3.1 работа с руководителями среднего звена; 3.2 работа с руководителями рабочих групп отделов департамента; 3.3 работа с рабочими группами двух отделов департамента; 3.4 внедрение системы в другие отделы департамента; 4. полномасштабное внедрение в другие департаменты компании. Основные этапы проекта по формированию системы постоянного совершенствования таковы: 1. Предварительное обследование. На данном этапе происходит знакомство со спецификой предприятия, динамикой развития и перспективами, оценка системы управления предприятием, уровня технической оснащенности производства, квалификации персонала, взаимоотношений внутри коллектива. Обычно ИС сравнивается с компаниями мирового класса и российскими конкурентами. Происходит уточнение целей и плана реализации проекта. 2. Работа сруководителями высшего звена. На данном этапе проводятся семинары и стратегические сессии для высшего руководства по управлению изменениями и постоянному совершенствованию. На семинарах достигается понимание необходимости внедрения системы постоянного совершенствования, согласуется общая философия, система ценностей, миссия, стратегические цели организации и определяются бизнес-процессы, в приоритетном порядке подлежащие совершенствованию. Совместно разрабатываются основные принципы и правила качества, работы, взаимоотношений внутри и вне организации. Определяются принципы управления изменениями при внедрении системы постоянного совершенствования, элементы системы поощрения и дополнительной мотивации персонала. После семинаров с руководителем компании назначается департамент компании, в котором будет выполняться пилотный проект в соответствии с приоритетными бизнес-процессами. 3. Проведение пилотного проекта на уровне департамента. 142 |
• технологии формирования и развития команд, решения проблем в группах. Как отмечалось ранее, формирование системы постоянного совершенствования организации происходит на всех уровнях управления в следующей последовательности: в начале организуются пилотные проекты в отдельных структурных подразделениях, затем происходит более широкое внедрение системы при положительных результатах предыдущего этапа, что дает возможность безболезненной остановки начатых изменений и продолжения их в будущем без потери предыдущего эффекта. Основные этапы внедрения системы постоянного совершенствования: 1. предварительное обследование; 2. работа с руководителями высшего звена; 3. проведение пилотного проекта на уровне департамента; 3.1 работа с руководителями среднего звена; 3.2 работа с руководителями рабочих групп отделов департамента; 3.3 работа с рабочими группами двух отделов департамента; 3.4 внедрение системы в другие отделы департамента; 4. полномасштабное внедрение в другие департаменты компании. Основные этапы проекта по формированию системы постоянного совершенствования таковы: 1. Предварительное обследование. На данном этапе происходит знакомство со спецификой предприятия, динамикой развития и перспективами, оценка системы управления предприятием, уровня технической оснащенности производства, квалификации персонала, взаимоотношений внутри коллектива. Обычно ИС сравнивается с компаниями мирового класса и российскими конкурентами. Происходит уточнение целей и плана реализации проекта. 2. Работа с руководителями высшего звена. На данном этапе проводятся семинары и стратегические сессии для высшего руководства по управлению изменениями и постоянному совершенствованию. На семинарах достигается понимание необходимости внедрения системы постоянного совершенствования, согласуется общая философия, система ценностей, миссия, стратегические цели организации и определяются бизнес-процессы, в приоритетном порядке подлежащие совершенствованию. Совместно разрабатываются основные принципы и правила качества работы, взаимоотношений внутри и вне организации. Определяются принципы управления изменениями при внедрении системы постоянного совершенствования, элементы системы поощрения и дополнительной мотивации персонала. После семинаров с руководителем компании назначается департамент компании, в котором будет выполняться пилотный проект в соответствии с приоритетными бизнес-процессами. 3. Проведение пилотного проекта на уровне департамента. 3.1. Работа с руководителями среднего звена. На данном этапе проводятся установочные семинары для руководителей среднего звена департамента, для которого выбран пилотный проект. Руководители среднего звена на семинарах: • осознают философию постоянного совершенствования и разрабатывают стандарты работы для департамента в соответствии с разработанными стандартами работы организации; • знакомятся с системой постоянного совершенствования в организации; • осваивают принципы и методы управления изменениями; • согласуют миссию департамента в соответствии с миссией организации, планируют продвижение миссий внутри департамента; • разрабатывают элементы системы мотивации сотрудников; • определяют структурные подразделения департамента, в которых будет проводится пилотный проект по совершенствованию процессов; |