Контроль за выполнением требований безопасности осуществляют специальные федеральные службы и испытательные лаборатории в соответствии с их компетенцией, перед открытием спортивных сооружений и в ходе текущих проверок. При этом орган сертификации физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг может использовать следующие методы: 1. Экспертные методы —метод Дельфи, 6.З.5., метод Гордона, метод мозговой атаки. 2. Визуальный контроль путем осмотра объекта, его спортивного оборудования и специального инвентаря; 3. Аналитический —путем анализа документации (санитарные книжки персонала и другой документации); 4. Социологический путем опроса физкультурников, спортсменов, тренеров-педагогов и персонала как производителей физкультурнооздоровительных и спортивных услуг. Выполнение указанных выше этапов оценки соответствия предоставляемых физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг требуемым нормам и разработанным стандартам позволяет физкультурноспортивной организации, наряду с сертификацией, проходить аттестацию и аккредитацию. Форма свидетельства об аккредитации представлена ранее. Завершая алгоритм по организации и проведению сертификации физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг следует указать, что наряду с обеспечением безопасности жизни и здоровья они должны соответствовать следующим высоким требованиям, которые предъявляются к ним и предусматривают дополнительные удобства для потребителей, привлекательность и престижность услуг. К основным требованиям к физкультурно-оздоровительным и спортивным услугам следует отнести: • соответствие назначению; • профессионализм и этичность педагогического, тренерского и обслуживающего персонала; 123 |
3.2. Организационно-управленческое взаимодействие при стратегическом управлении физкультурно-оздоровительным и спортивным комплексом. Научный анализ функционирования рынка физкультурнооздоровительных и спортивных услуг показал его неоднородность, что обуславливает необходимость различных подходов к выработке инструментов его регулирования с целью повышения качества и конкурентоспособности на внутреннем и международном рынках физкультурно-рекреационных услуг оздоровительного и спортивного туризма, массового спорта и спорта высших достижений. Наиболее адекватными инструментами на сегодняшний день, наряду с указанными в предыдущих разделах диссертационного исследования, способными эффективно регулировать физкультурно-оздоровительную и спортивную сферу, являются системы управления качеством и конкурентоспособностью, основанные на стандартизации физкультурнооздоровительных и спортивных услуг и сертификации физкультурноспортивных учреждений и организаций. Необходимость в повышении качества физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг обуславливается тем, что современная отечественная система физического воспитания, массовые виды спорта высших достижений и спортивный туризм уже сегодня реально влияют на уровень качества жизни россиян и экономическое развитие страны через профилактику заболеваний, укрепление общественного и индивидуального здоровья, подготовку и восстановление трудовых ресурсов. По данным отечественных и зарубежных ученых здоровье человека только на 10-15% зависит от деятельности учреждений здравоохранения, а на 50-55% от условий и образа жизни людей, важной составляющей частью которого является активный отдых и физическое совершенствование как основа оздоровления и укрепления подрастающего поколения и всего населения страны на существующей материально-технической базе физкультурно-спортивных сооружений, где ежегодно систематически занимается и повышает уровень 98 W план мероприятий на случай возникновения техногенных и природных катаклизм и катастроф. Контроль за выполнением требований безопасности осуществляют специальные федеральные службы и испытательные лаборатории в соответствии с их компетенцией, перед открытием спортивных сооружений и в ходе текущих проверок. При этом орган сертификации физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг может использовать следующие методы: 1. Экспертные методы метод Дельфи, 6.3.5., метод Гордона, метод ф мозговой атаки. 2. Визуальный контроль путем осмотра объекта, его спортивного оборудования и специального инвентаря; 3. Аналитический путем анализа документации (санитарные книжки персонала и другой документации); 4. Социологический путем опроса физкультурников, спортсменов, тренеров-педагогов и персонала как производителей физкультурнооздоровительных и спортивных услуг. Выполнение указанных выше этапов оценки соответствия предоставляемых физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг требуемым нормам и разработанным стандартам позволяет физкультурноспортивной организации, наряду с сертификацией, проходить аттестацию и аккредитацию. Форма свидетельства об аккредитации представлена ранее на рис. 18. Завершая алгоритм по организации и проведению сертификации физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг следует указать, что наряду с обеспечением безопасности жизни и здоровья они должны соответствовать следующим высоким требованиям, которые предъявляются к ним и предусматривают дополнительные удобства для потребителей, ь привлекательность и престижность услуг. К основным требованиям к 140 физкультурно-оздоровительным и спортивным услугам следует отнести: • соответствие назначению; • профессионализм и этичность педагогического, тренерского и обслуживающего персонала; • точность и своевременность исполнения: • комплексность; • комфортность; • эстетичность; • эргономичность. ж, Учитывая, что качество оказываемых физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг прежде всего зависит от уровня квалификации и опыта педагогического и тренерского персонала, появляется необходимость введения аттестации и сертификации специалистов всех служб, работающих в физкультурно-спортивной сфере. Введением в действие профессиональных стандартов к основным должностям работников физкультурно-спортивной и туристской сфер позволяет четко определить квалификационные требования к специалистам разного уровня физкультурно-спортивного комплекса страны. Это, в свою очередь, позволит решить ряд вопросов, связанных с обеспечением эффективности системы управления персоналом, качеством труда, и регулированием качества оказываемых услуг в современном физкультурно-спортивном комплексе независимо от форм собственности и организационно-правовых форм деятельности. Аттестация и сертификация специалистов физкультурно-спортивной сферы согласно нашему подходу должна осуществляться по следующим направлениям: соответствие специалиста требованиям профессиональной компетенции (уровень профессиональной подготовки, приобретенных навыков и накопленного опыта в физкультурно-оздоровительной, спортивной и других сферах деятельности); 141 |