Проверяемый текст
Карнаух, Сергей Юрьевич. Оптимизация корреспондентских отношений коммерческого банка (Диссертация 2002)
[стр. 66]

66 Рисунок 2.1 Сбор ОКО маркетинговой информации Необходимо помнить, что деятельность ОКО связана с взаимодействием с партнерами, которые отлично разбираются в банковском и корреспондентском деле и которые пользуются теми же технологиями, что и обслуживающих их коммерческий банк.
Маркетинговая работа с такими клиентами осложнена их осведомленностью в возможностях банковских услуг корреспондентского дела.
Помимо этого, надо учитывать, что обслуживаемые банкикорреспонденты пользуются банковскими услугами по корреспондентским отношениям не только ради удовлетворения собственных потребностей в бизнесе, а также для предоставления услуг своим клиентам, корпоративным и физическим.
В этой связи, ОКО нужно принимать во внимание клиентскую базу
банков-лартнеров, мотивацию клиентов корреспондентов, которая не всегда рациональна.
Знание банка-партнера на сегодняшний день является залогом успешного маркетинга.
Быстрое реагирование на возникающие проблемы, способность комплексно их решить, исходя из имеющейся информации о деятельности банка-партнера, представляет собой элемент неценового воздействия на банки-корреспонденты, который будет рассмотрен далее.
В ряде случаев, возможность получения подобного сервиса является для корреспондентов решающим фактором при выборе обслуживающего банковского учреждения, вне за
[стр. 58]

58 рошо развитыми и диверсифицированными деловыми контактами на различных уровнях (руководство, казначейство, корреспондентские отношения).
Схема № 3.
Сбор ОКО маркетинговой информации Необходимо помнить, что деятельность ОКО связана с взаимодействием с партнерами, которые отлично разбираются в банковском и корреспондентском деле и которые пользуются теми же технологиями, что и обслуживающих их коммерческий банк.
Маркетинговая работа с такими клиентами осложнена их осведомленностью в возможностях банковских услуг корреспондентского дела.
Помимо этого, надо учитывать, что обслуживаемые банки-корреспонденты пользуются банковскими услугами по корреспондентским отношениям не только ради удовлетворения собственных потребностей в бизнесе, а также для предоставления услуг своим клиентам, корпоративным и физическим.
В этой связи, ОКО нужно принимать во внимание клиентскую базу
банков-партнеров, мотивацию клиентов корреспондентов, которая не всегда рациональна.
Знание банка-партнера на сегодняшний день является залогом успешного маркетинга.
Быстрое реагирование на возникающие проблемы, способность комплексно их решить, исходя из имеющейся информации о деятельности банка-партнера, представляет собой элемент неценового воздействия на банки-корреспонденты, который будет рассмотрен далее.
В ряде случаев, возможность получения подобного сервиса является для корреспондентов решающим фактором при выборе обслуживающего банковского учреждения, вне зависимости
от стоимости предлагаемого обслуживания.
Поэтому сотрудники ОКО должны собирать данные о банках-партнерах и знать как

[Back]