Проверяемый текст
Гугелев, Александр Владимирович; Развитие системы менеджмента качества наукоемкого производства: теория и практика (Диссертация 2005)
[стр. 175]

• привлечение внешних консультантов; • диагностирование действующей СМК; • проведение специального обучения участников работ и разъяснительной работы с персоналом организации; • выделение ресурсов, необходимых для выполнения работ в установленные календарные сроки.
При назначении лиц, ответственных за организацию и проведение работ по созданию СМК, следует исходить из того, что такими лицами должны быть сотрудники с управленческим уклоном, лучше —обладающие /
о квалификацией менеджеров по качеству .
Между тем эту работу зачастую поручают специалистам узкого профиля (специалистам по стандартизации, технологам, конструкторам и даже работникам отдела технического контроля), что, естественно, снижает качество проработки управленческих проблем.
Надлежащее выполнение этих работ предполагает наличие в организации как базовых, так и вспомогательных стандартов ИСО серии 9000.
При этом недопустимо использование неофициальных версий этих документов.
Определенную пользу участникам внедрения могут принести документы, разработанные ИСО/ТК 176, в частности, Руководство по требованиям к документации согласно ИСО
9001:2008, Руководство по терминологии, используемой в ИСО 9001:2008 и ИСО 9004:2009.
Для методической обоснованности и минимальной вероятности ошибочных решений в ходе создания СМК целесообразно привлекать квалифицированных внешних консультантов.
Их преимущества перед специалистами организации в независимости и непредвзятости взглядов, более высоком уровне квалификации в области менеджмента качества, ориентации на успешный опыт других организаций, высокой интенсивности работы, обусловленной жесткими временными рамками.
Российский рынок консультационных услуг в области менеджмента качества непрерывно
68в настоящее время подготовка менеджеров по качеству ведется в нескольких российских вузах по специальности 34.01.00.
175
[стр. 356]

основная задача которого обеспечить контроль расходования материальных или денежных средств в соответствии с заданными лимитами.
Организация работ по формированию СМК.
Для успешного их выполнения надо создать необходимые организационные, ресурсные, методические и социально-психологические условия.
Важно иметь в виду, что ошибки или недочеты, допущенные на организационном этапе, как правило, приводят к трудоемким корректировкам и переделкам на последующих этапах работ.
Создание СМК целесообразно рассматривать как проект, т.е.
уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированных и контролируемых действий, предпринятый для достижения определенной цели.
Как всякий проект, создание системы должно соответствовать конкретным требованиям, включающим ограничения по срокам и ресурсам.
Придание созданию системы проектно ориентированного характера позволяет обеспечить надлежащую эффективность этих работ путем концентрации усилий на достижении конкретных промежуточных (поэтапных) и конечных целей, а также наилучшего использования ресурсов.
Начальный этап выполнения такого проекта, как правило, организационный.
Организация работ по созданию СМК, соответствующей требованиям и рекомендациям стандартов ИСО серии 9000:2000, включает: • назначение должностных лиц, ответственных за организацию проведения работ; • обеспечение участников работ стандартами и другими документами; • привлечение внешних консультантов; • диагностирование действующей СМК; • проведение специального обучения участников работ и разъяснительной работы с персоналом организации; • выделение ресурсов, необходимых для выполнения работ в установленные календарные сроки.


[стр.,357]

При назначении лиц, ответственных за организацию и проведение работ по созданию СМК, следует исходить из того, что такими лицами должны быть сотрудники с управленческим уклоном, лучше обладающие квалификацией менеджеров по качеству209.
Между тем эту работу зачастую поручают специалистам узкого профиля (специалистам по стандартизации, технологам, конструкторам и даже работникам отдела технического контроля), что, естественно, снижает качество проработки управленческих проблем.
Надлежащее выполнение этих работ предполагает наличие в организации как базовых, так и вспомогательных стандартов ИСО серии 9000.
При этом недопустимо использование неофициальных версий этих документов.
Определенную пользу участникам внедрения могут принести документы, разработанные ИСО/ТК 176, в частности, Руководство по требованиям к документации согласно ИСО
9001:2000, Руководство по терминологии, используемой в ИСО 9001:2000 и ИСО 9004:2000, и брошюру "Стандарты ИСО 9000:2000.
Выбор и применение"210.
Для методической обоснованности и минимальной вероятности ошибочных решений в ходе создания СМК целесообразно привлекать квалифицированных внешних консультантов.
Их преимущества перед специалистами организации в независимости и непредвзятости взглядов, более высоком уровне квалификации в области менеджмента качества, ориентации на успешный опыт других организаций, высокой интенсивности работы, обусловленной жесткими временными рамками.
Российский рынок консультационных услуг в области менеджмента качества непрерывно
расширяется.
В этих условиях правильный выбор консультантов как партнеров по разработке СМК должен основываться на тщательных маркетинговых исследованиях.
Определенную методическую помощь организации в выборе внешних консультантов могут оказать разработанные ИСО/ТК 176 соответствующие рекомендации 209в настоящее время подготовка менеджеров по качеству ведется в нескольких российских вузах по специальности 34.01.00.
210 Стандарты ИСО 9000:2000.
Выбор и применение // Инф.
бюллетень "ИСО 9000 и ИСО 14000”.
-2 0 0 1 , № 3.

[Back]