|
Инструмент управления реализацией стратегии Недостатки 2. Система планов не указывает в явном виде на ключевые факторы достижения стратегических целей, то есть те показатели, которые непосредственно влияют на их достижение_____ Компенсация недостатков при использовании ССП Степень устранения недостатков зависит от того, насколько обоснованно, сформирована ССП правильно Бюджеты Управление по целям 1. Разработка бюджета привязана к планам организации, распределения поэтому ресурсов эффективность зависит от сбалансированности и обоснованности планов 2. Традиционный бюджет является средством управления только материальными активами 1. Система малоэффективна при низком уровне Г * взаимодеиствия между руководителями всех уровней при постановке и согласованию целей 2. Систему трудно * использовать при отсутствии личной мотивации и необходимой для* управления информации, а также при неудовлетворительной организации контроля3, Система малоэффективна в тех организациях, где руководители не имеют возможности выбора ( М , еиствий для достижения целей Устраняет недостаток в той мере, обеспеченыв какой сбалансированность обоснованность планов и при использовании в организации концепции ССП Включение в состав ССП нефинансовых позволяет показателей управлять так как иматериальными, нематериальными активами*как единым целым Полностью компенсирует Частично компенсирует Э Компенсация* этого недостатка возможна, если в организации проведены стратегические необходимые изменения, которые сформируют систему управления, структуру соответствующие организационную культуру, принципам и 4. При управлении по целям внимание руководителей концентрируется на достижении текущих и краткосрочных результатов»в ущерб долгосрочным целям, что использованияснижает эффективность концепции управления по целям в качестве метода управления реализацией стратегии. формирования и использования ССП Полностью компенсирует Таким образом, проведенное исследование показало принципиальные возможности повысить качество управления. реализацией стратегии 81 |
рых измеряются и оцениваются результаты труда каждого отдельного работника, структурного подразделения и организации Процесс менеджмента по целям состоит из четырех этапов: определяется круг полномочий и обязанностей руководителей всех уровней; осуществляется разработка, согласование целей и задач в рамках установленных обязанностей; составляются реальные планы достижения поставленных целей; производятся контроль, измерение, оценка работы и полученных каждым руководителем результатов и по каналам обратной связи корректировка заданий, что может потребовать нового согласования целей. Цели и приоритеты не являются постоянными величинами, они могут пересматриваться время от времени в связи с изменением внутренних и внешних условий, при достижении целей или вследствие признания их некорректными. Применяются следующие критерии отбора задач, устанавливаемых после определения целей: согласованность, одобрение, реалистичность, гибкость, измеримость, привлекательность (обеспечивающая мотивацию деятельности). Концепция управления по целям имеет ряд достоинств. 1. Повышение эффективности работы за счет того, что каждый руководитель имеет четкое представление как о своих целях, так и о целях организации в целом. 2. Усиление мотивации к работе как результат непосредственного участия всех руководителей в установлении и согласовании целей. 3. Улучшение взаимоотношений между руководителями и подчиненными, 4. Совершенствование системы контроля и оценки работы каждого сотрудника организации (в соответствии с достигнутыми результатами). Ограничения эффективного применения управления по целям для управления реализацией стратегии состоят в следующем: 1. Система малоэффективна при низком уровне взаимодействия между руководителями всех уровней при постановке и согласовании целей. 2. Систему трудно использовать при отсутствии личной мотивации и необходимой для управления информации, а также при неудовлетворительной организации контроля. 3. Система малоэффективна в тех организациях, где руководители не имеют воз Основные недостатки и условия эффективного применения ССП: 1. ССП может быть построена только после того, как всеми сотрудниками принята и понята стратегия организации. 2. Не может заменить другие инструменты реализации стратегии. 3. Внимание чрезмерно фокусируется на управлении, базирующемся на показателях. Результативность зависит от того, насколько обоснованно сформирована система показателей ССП. 4. Не решены проблемы измерения ключевых факторов достижения стратегических целей, являющихся основой формирования ССП в конкретных показателях, в частности, по составляющей ССП ’’обучение и развитие"; 5. Концепцией не предусмотрены механизмы разрешения конфликтов. С учетом характерных особенностей ССП, в том числе ее недостатков и достоинств автором осуществлен сравнительный анализ, показывающий, насколько и как ее использование совместно с другими рассмотренными инструментами реализации стратегии позволяет сгладить их недостатки. Результаты анализа представлены в таблице 1.1 . •Таблица 1.1 Сравнительный анализ использования традиционных инструментов управления реализацией стратегии совместно с ССП. Инструмент управления реализацией стратегии Недостатки Компенсация недостатков при использовании ССП Система планов 1. Возможна несбалансированность планов, в том числе, нарушение (снижение) необходимой степени тесноты взаимосвязи между стратегическим и тактическим уровнями планирования, что приводит к снижению качества планов организации Возможна полная компенсация указанных недостатков 2. Система планов не указывает в явном виде на ключевые факторы достижения стратегических целей, то есть те показатели, которые непосредственно влияют на их достижение Степень устранения недостатков зависит от того, насколько обоснованно, правильно сформирована ССП Бюджеты 1. Разработка бюджета привязана к планам организации, поэтому эффективность распределения ресурсов зависит от сбалансированности и обоснованности планов Устраняет недостаток в той мере, в какой обеспечены сбалансированность и обоснованность планов при использовании в организации концепции ССП 2. Традиционный бюджет является средством управления только материальными активами Включение в состав ССП нефинансовых показателей позволяет управлять как материальными, так и нематериальными актива Инструмент управления реализацией стратегии Недостатки Компенсация недостатков при использовании ССП ми как единым целым Управление по целям 1. Система малоэффективна при низком уровне взаимодействия между руководителями всех уровней при постановке и согласованию целей Полностью компенсирует 2. Систему трудно использовать при отсутствии личной мотивации и необходимой для управления информации, а также при неудовлетворительной организации контроля Частично компенсирует 3. Система малоэффективна в тех организациях, где руководители не имеют возможности выбора действий для достижения целей Компенсация этого недостатка возможна, если в организации проведены необходимые стратегические изменения, которые сформируют систему управления, организационную структуру и культуру, соответствующие принципам формирования и использования ССП 4. При управлении по целям внимание руководителей концентрируется на достижении текущих и краткосрочных результатов в ущерб долгосрочным целям, что снижает эффективность использования концепции управления по целям в качестве метода управления реализацией стратегии. Полностью компенсирует Таким образом, проведенное исследование показало принципиальные возможности повысить качество управления реализацией стратегии при использовании концепции ССП, поскольку ее совместное использование с другими рассмотренными инструментами реализации стратегии позволяет в значительной мере компенсировать их недостатки. Вместе с тем применение ССП в стратегическом управлении требует решения ряда теоретических и методических вопросов. |