|
• невысокое качество обслуживания во всех секторах физкультурноспортивной индустрии, особенно в малых городах и сельской местности изза низкого уровня подготовки кадров, отсутствия опыта работы в условиях рыночной экономики, и базы; • несоответствие цены и качества оказываемых физкультурнооздоровительных, спортивных, туристско-спортивных и сервисных услуг. Для преодоления указанных негативных факторов предлагается создание организационно-правовых и экономических условий для развития физкультурно-спортивного, туристско-оздоровительного комплекса в стране. А это в свою очередь требует: • определенной корректировки действующего законодательства в части, касающейся развития физической культуры, массовых видов спорта, спорта высших достижений и спортивного туризма, в частности внесение изменений и дополнений в существующие нормативные правовые акты в смежных областях; • создания необходимых социально-экономических условий . для успешного развития физкультурной, спортивно-тренировочной и туристскооздоровительной инфраструктуры; • применения нормативных актов и стандартов качества для сертификации физкультурно-оздоровительных, спортивных и других сервисных услуг, в том числе регулирующих вопросы классификации физкультурно-оздоровительные и спортивные учреждения и организации различных форм собственности и ведомственной принадлежности. Особое внимание в Концепциях уделено качеству обслуживания как важнейшему фактору конкурентоспособности организаций. Повышение качества оказываемых физкультурно-оздоровительных, спортивных и туристско-оздоровительных услуг должно осуществляться через: • разработку и внедрение современной классификации физкультурнооздоровительных и спортивных организаций и учреждений; 89 |
туризма; невысокое качество обслуживания во всех секторах физкультурноспортивной индустрии, особенно в малых городах и сельской местности из-за низкого уровня подготовки кадров, отсутствия опыта работы в условиях рыночной экономики, и базы; несоответствие цены и качества оказываемых физкультурнооздоровительных, спортивных, туристско-спортивных и сервисных услуг. Для преодоления указанных негативных факторов предлагается создание организационно-правовых и экономических условий для развития физкультурно-спортивного, туристско-оздоровительного комплекса в стране. А это в свою очередь требует: определенной корректировки действующего законодательства в части, касающейся развития физической культуры, массовых видов спорта, спорта высших достижений и спортивного туризма, в частности внесение изменений и дополнений в существующие нормативные правовые акты в смежных областях; создания необходимых социально-экономических условий для успешного развития физкультурной, спортивно-тренировочной и туристскоф оздоровительной инфраструктуры; применения нормативных актов и стандартов качества для сертификации физкультурно-оздоровительных, спортивных и других сервисных услуг, в том числе регулирующих вопросы классификации физкультурнооздоровительные и спортивные учреждения и организации различных форм собственности и ведомственной принадлежности. Особое внимание в Концепциях уделено качеству обслуживания как важнейшему фактору конкурентоспособности организаций. Повышение качества оказываемых физкультурно-оздоровительных, спортивных и туристскооздоровительных услуг должно осуществляться через: разработку и внедрение современной классификации физкультурно103 оздоровительных и спортивных организаций и учреждений; создание современной системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации спортивно-педагогических, тренерских и спортивномедицинских кадров, включая разработку и внедрение современных интегрированных отраслевых образовательных стандартов, базирующихся на квалификационных требованиях к работникам физической культуры, массовых видов спорта, спорта высших достижений и спортивного туризма; создание и реализацию учебных программ, соответствующих отраслевым потребностям и предусматривающих практическое обучение тренерского и спортивно-педагогического персонала, в том числе внутрифирменный тренинг; реализацию специализированных программ повышения квалификации менеджеров высшего управленческого звена физкультурнооздоровительного, спортивно-зрелищного и спортивно-туристического бизнеса; поддержку перспективных прикладных исследований в области массовых видов спорта, физической культуры, спорта высших достижений, восстановительной и спортивной медицины в рамках средств, выделяемых на эти цели федеральными и региональными органами исполнительной власти в сфере физической культуры и спорта. Внесение указанных вопросов в «Концепцию развития физической культуры и спорта в РФ на период до 2005г. и в «Концепцию развития туризма в РФ на период до 2005 года» говорит об актуальности проблемы стандартизации и сертификации физкультурно-оздоровительных, спортивных, спортивнотуристских и других сервисных услуг как основы повышения качества обслуживания и конкурентоспособности отечественных физкультурноспортивных, массово-зрелищных и спортивно-туристских организаций, спортивных обществ и объединений. Анализ существующей нормативно-правовой базы в области 104 |