|
открывающихся на рынке можно разработать эффективную стратегию деятельности предприятия на конкретном сегменте рынка. Определение целей, а также путей, средств и способов их достижения, расписанных но времени, ресурсам, исполнителям и последовательности, с указанием четких взаимодействий между структурными подразделениями позволит повысить эффективность осуществляемой деятельности. Важнейшей функцией маркетинга является обеспечение предприятия информацией о внешней среде предприятия и проведение мониторинга по полученной информации. В зависимости от конкретного бизнеса важной информацией может быть[7,13,64]: 1. О качестве продукции. Производственное качество продукции оценивается на основании информации о качестве аналогичных товаров, выпускаемых конкурентами. Знание отраслевых норм дает ориентиры, позволяющие выявить конкурентные преимущества в области качества и использовать их в рекламной кампании. Если в области качества наблюдается отставание, это служит поводом для внимательного исследования производственного процесса. Информация о качестве конкурентной продукции может быть получена исследованием товаров конкурентов и опросом экспертов-технологов. Поручать функцию отслеживания качества производственным службам, как правило, нецелесообразно, т.к. негативная информация будет скрываться. Воспринимаемое качество определяется опросом потребителей, иногда экспертов. Превышение воспринимаемого качества над производственным позволяет применить повышенную наценку и увеличить норму прибыли. Если воспринимаемое качество ниже реального, то это повод для пересмотра стратегий: прекращения выпуска продукции или воздействия на потребителей с помощью целевой рекламной кампании. 2. О потребителях. Первоочередными вопросами являются: кто потребитель, какие его потребности удовлетворяет товар, насколько полно. 54 |
планов, увязав потребности и возможности предприятия по всем видам ресурсов. Однако вначале создается стратегический план на длительный период, который содержит основные задачи развития предприятия и необходимые финансовые ресурсы. На отечественных предприятиях в условиях нестабильной внешней среды все острее ощущается недостаточность информативности руководителя и служб, участвующих в постановке и решении управленческих задач. Сегодня ясно, что конкурентные преимущества получают те предприятия, которые умеют объединить людей, процессы и технологии на базе информированности о состоянии рынка, потребностей, позиции предприятия на рынке, конкурентоспособности продукции и услуг по уровню качества и цены и пр. Поэтому тщательный анализ постоянно меняющейся внешней среды, анализ ее состояния, выявление существенных изменений и определение тенденций ее развития, позволяют определить открывающиеся на рынке возможности для предприятия и возможные угрозы и риски, которые его могут подстерегать. Анализ потенциала предприятия позволит руководству предприятия определить приоритетные направления развития. Проанализировав все возможные средства достижения целей предприятия, исходя из анализа собственных возможностей и возможностей, открывающихся на рынке можно разработать эффективную стратегию деятельности предприятия на конкретном сегменте рынка. Определение целей, а также путей, средств и способов их достижения, расписанных по времени, ресурсам, исполнителям и последовательности, с указанием четких взаимодействий между структурными подразделениями позволит повысить эффективность осуществляемой деятельности. Доля легкой промышленности в общем объеме промышленного производства составляет сегодня около 1,4 процента, доля поступлений налоговых платежей на произведенную продукцию от организаций легкой промышленности в бюджетную систему Российской Федерации за 2003 год 166 |