66 Существенно труднее сформулировать закрытые вопросы, то есть содержащие варианты ответов, которые можно подразделить на вопросы типа «да нет», когда респондент выбирает только из этих двух вариантов: альтернативные вопросы, когда выбирается один ответ из нескольких предложенных; «вопросы меню», когда можно выбрать несколько из предложенных вариантов. Тесты. «Тест объективен и неутомим. Надо только правильно его составить, что является серьезной проблемой, требующей большого труда, специальных знаний и немалых затрат» [42, с. 102]. Отметим и то, что в процессе тестовых исследований не учитывается влияние многочисленных условий, которые гак или иначе влияют на результаты, настроение испытуемого, его самочувствие, отношение к тестированию. Изучение результатов деятельности. Этот метод требует от руководителя знаний рациональных способов документирования, требований к документам и ведения документооборота. Эксперимент состоит в том, что ученый (экспериментатор) намеренно создает и видоизменяет условия, в которых действует изучаемый человек (испытуемый), ставит перед ним определенные задачи и по тому, как они решаются, судит о возникающих при этом процессах и явлениях. Обратные связи в управлении образовательными системами не могут рассматриваться только лишь как получение, анализ информации и оказание корректирующего воздействия. Эго один из способов деятельности всех субъектов, при котором произвольное получение и переработка информации педагогами и обучаемыми о характере и результатах собственной и чужой деятельности не может быть объективно значимой, она является проявлением их субъектности, вследствие чего все субъекты социально педагогических систем должны рассматриваться как активные пользователи информации и ее источники. |
239 либо, опрашивая кого-либо, руководитель в той или иной степени влияет на систему, и такое влияние иногда оказывается существенно сильнее ожидаемого, и имеет неожиданный, в большей части, для руководителя характер. В образовательных системах, в большей части, при составлении анкет пользуются открытыми вопросами, то есть не содержащими возможные варианты ответов, поскольку такие вопросы значительно проще формулировать. В этом случае необходимо учитывать, что отвечать на них значительно сложнее. В некоторых случаях действительно трудно избежать открытого вопроса, однако следует помнить, что далеко не все респонденты считают себя обязанными эти трудности преодолевать, а потому многие ответы могут представлять собой случайно написанную фразу, и кроме того, обработка такой весьма относительно достоверной информации будет затруднена. Существенно труднее сформулировать закрытые вопросы, то есть содержащие варианты ответов, которые можно подразделить на вопросы типа «да — нет», когда респондент выбирает только из этих двух вариантов: альтернативные вопросы, когда выбирается один ответ из нескольких предложенных; «вопросы — меню», когда можно выбрать несколько из предложенных вариантов. Тесты. «Тест объективен и неутомим. Надо только правильно его составить, что является серьезной проблемой, требующей большого труда, специальных знаний и немалых затрат» [42, с. 102]. Отметим и то, что в процессе тестовых исследований не учитывается влияние многочисленных условий, которые так или иначе влияют на результаты, настроение испытуемого, его самочувствие, отношение к тестированию. Изучение результатов деятельности. Этот метод требует от руководителя знаний рациональных способов документирования, требований к документам и ведения документооборота. Эксперимент состоит в том, что ученый (экспериментатор) намеренно создает и видоизменяет условия, в которых действует изучаемый человек (испытуемый), ставит перед ним определенные задачи и по тому, как они решаются, судит о возникающих при этом процессах и явлениях. Обратные связи в управлении образовательными системами не могут рассматриваться только лишь как получение, анализ информации и оказание корректирующего воздействия. Это один из способов деятельности всех субъектов,, при котором произвольное получение и переработка информации педагогами и обучаемыми о характере и результатах собственной и чужой деятельности не может быть объективно значимой, она является проявлением их субъектности, вследствие чего все субъекты социально педагогических систем должны рассматриваться как активные пользователи информации и ее ис точники. Информация есть условие обеспечения управления, и ее сущностная специфика обусловлена функциями сопровождения процессуальных объективирующих компонентов. Руководитель образовательной системы должен учитывать естественную рассогласованность целей различных субъектов педагогической системы, выявлять все точки зрения и осуществлять их интеграцию с учетом того, что общая сводная информация часто значительно отличается от информации, полученной от отдельного конкретного источника. При характеристике обратных связей в управлении образовательными системами необходимо иметь в виду и источник информации, и ее объект, и пользователя, и линии связи прямые или непосредственные. Каналы информационного обмена имеют огромное значение в получении объективной информации, так как информация из различных источников об одном и том же объекте разительно отличается друг от друга в зависимости от того, как получена, от кого получена и по каким линиям информационного обмена проходила, при этом каждое промежуточное звено, исходя из своих |