необходимо выполнить следующие требования: 1. Проверить характеристики (показатели) физкультурнооздоровительных и спортивных услуг; 2. Условия представления услуг; 3. Качество обслуживания за счет оценки профессионализма тренерского, педагогического и вспомогательного персонала, как исполнителей услуг; 4. Использовать при сертификации адекватные методы. С помощью указанных методов проводится оценка услуг по следующим 136 показателям: • идентификация услуг и их принадлежность к классификационной группировке физкулыурно-оздоровшельные и спортивные yenyi и ОКУП 070000; • соответствие услуг техническим документам, информационным и рекламным проспектам; • соогветсчвие услуг функциональному назначению и потребностям занимающихся физическим совершена вованием it спортом; • соответавие требованиям безонаеноаи, усыновленным в ;ieiiciвуюших нормативных докуменых. В целом сертификацию физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг можно проводить но различным схемам, представленным в таблице 14. Таблица N. Основные схемы сертификации физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Номер схемы сертификации Опенка мастерства исполнителя Оценка процесса оказания \слуги Аттестация предприятия Сертификация системы качества Инспекционный контроль Примечания 1 э * 4 + 3 1 + 4 1 Условно обозначено: «+» процедура проводится. Примечание. Проверка качества предлагаемых услуг проводится в результате ежегодной экспертной проверки и/или социологической оценки. Рассматривая рекомендуемые схемы сертификации физкультурнооздоровительных и спортивных услуг следует отметить, что схема NqI предусматривает проверку мастерства исполнителя услуг, знаний технологии и 137 |