Проверяемый текст
Телегин, Дмитрий Александрович. Развитие системы менеджмента качества вертикально интегрированной нефтяной компании (Диссертация 2007)
[стр. 60]

Внедрение CALS-гехнологий, переход на электронную технологию проектирования, изготовления и сбыта продукции неразрывно связаны с информационной поддержкой менеджмента и работой ГГ-служб предприятий, стандартизация деятельности которых сегодня решается внедрением стандартов CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology) и ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Стандарты охватывают не только программно-аппаратные средства, но и персонал, технологии и информационную структуру и базируются, как и прочие рассмотренные стандарты, на процессном подходе к деятельности организации.
Отличие стандартов заключается в том, что в случае использования методологий CobiT информационная система управления рассматривается как инструмент бизнеса, а стандарт определяет принципы построения и организации работы
ГГ-департамента.
В свою очередь стандарт ITIL регулирует взаимодействие IT-департамента и потребителей 1Т-услуг.
Наиболее известная часть ITIL ITSM (IT Service Management) описывает процессы, обеспечивающие поддержку и предоставление IT-услуг конечному пользователю.
В настоящее время в ряде организаций основными процессами обеспечения качества продукции являются процессы проектного уровня.
Стандарт ANSI
PMJ РМВОК 2000 дает системное описание основных понятий, принципов, закономерностей процессов управления проектами на всех фазах жизненного цикла и предназначен для создания и сертификации корпоративных систем управления проектами.
Стандарт включает такие понятия, как контроль и координация изменений, корректирующие и предупреждающие воздействия, проектные и финансовые риски и т.
д.

В то же время такие понятия, как процесс, характеристика, предупреждающее воздействие, риск и т.д., являются общими для любой системы менеджмента.
Общей является и технология построения систем.
Для каждой системы менеджмента определяются ресурсы, механизмы и методы
60
[стр. 34]

Внедрение CALS-технологий, переход на электронную технологию проектирования, изготовления и сбыта продукции неразрывно связаны с информационной поддержкой менеджмента и работой 1Т-служб предприятий, стандартизация деятельности которых сегодня решается внедрением стандартов CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology) и ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Стандарты охватывают не только программно-аппаратные средства, но и персонал, технологии и информационную структуру и базируются, как и прочие рассмотренные стандарты, на процессном подходе к деятельности организации.
Отличие стандартов заключается в том, что в случае использования методологий CobiT информационная система управления рассматривается как инструмент бизнеса, а стандарт определяет принципы построения и организации работы
IT-департамента.
В свою очередь стандарт ITIL регулирует взаимодействие IT-департамента и потребителей 1Т-услуг.
Наиболее известная часть ITIL ITSM (IT Service Management) описывает процессы, обеспечивающие поддержку и предоставление IT-услуг конечному пользователю.
В настоящее время в ряде организаций основными процессами обеспечения качества продукции являются процессы проектного уровня.
Стандарт ANSI
PMI РМВОК 2000 дает системное описание основных понятий, принципов, закономерностей процессов управления проектами3 на всех фазах жизненного цикла и предназначен для создания и сертификации корпоративных систем управления проектами.
Стандарт включает такие понятия, как контроль и координация изменений, корректирующие и предупреждающие воздействия, проектные и финансовые риски и т.
д.

3 Отметим, что понятия «проект» и «продукт» охватывают все многообразие процессов и результатов производственной деятельности, в частности, в качестве продукта может рассматриваться поставляемая на рынок услуга, а проектные процессы являются процессами жизненного цикла продукции/услуги проект может охватывать как стадию проектирования, так и все стадии жизненного цикла.
35

[стр.,35]

Рассмотренные стандарты отличаются объектами управления, целями, поставленными перед соответствующей системой менеджмента, и закрепленными в нормативных документах целевыми и контрольными показателями (см.
табл.
1.1.1).
В то же время такие понятия, как процесс, характеристика, предупреждающее воздействие, риск и т.д., являются общими для любой системы менеджмента.
Общей является и технология построения систем.
Для каждой системы менеджмента определяются ресурсы, механизмы и методы
достижения поставленных целей, разрабатывается регламентирующая и методическая база, включающая политику, положения, инструкции, определяются механизмы предупреждающих и корректирующих воздействий, формируется нормативно-справочная информация.
Следует отметить, что положения и определения, применимые к любой системе менеджмента, содержит стандарт ISO 9000.
В частности, в стандарте определены такие базовые понятия и принципы, как процессный подход к формализации деятельности предприятия, принятие решений, основанное на фактах, постоянное совершенствование системы менеджмента, а также общая для стандартов технология управления, базирующаяся на формировании системы показателей для контроля, анализа, совершенствования и оценки эффективности системы менеджмента.
Кроме того, заложенные в ISO 9000 структура и методика построения стандарта системы менеджмента качества могут рассматриваться в качестве основы построения стандарта любой системы управления, в том числе стандарта интегрированной системы менеджмента.
Сегодня необходимо создать технологию интегрированной логистической поддержки всех участвующих в жизненном цикле предприятия процессов, в том числе информационную поддержку жизненных циклов проектов, продукции и ресурсов, производственных, обеспечивающих управленческих и инвестиционных процессов.
Построение в рамках Интегрированной системы менеджмента полного, достоверного и 36

[Back]