|
‘ * 4 4 1 >. т • I 1 Говоря об эффекте функциональности; необходимо иметь в, виду, чточ 9 р достижение финансовых целей: как. высшего; уровня сопряжено4 с проведением, мероприятий на всех ее уровнях (финансы, клиенты, бизнес-ч ч процессы, персонал), принятых на’основе стратегических мероприятий, иг г ы связанных с ними затрат. В связи с этим возникает необходимость измерения * эффективности? использования £ * в 4 достижении финансовых ч результирующих показателей [53^60^79;81,91,96,1201; . . . . ' ■ •(Ь Эффективность, в отличие от эффекта, учитывает не только результат,* ‘ * но и условия, при которых он достигнут. Эффективность принято выражать с* * а помощью отношения« эффекта: к затратам; Целевая ориентация' при этом — стремление к максимизации; этом, ставится? задача? максимизировать эффект, приходящийся*на единицу затрат. • 1 ■> отметить, что экономическая; эффективность с точки ь ф ' зрения?достижения финансовых результирующих показателей слабо изучена* ' % * 4 , * в теории и практики применения ССП.4 < Автор«предлагает, модель<для. расчета экономической эффективности мероприятии по достижениюконкретного результирующего>Г , а «? финансового показателя; (показатель финансового уровняч * , Ч (г * 4 осуществляется; по мнению автора;,следующим образом: А ■ * Она Эфт I п Эш / Е ЕКту Н 1 1 (1), где ЭФш эффективность достижения? т -го результирующего финансового показателя; Эт изменение т -го результирующего ' р финансового показателя (показателя финансового уровня Р я ¥ выраженного в; абсолютных величинах. В этой связи следует отметить, что финансовые показатели ССП могут быть выражены и в относительных величинах, тогда в числителе формулы (1) берется главный формирующийь с показатель (см. п. 2.2); К ту —затраты на1 -ое мероприятие j го уровня ССП 151 |
[8,24,46,51,72,91]. Это обеспечивается за счет того, что ССП учитывает и связывает для достижения стратегических целей не только традиционные параметры, такие как затраты, доходы, капитальные вложения и т.д., но и нематериальные параметры, зависящие как от интеллектуального капитала, так и от организационной культуры[46,51]. При возникновении каких-либо отклонений в деятельности компании с развитой организационной культурой сотрудники способны принимать адекватные решения, поскольку стратегические цели компании определены, понятны и воспринимаются всеми работниками. Воздействие организационной культуры на эффективность использования ССП в управлении стратегией характеризуется ее отношением (организационной культуры) к основополагающим ценностям. Практика деятельности эффективных компаний, использующих ССП, позволяет выделить в их числе следующие: отношение к ССП как фактору эффективного развития компании, достижения ее стратегических целей и росту стоимости и, как следствие, фактору собственного успеха; ориентация на повышение квалификации сотрудников и результативности их деятельности с целью достижения стратегических целей. 2. ЭФсЬект функциональности. Поскольку показатели всех уровней ССП и мероприятия по их достижению должны, в конечном счете, способствовать достижению показателей ее финансового уровня, то эффект функциональности связан, по мнению автора, с достижением финансовых результирующих показателей (показателей, включенных в ССП) как конечного результата от использования ССП в управлении реализацией стратегии. Говоря об эффекте функциональности, необходимо иметь в виду, что достижение финансовых целей как высшего уровня ССП сопряжено с проведением мероприятий на всех ее уровнях (финансы, клиенты, бизнес-процессы, персонал), принятых на основе стратегических мероприятий, и связанных с ними затрат. В связи с этим возникает необходимость измерения эффективности использования ССП в достижении финансовых результирующих показателей. Эффективность, в отличие от эффекта, учитывает не только результат, но и условия, при которых он достигнут. Эффективность принято выражать с помощью отношения эффекта к затратам. Целевая ориентация при этом стремление к мак симизации. При этом ставится задача максимизировать эффект, приходящийся на единицу затрат. Следует отметить, что экономическая эффективность ССП с точки зрения достижения финансовых результирующих показателей слабо изучена в теории и практики применения ССП. Автор предлагает модель для расчета экономической эффективности мероприятий ССП по достижению конкретного результирующего финансового показателя (показатель финансового уровня ССП). Она осуществляется, по мнению автора, следующим образом: J п Эфш = Э т / X Z K m ij (1), где j= l i = l Эфтэффективность достижения m -го результирующего финансового показателя; Эт —изменение т -го результирующего финансового показателя (показателя финансового уровня ССП), выраженного в абсолютных величинах. В этой, связи следует отметить, что финансовые показатели ССП могут быть выражены и в относительных величинах, тогда в числителе формулы (1) берется главный формирующий показатель (см. и. 2.2); Kmij -затраты на i -ое мероприятие j го уровня ССП по изменению результирующего показателя по этому уровню, который имеет жесткую причинно-следственную связь непосредственно с т -ым результирующим финансовым показателем или связан с ним посредством причинно-следственных связей через показатели других уровней; j=l...J -количество уровней ССП, в общем случае J= 4 (финансы, клиенты, бизнес-процессы, персонал); i = 1...П количество мероприятий по j -му уровню ССП, направленных на изменение результирующего показателя по этому уровню, который имеет жесткую причинно-следственную связь непосредственно с т -ым результирующем финансовым показателем или связан с ним посредством причинно-следственных связей через показатели других уровней. Предложенная модель расчета экономической эффективности мероприятий ССП по достижению конкретного результирующего финансового показателя удобна, если в ССП используется лишь один показатель финансового уровня (что, имеет место на практике). Тогда мероприятия по каждому уровню ССП приводят к |