|
щ персонал), наличие тесной связи между результирующими показателями, которые компания имеет возможность измерить по окончанию определенного периода и формирующими показателями, которые можно измерить в текущий момент времени, связь всех показателей с финансовыми результатами деятельности [5,42,45,49,53,54,57,81,88,90,127]. Таким образом, факторы сущности определяют потенциальные преимущества плановой деятельности, основанной на использовании комплексного подхода, по отношению к традиционным системам планирования. Для оценки любой плановой деятельности организации используются показатели степени выполнения плана и качества плана. Степень выполнения плана оценивается руководителями и плановыми службами предприятия (или его подразделений) путем периодического сравнения плановых показателей с фактическими значениями по заранее установленным контрольным точкам. Таковыми могут быть или временные отрезки, или конкретные производственные показатели. для получения корректной оценки выполнения плана по контрольным показателям целесообразно сформировать допущения. Отсутствие допущении может привести к неправильной' интерпретации результатов оценки выполнения плана с точки зрения его обоснованности [67]. Оценка выполнения плана является основой для разработки трехуровневой программы совершенствования производства по следующим направлениям [15,31,37,61,66,71,74]. * 1. Улучшение фактических показателей'с помощью регулирования и диспозитивного планирования. Отклонения, выявленные на основе оценки выполнения плана, являются для ЛПР сигналами к проведению корректирующих мероприятий, если речь идет о неблагоприятных цифрах, либо они свидетельствуют о продолжении начатых работ (мероприятий), если достигаются лучшие, чем предусмотрены планом показатели. 141 |
3.3 Ф акторы, обусловливающ ие эффективность использования ССП в управлении реализацией стратегии Оценка эффективности использования ССП в деятельности организации, по мнению автора, должна носить двойственный характер. С одной стороны, оценке эффективности использования ССП для управления реализацией стратегии, с другой ССП в плановой деятельности. Анализ и оценка плановой деятельности в организации являются важным аспектом для реализации разработанных планов. Как было отмечено ранее, плановая деятельность, осуществляемая на основе концепции ССП, кроме решения задач планирования характеризуется также и управленческим аспектом в области реализации стратегии. Факторы, обусловливающие эффективность ССП в плановой деятельности. При оценке ССП в планировании целесообразно выделить факторы эффективности. Одна группа факторов актуальна для оценки любой плановой деятельности, в том числе и для системы планирования, основанной на концепции ССП. Она характеризует степень реализации принципов планирования (отношение к организации как открытой системе, гибкость, оптимальность). Другая группа факторов, факторы сущности, характеризует особенности плановой деятельности, основанной на концепции ССП. К ней относятся такие факторы как: наличие причинноследственных связей между показателями ССП по ее составляющим (финансы, клиенты, бизнес-процессы, персонал), наличие тесной связи между результирующими показателями, которые компания имеет возможность измерить по окончанию определённого периода и формирующими показателями, которые можно измерить в текущий момент времени, связь всех показателей с финансовыми результатами деятельности [35,42,46,47,79,81]. Таким образом, факторы сущности определяют потенциальные преимущества плановой деятельности, основанной на сбалансированности показателей по отношению к традиционным системам планирования. Для оценки любой плановой деятельности организации используются показатели степени выполнения плана и качества плана. Степень выполнения плана оценивается руководителями и плановыми службами предприятия (или его подразделений) путем периодического сравнения плановых показателей с фактическими значениями по заранее установленным контрольным точкам. Таковыми могут быть или временные отрезки, или конкретные производственные показатели. Для получения корректной оценки выполнения плана по контрольным показателям целесообразно сформировать допущения. Отсутствие допущений может привести к неправильной интерпретации результатов оценки выполнения плана с точки зрения его обоснованности [59]. Оценка выполнения плана является основой для разработки трехуровневой программы совершенствования производства по следующим мероприятиям [30]. 1. Улучшение фактических показателей с помощью регулирования и диспозитивного планирования. Отклонения, выявленные на основе оценки выполнения плана, являются для ЛПР сигналами к проведению корректирующих мероприятий, если речь идет о неблагоприятных цифрах, либо они свидетельствуют о продолжении начатых работ (мероприятий), если достигаются лучшие, чем предусмотрены планом показатели. 2. Совершенствование процесса постановки целей и планирования. Отклонения, выявленные на основе оценки выполнения планов, могут свидетельствовать также о занижении или завышении плана. Причинами могут быть переоценка возможностей при планировании или сознательное создание резервов, а также события, которые раньше не могли быть учтены. Корректировка целей и планов должна производиться только после выявления причин отклонений. 3. Управление персоналом (стимулирование достижения плановых показателей). Отклонения, выявленные на основании оценки выполнения планов, служат предпосылкой для проверки того, насколько мотивирован сотрудник к достижению поставленных целей, при условии, что они им правильно поняты. В итоге такой проверки может оказаться, что сотруднику необходима замена, поскольку требования, предъявляемые к его функциональным обязанностям, находятся в противоречии с его квалификацией, или переподготовка. Поэтому интерпретация результатов оценки выполнения плана тесным образом связана с задачами управления персоналом. В связи с этим исследование причин выявленных в результате оценки вы |