|
рой действует бизнес /18,33,50/. Создание желаемой картины будущего фирмы немыслимо без наличия соответствующего человеческого потенциала, то есть людей с иррациональным типом мышления (правосторонних мыслителей), способных по-новому осмыслить происходящие процессы и осознать иеоб.ХОДИт мость внутрифирменных перемен, диктуемых постоянными изменениями внешних условий. Обозревая горизонты будущего, исследуя рыночные события (рис. З.5.), строя свои планы, каждый руководитель должен осознавать, что в реальном мире бизнеса дорога в будущее вымощена неопределенностью. Поэтому при проектировании своего будущего главной задачей каждого руководителя остается отделение предопределенных элементов, в которых он твердо уверен, от тех, которые остаются туманными, неопределенными и трудно предсказуемыми. Обычно к предсказуемым и потому подвластным фирме факторам относят', ся события, которые уже произошли или почти обязательно произойдут, хотя их последствия еще окончательно не прояснились. В то же время в силу действия законов сохранения и непрерывности процессов в реальном мире всегда существуют элементы будущего, которые предопределены, но еще не дают однозначного ответа на события. Например, законодательные изменения предсказуемы на многие годы, а демографические сдвиги можно прогнозировать заблаговременно до их появления. Даже поведение людей и воздействие технологических нововведений на социально-экономическую жизнь могут быть в значительной степени предсказаны, так как информация о них во многих случаях ви тает в воздухе уже сегодня. Вместе с тем во внешнем окружении фирмы существует множество неподвластных ей сил и явлений, которые никто не может предвидеть и оценить степень их влияния на ход грядущих событий. В частности, не поддаются предсказанию природные катаклизмы, результаты политических выборов, внезапные изменения курса валют и т.д. Во многих случаях здесь невозможно предвидеть не только наступление самого события, но и оценить риск и последствия от ущерба этих факторов. Даже там, где существуют определенные возможно193 |
45 Большинство российских менеджеров не готовы сегодня немедленно ответить на вопрос, сколько денег у фирмы будет завтра, через месяц, год и т.д., каковы источники их образования и каналы их поступления, что создает определенные проблемы в деятельности фирм и приводит к появлению кризисных ситуаций. 1.3 Принципы построения будущего образа фирмы в условиях неопределенности Каждая фирма должна планировать свое будущее развитие, то есть определять, в каком бизнесе она будет действовать дальше, где и кому продавать свои товары и услуги. Однако построение общей картины будущего и нашего представления о нем может превратиться в фантазию, если мы не будем опираться на прочный фундамент доказательных фактов и объективную информацию о будущем состоянии внешнего окружения фирмы, здесь не достаточно простого всплеска проницательности, интуиции или внутреннего предвидения будущих событий, а необходимо глубокое проникновение в тенденции развития экономической конъюнктуры, изучение технологических и демографических изменений, законотворческих процессов, стилей жизни и нужд покупателей. Чтобы создать новый товар или сформировать новое конкурентное пространство, нужно не только переписать внутрифирменные правила деятельности персонала, а иметь конструктивное творческое сознание и достаточное воображение, подкрепленное соответствующей информацией о состоянии внешней и внутренней среды, в которой действует бизнес /33 44/. Создание желаемой картины будущего фирмы немыслимо без наличия соответствующего человеческого потенциала, то есть людей с иррациональным типом мышления (правосторонних мыслителей), способных по-новому осмыслить происходящие процессы и осознать необходимость внутрифирменных перемен, диктуемых постоянными изменениями внешних условий. Обозревая горизонты будущего, исследуя рыночные события (рис. 1.3), строя свои планы, каждый руководитель должен осознавать, что в реальном 47 мире бизнеса дорога в будущее вымощена неопределенностью. Поэтому при проектировании своего будущего главной задачей каждого руководителя остается отделение предопределенных элементов, в которых он твердо уверен, от тех, которые остаются туманными, неопределенными и труднопредсказуемыми. Обычно к предсказуемым и потому подвластным фирме факторам относятся события, которые уже произошли или почти обязательно произойдут, хотя их последствия еще окончательно не прояснились. В то же время в силу действия законов сохранения и непрерывности процессов в реальном мире всегда существуют элементы будущего, которые предопределены, но еще не дают однозначного ответа на события. Например, законодательные изменения предсказуемы на многие годы, а демографические сдвиги можно прогнозировать заблаговременно до их появления. Даже поведение людей и воздействие технологических нововведений на социально-экономическую жизнь могут быть в значительной степени предсказаны, так как информация о них во многих случаях витает в воздухе уже сегодня. Вместе с тем во внешнем окружении фирмы существует множество неподвластных ей сил и явлений, которые никто не может предвидеть и оценить степень их влияния на ход грядущих событий. В частности, не поддаются предсказанию природные катаклизмы, результаты политических выборов, внезапные изменения курса валют и т.д. Во многих случаях здесь невозможно предвидеть не только наступление самого события, но и оценить риск и последствия от ущерба этих факторов. Даже там, где существуют определенные возможности предсказания рыночных событий, связанных с поведением участников рынка, велик риск потерь фирмы от неплатежеспособности покупателей и клиентов, от невыполнения обязательств по договорам и мошеннических действий конкурентов. Каждая фирма, являясь саморегулирующейся системой, функционирование которой обеспечивается внутренней и внешней средой, нуждается в оценке того, какие перспективы ожидают ее в будущем, какова будет нестабильность среды, в которой она будет осуществлять свою деятельность, какие силы могут |