|
операционной функциональной стратегии; оказывать непосредственное влияние на главные показатели ССП по клиентской составляющей; оказывать наиболее значимое влияние на показатели ССП по клиентской составляющей. В идеале в результате проведения данного этапа формирования ССП, показатели (главные формирующие) должны быть связаны в единую цепочку таким образом, что достижение одного из них обусловливает прогресс в достижении другой (см. рисунок 5). Рисунок 5 —Схема дерева главных формирующих показателей ССП IV. Анализ отобранных показателей на соответствие другим требованиям предъявляемым к показателям ССП. Показатели расширенного списка ССП анализируются с позиции полноты, однозначности отражения стратегических целей и задач, измеримости и легкости понимания для сотрудников организации и др. 133 |
оказывать наиболее значимое влияние на главные формирующие показатели по составляющей ССП «Финансы». Выбор показателей ССП по составляющей «бизнес-процессы». Рассматриваются показатели ССП по клиентской составляющей. Они раскладываются на составляющие показатели посредством применения моделей дезагрегирования в соответствии с целями операционной составляющей и выбранной операционной функциональной стратегии. Из получившейся совокупности показателей выбираются показатели ССП по составляющей «бизнес-процессы» по следующим критериям: они должны наиболее однозначно отражать стратегические цели операционной функциональной стратегии; оказывать непосредственное влияние на главные показатели ССП по клиентской составляющей; оказывать наиболее значимое влияние на показатели ССП по клиентской составляющей. В идеале в результате проведения данного этапа формирования ССП, показатели (главные формирующие) должны быть связаны в единую цепочку таким образом, что достижение одного из них обусловливает прогресс в достижении другой 81 Показатель Главный Формирующий Главный финансовых __ формирующий __ показатель формирующий перспектив показатель показатель Рис. 2.3. Схема дерева главных формирующих показателей ССП. IV. Анализ отобранных показателей на соответствие другим требованиям предъявляемым к показателям ССП. Показатели расширенного списка ССП анализируются с позиции полноты, однозначности отражения стратегических целей и задач, измеримости и легкости понимания для сотрудников организации и др. V. Окончательный выбор показателей включаемых в ССП на основе достижения единого мнения между членами команды по формированию показателей. Анализируется расширенный состав показателей, полученный в результате проведения с первого но четвертый этапов, происходит окончательный выбор показателей, включаемых в ССП на основе достижения единого мнения между членами команды по формированию ССП. При этом предпочтение отдается показателям между которыми в процессе дезагрегирования были установлении тесные взаимосвязи (прежде всего по смежным уровням). За счет совместного использова |