|
ф \ * л I 2. Совершенствование процесса постановки целей и планирования. Отклонения, выявленные на основе оценки выполнения планов, могут свидетельствовать также о занижении или завышении плана. Причинами* могут быть переоценка возможностей при планировании или сознательное создание резервов, а также события, которые раньше не могли быть учтены. Корректировка целей и планов должна производиться только после выявления причин отклонений. 3. Управление персоналом (стимулирование достижения плановых показателей). Отклонения, выявленные на основании оценки выполнения планов, служат предпосылкой для проверки того, насколько мотивирован сотрудник к достижению поставленных целей, при условии, что они им правильно поняты. В итоге такой проверки может оказаться, что сотруднику необходима замена, поскольку требования, предъявляемые к его функциональным обязанностям, находятся в противоречии с его квалификацией, или переподготовка. Поэтому интерпретация результатов оценки выполнения плана тесным образом связана с задачами управления персоналом. В‘связи с этим исследование причин выявленных в результате Л оценки выполнения планов отклонений приводит к обсуждению проблем I оценки результативности труда сотрудников и к разработке совместно с отделом управления и повышения квалификации персонала мероприятий по повышению эффективности труда. Показателями оценки качества плановой деятельности крупных организаций авиационной промышленности, активно использующих комплексный подход на основе ССП, являются реальность тана, уровень напряженности танов, риски тановой деятельности [18,48,49,83,85]. Признаком реальности танов может служить уровень их фактического выполнения в конкретных внешних и внутренних условиях [16,42,49]. Показатель уровня напряженности танов применяется для оценки качества планов на всех этапах их существования. Коэффициент напряженности планов показывает, насколько рационально используются 142 ♦ |
Степень выполнения плана оценивается руководителями и плановыми службами предприятия (или его подразделений) путем периодического сравнения плановых показателей с фактическими значениями по заранее установленным контрольным точкам. Таковыми могут быть или временные отрезки, или конкретные производственные показатели. Для получения корректной оценки выполнения плана по контрольным показателям целесообразно сформировать допущения. Отсутствие допущений может привести к неправильной интерпретации результатов оценки выполнения плана с точки зрения его обоснованности [59]. Оценка выполнения плана является основой для разработки трехуровневой программы совершенствования производства по следующим мероприятиям [30]. 1. Улучшение фактических показателей с помощью регулирования и диспозитивного планирования. Отклонения, выявленные на основе оценки выполнения плана, являются для ЛПР сигналами к проведению корректирующих мероприятий, если речь идет о неблагоприятных цифрах, либо они свидетельствуют о продолжении начатых работ (мероприятий), если достигаются лучшие, чем предусмотрены планом показатели. 2. Совершенствование процесса постановки целей и планирования. Отклонения, выявленные на основе оценки выполнения планов, могут свидетельствовать также о занижении или завышении плана. Причинами могут быть переоценка возможностей при планировании или сознательное создание резервов, а также события, которые раньше не могли быть учтены. Корректировка целей и планов должна производиться только после выявления причин отклонений. 3. Управление персоналом (стимулирование достижения плановых показателей). Отклонения, выявленные на основании оценки выполнения планов, служат предпосылкой для проверки того, насколько мотивирован сотрудник к достижению поставленных целей, при условии, что они им правильно поняты. В итоге такой проверки может оказаться, что сотруднику необходима замена, поскольку требования, предъявляемые к его функциональным обязанностям, находятся в противоречии с его квалификацией, или переподготовка. Поэтому интерпретация результатов оценки выполнения плана тесным образом связана с задачами управления персоналом. В связи с этим исследование причин выявленных в результате оценки вы полиения планов отклонений приводит к обсуждению проблем оценки результативности труда сотрудников и к разработке совместно с отделом управления и повышения квалификации персонала мероприятий по повышению эффективности труда. Показателями оценки качества плановой деятельности крупных компаний, активно использующих концепцию ССП, являются реальность плана, уровень напряженности планов, риски плановой деятельности [42,74,77]. Признаком реальности планов может служить уровень их фактического выполнения в конкретных внешних и внутренних условиях [6,15]. Показатель уровня напряженности планов применяется для оценки качества планов на всех этапах их существования. Коэффициент напряженности планов показывает, насколько рационально используются планируемые экономические ресурсы в процессе производства продукции. В общем виде коэффициент напряженности планов можно определить путем сравнения соответствующих показателей с установленными нормативными показателями [17,36]. В качестве подобного нормативного показателя могут выступать научнообоснованные или оптимальные плановые показатели. Тогда коэффициент напряженности планов определяется соотношением Кн Апл / Ан, где Апл планируемый или фактический показатель; Ан нормативный показатель. По мнению автора, для плановой деятельности, основанной на концепции ССП, кроме соотношения Апл / Аэ, целесообразно использовать также соотношение ДАпл/ДАэ, в котором соотносятся не планируемые и нормативные значения рассматриваемых показателей, а планируемые и нормативные темпы их прироста, в особенности, если речь идет не о формирующих, а о результирующих показателях (показателях, включенных в ССП). Целесообразность использования показателя ДАпл/ДАэ определяется, по мнению автора, несколькими аспектами. Во-первых, появляется возможность оценить позитивные или негативные тенденции изменения результирующих показателей, что особенно важно для стратегического контроллинга. |