* нематериальными активами, а как управление всеми бизнес-процессами и активами как единым целым. Концепция ССП это наиболее органичный ответ на указанные выше два вызова одновременно. Она позволяет, с одной стороны, производить измерения любого вида активов и любого аспекта бизнеса благодаря использованию, в том числе и нефинансовых показателей, а с другой единообразно управлять бизнесом как единым1целым, причем в форме, идеологически очень близкой той, которая использовалась в традиционной материальной экономике. Если рассматривать любой бизнес с точки зрения концепции ССП, то обязательной его целью является получение положительного финансового результата. Манипулирование материальными и нематериальными активами это средство оказания воздействия на внешнюю по отношению к бизнесу среду, а финансовый результат это оценка и итог этого воздействия (см.' рисунок 4). Финансы Показатель 1 Показатель 2 Показатель N т Внешние процессы т Внутренние процессы Создание имиджа Операции на рынке Создание конкурентных преимуществ Административнохозяйственные процессы Процессы, создающие стоимость Обучение и развитие, персонала Рисунок 4 Цепочка причинно-следственных связей, лежащая в основе управления реализацией стратегией, основанного на использовании концепции ССП 93 |
Во-вторых, управление бизнесом в современной организации больше рассматривается не как управление всеми бизнес-процессами, материальными и нематериальными активами, а как управление всеми бизнес-процессами и активами как единым целым. Концепция ССП это наиболее органичный ответ на указанные выше два вызова одновременно. Она позволяет, с одной стороны, производить измерения любого вида активов и любого аспекта бизнеса благодаря использованию, в том числе и нефинансовых показателей, а с другой единообразно управлять бизнесом как единым целым, причем в форме, идеологически очень близкой той, которая использовалась в традиционной материальной экономике. Если рассматривать любой бизнес с точки зрения концепции ССП, то обязательной его целью является получение положительного финансового результата. Манипулирование материальными и нематериальными активами это средство оказания воздействия на внешнюю по отношению к бизнесу среду, а финансовый результат это оценка и итог этого воздействия (рис. 2.1.)Финансы Показатель 1 Показатель 2 Показатель N Внешние процессы Создание конкурентных преимуществ Внутренние процессы Административнохозяйственные процессы Процессы, создающие стоимость Обучение и развитие персонала Рис. 2.2. Цепочка причинно-следственных связей, лежащая в основе управления реализацией стратегией, основанного на использовании концепции ССП. |