|
достижения поставленных целей, разрабатывается регламентирующая и методическая база, включающая политику, положения, инструкции, определяются механизмы предупреждающих и корректирующих воздействий, формируется нормативно-справочная информация. Следует отметить, что положения и определения, применимые к любой системе менеджмента, содержит стандарт ISO 9000. В частности, в стандарте определены такие базовые понятия и принципы, как процессный подход к формализации деятельности предприятия, принятие решений, основанное на фактах, постоянное совершенствование системы менеджмента, а также общая для стандартов технология управления, базирующаяся на формировании системы показателей для конпроля, анализа, совершенствования и оценки эффективности системы менеджмента. Кроме того, заложенные в ISO 9000 методика и структура построения стандартов системы менеджмента качества могут рассматриваться в качестве основы построения стандарта любой системы управления, в том числе стандарта системы менеджмента интегрированной компании. Модель сети процессов в рамках СМК интегрированных структур авиастроительных предприятий должна отвечать на следующие вопросы: • Какие процессы в деятельности организации относятся к системе качества? • Какова структура (элементы) этих процессов, включая выходы и потребителей процессов, входы и поставщиков и т.д.? • Как процессы взаимодействуют друг с другом? • Как в рамках процессов выполняются требования, определенные в ISO 9001:2008 года? Для того чтобы функциональная модель сети процессов отвечала на эти и другие вопросы в рамках СМК, она должна строиться в соответствии с дополнительными требованиями (помимо тех, которые сформулированы в методологии IDEF0). 61 |
Рассмотренные стандарты отличаются объектами управления, целями, поставленными перед соответствующей системой менеджмента, и закрепленными в нормативных документах целевыми и контрольными показателями (см. табл. 1.1.1). В то же время такие понятия, как процесс, характеристика, предупреждающее воздействие, риск и т.д., являются общими для любой системы менеджмента. Общей является и технология построения систем. Для каждой системы менеджмента определяются ресурсы, механизмы и методы достижения поставленных целей, разрабатывается регламентирующая и методическая база, включающая политику, положения, инструкции, определяются механизмы предупреждающих и корректирующих воздействий, формируется нормативно-справочная информация. Следует отметить, что положения и определения, применимые к любой системе менеджмента, содержит стандарт ISO 9000. В частности, в стандарте определены такие базовые понятия и принципы, как процессный подход к формализации деятельности предприятия, принятие решений, основанное на фактах, постоянное совершенствование системы менеджмента, а также общая для стандартов технология управления, базирующаяся на формировании системы показателей для контроля, анализа, совершенствования и оценки эффективности системы менеджмента. Кроме того, заложенные в ISO 9000 структура и методика построения стандарта системы менеджмента качества могут рассматриваться в качестве основы построения стандарта любой системы управления, в том числе стандарта интегрированной системы менеджмента. Сегодня необходимо создать технологию интегрированной логистической поддержки всех участвующих в жизненном цикле предприятия процессов, в том числе информационную поддержку жизненных циклов проектов, продукции и ресурсов, производственных, обеспечивающих управленческих и инвестиционных процессов. Построение в рамках Интегрированной системы менеджмента полного, достоверного и 36 |