|
75 тоспособный сервис. Такие сравнительные расчеты для преодоления иррациональной составляющей принципа взаимности желательно осуществлять на ежемесячной основе в пределах банковской базы, разбитой на рыночные подсегменты. Усложнение содержания процесса оптимизации корреспондентских отношений в последние годы требует взвешенной калькуляции и оценки последствий маркетинговых действий по всему спектру двусторонних отношений: клиринг, документарные операции, синдицированные кредиты, казначейские сделки и т.д. Все это необходимо проецировать на взаимодействие с конкретным банком-партнером, осуществляемое разными структурными подразделениями коммерческого банка, в том числе филиалами. К примеру, закрытие счета «Ностро» филиалом банка А в отделении банка В в стране У может приостановить межбанковский бизнес в стране X. Поэтому ОКО обязан координировать действия филиалов коммерческих банков в рамках функционирующей корреспондентской сети. Нельзя допускать, чтобы филиалы принимали решения, которые идут вразрез с общей политикой в сфере соблюдения принципа взаимности. В любом случае, качество оценки экономического эффекта взаимности напрямую влияет на объем и ассортимент реализуемых при содействии ОКО банковских услуг, а значит не его конечные финансовые результаты. В заключение, отметим, что угроза отказа от принципа взаимности и угроза перераспределения «бизнес-потоков» представляют собой серьезные маркетинговые инструменты неценового воздействия. 2. Управление спросом и регулирование цен. В процессе оптимизации корреспондентских отношений основные методы управления спросом существенно не отличаются от тех общеизвестных методов, которые разработаны теорией маркетинга. Заключаются указанные методы в повышении качества реализуемых банковских услуг и/или регулировании их цены. «Задача оптимального управления принципиально является иерархической: на верхнем уровне |
66 щей принципа взаимности желательно осуществлять на ежемесячной основе в пределах банковской базы, разбитой на рыночные подсегменты. Усложнение содержания процесса оптимизации корреспондентских отношений в последние годы требует взвешенной калькуляции и оценки последствий маркетинговых действий по всему спектру двусторонних отношений: клиринг, документарные операции, синдицированные кредиты, казначейские сделки и т.д. Все это необходимо проецировать на взаимодействие с конкретным банком-партнером, осуществляемое разными структурными подразделениями коммерческого банка, в том числе филиалами. К примеру, закрытие счета «Ностро» филиалом банка А в отделении банка В в стране У может приостановить межбанковский бизнес в стране X. Поэтому ОКО обязан координировать действия филиалов коммерческих банков в рамках функционирующей корреспондентской сети. Нельзя допускать, чтобы филиалы принимали решения, которые идут вразрез с общей политикой в сфере соблюдения принципа взаимности. В любом случае, качество оценки экономического эффекта взаимности напрямую влияет на объем и ассортимент реализуемых при содействии ОКО банковских услуг, а значит не его конечные финансовые результаты. В заключение, отметим, что угроза отказа от принципа взаимности и угроза перераспределения «бизнес-потоков» представляют собой серьезные маркетинговые инструменты неценового воздействия. 2. Управление спросом и регулирование цеп. В процессе оптимизации корреспондентских отношений основные методы управления спросом существенно не отличаются от тех общеизвестных методов, которые разработаны теорией маркетинга. Заключаются указанные методы в повышении качества реализуемых банковских услуг и/или регулировании их цены. «Задача оптимального управления принципиально является иерархической: на верхнем уровне формируется наилучший ассортиментный набор банковских продуктов, на нижнем оптимальная ценовая политика.» [40, стр.27]. Неценовая дифференциация. Реализация стратегии дифференциации заключается в выделении действенного сегмента рынка для коммерческого банка. Дифференциация предполагает приспособление услуг к нуждам определенных групп потребителей банковских услуг по корреспондентским отношениям. Причем желательно, чтобы за счет данного приспособления можно было обеспечи |