Проверяемый текст
Карнаух, Сергей Юрьевич. Оптимизация корреспондентских отношений коммерческого банка (Диссертация 2002)
[стр. 67]

67 висимости от стоимости предлагаемого обслуживания.
Поэтому сотрудники ОКО должны собирать данные о банках-партнерах и знать как можно больше контактных лиц в них, в том числе в разных структурных подразделениях, с которыми они могут выяснить и решить вопросы совместного бизнеса.
Если таких вопросов на текущий момент времени нет, знание персонала банкапартнера может, впоследствии, сыграть положительную роль при поиске потенциальных сфер межбанковского сотрудничества.
Таким образом, ОКО обязан скрупулезно изучать структуру банкакорреспондента и выявлять в них управленческие вертикали и горизонтали.
Эта задача, на самом деле, может представляться очень трудной, тем более, если ОКО осваивает новый банковский рынок или банковскую систему новой страны, пользуясь только общедоступными макроэкономическими исследованиями.
Первоначальное установление деловых контактов неизбежно будет связано с трудностями и недопониманием, однако от способности их разрешить предопределяется успех деятельности ОКО в дальнейшем.
Определенным «утешением» для ОКО может являться тот факт, что процессы глобализации и интеграции мировой банковской системы обусловливают унификацию предоставляемой межбанковской
информации, а также единообразие организационной структуры банковских учреждений различных стран.
В целом, поскольку ситуация на рынке меняется, для эффективной работы ОКО требуется разработка системы сбора сведений о внешней рыночной среде, а также о внутрибанковских управленческих установках с целью отслеживания конъюнктурных изменений, тенденций спроса на банковские услуги, предоставляемые в рамках корреспондентских отношений с использованием корреспондентских счетов и/или межбанковских лимитов.
Остановимся подробнее на анализе полученной маркетинговой информации по следующим направлениям: 1) сегментация базы банков-корреспондентов; 2) выявление основных тенденций в поведении банков-конкурентов; 3) выявление взаимного характера межбанковского сотрудничества.
[стр. 57]

4) управленческие планирование на тактическом и стратегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль.
В деятельности ОКО можно выделить следующие маркетинговые функции (см.
приложение Ха 4 на 1 странице): 1) сбор и анализ информации о рынках и банковских услугах, предоставляемых в рамках корреспондентских отношений с использованием корреспондентских счетов и/или межбанковских лимитов; 2) управление (повышение) спросом на банковские услуги, предоставляемые в рамках корреспондентских отношений с использованием корреспондентских счетов и/или межбанковских лимитов, в том числе за счет формирования и регулирования их цены.
С учетом специфики банковских услуг по корреспондентским отношениям, ОКО обязан использовать разные методы маркетинговой работы.
Активный, который характеризуется прямым контактом с банками-корреспондентами, для внешних потребителей и пассивный, при котором используются косвенные способы общения, для внутренних.
Проанализируем маркетинговые функции ОКО.
1 .Сбор ОКО маркетинговой информации и ее анализ отправная точка в развитии и оптимизации корреспондентских отношений.
В экономической литературе [30, 31, 32, 44] на данные вопросы обращается особое внимание.
Рекомендуется не скупиться на информацию, предоставляемую банком о себе, поскольку от этого зависит степень межбанковского доверия.
Если касаться российской экономической действительности, надо заметить, что в настоящее время в России только развиваются организации, занимающиеся сбором, обобщением, анализом информации о банковском секторе.
Зачастую, предоставляемые ими сведения не являются унифицированными, и, как правило, банки сопоставляют информацию, полученную из разных источников, без гарантий ее достоверности и полноты.
В международных корреспондентских отношениях принято пользоваться данными международных рейтинговых агентств, ведущих аудиторских фирм, средств массовой информации.
Особое место в маркетинговой работе занимают деловые переговоры, обмен рекламными брошюрами и годовыми отчетами.
Банки-корреспонденты, предпочтительно, должны обладать достаточно хо

[стр.,59]

59 можно больше контактных лиц в них, в том числе в разных структурных подразделениях, с которыми они могут выяснить и решить вопросы совместного бизне% са.
Если таких вопросов на текущий момент времени нет, знание персонала банка-партнера может, впоследствии, сыграть положительную роль при поиске потенциальных сфер межбанковского сотрудничества.
Таким образом, ОКО обязан скрупулезно изучать структуру банкакорреспондента и выявлять в них управленческие вертикали и горизонтали.
Эта задача, на самом деле, может представляться очень трудной, тем более, если ОКО осваивает новый банковский рынок или банковскую систему новой страны, пользуясь только общедоступными макроэкономическими исследованиями.
Первоначальное установление деловых контактов неизбежно будет связано с трудностями и недопониманием, однако от способности их разрешить предопределяется успех деятельности ОКО в дальнейшем.
Определенным «утешением» для ОКО может являться тот факт, что процессы глобализации и интеграции мировой банковской системы обусловливают унификацию предоставляемой межбанковской
информаФ ции, а также единообразие организационной структуры банковских учреждений различных стран.
В целом, поскольку ситуация на рынке меняется, для эффективной работы ОКО требуется разработка системы сбора сведений о внешней рыночной среде, а также о внутрибанковских управленческих установках с целью отслеживания конъюнктурных изменений, тенденций спроса на банковские услуги, предоставляемые в рамках корреспондентских отношений с использованием корреспондентских счетов и/или межбанковских лимитов.
Остановимся подробнее на анализе полученной маркетинговой информации по следующим направлениям: 1) сегментация базы банков-корреспондентов; 2) выявление основных тенденций в поведении банков-конкурентов; 3) выявление взаимного характера межбанковского сотрудничества.

Сегментация.
Одно из распространенных правил корреспондентского дела заключается в том, что корреспондентские отношения будут иметь гораздо больший успех, если они устанавливаются между банками, которые имеют сущеф ственные различия по своему территориальному расположению, стратегии, позиции на рынке, специализации и продуктовому ряду.
Исходя из этого, требуется

[стр.,181]

Приложение № 4.
180 Структура маркетинговых функций Отдела корреспондентских отношений (ОКО).
№№ Наименование маркетинговой функции Описание маркетинговой функции 1.
Сбор и анализ информации о рынках и банковских услугах, предоставляемых в рамках корреспондентских отношений с использованием корреспондентских счетов и/или межбанковских лимитов 1.1.
Сегментация базы банковкорреспондентов
1.2.
Выявление основных тенденций в поведении банков-конкурентов
1.3.
Выявление взаимного характера межбанковского сотрудничества 2.
Управление (повышение) спросом на банковские услуги, предоставляемые в рамках корреспондентских отношений с использованием корреспондентских счетов и/или межбанковских лимитов, формирование и регулирование цен на данные услуги 2.1.
Проведение неценовой дифференциация 2.2.
Проведение ценовой дифференциация 2.3.
Индивидуализация предоставления банковских услуг в рамках корреспондентских отношений с использованием корреспондентских счетов и/или межбанковских лимитов *

[Back]