|
правосторонних мыслителей, то есть людей с хорошо развитым правым полушарием головного мозга, которых, к сожалению, очень мало не только в бизнесе, но и в обществе в целом. Но это вовсе не означает, что интуитивное прогнозирование основывается только на проницательности, чутье и догадках, интуитивном знании и таланте руководителя. Без всестороннего изучения и оценки первичной и вторичной информации о внешней и внутренней среде, без исследования прогностических сигналов о будущих ситуациях, без знания законов, правил и методов прогнозирования событий, охватывающих все важнейшие элементы реальности, решить проблему прогнозирования изменений внешней среды, дать описание событий и создать целостную картину будущего окружения фирмы практически невозможно. Иначе говоря, интуитивное мышление не заменяет рациональное умозаключение и не освобождает руководителей бизнеса от сбора, обработки, анализа и интерпретации текущей и прогностической информации об изменениях внешней и внутренней среды. В этом отношении на руководителей бизнеса налагается особая ответственность, знание и умение анализировать ситуацию и интерпретировать любые сигналы из внешней среды. Чтобы правильно продиагностировать, отфильтровать и выбрать качественные параметры, руководитель должен: постоянно наблюдать и изучать информацию о любых признаках из менения внешней и внутренней среды, владеть современными методами учета и управления бизнесом (табл. ЗЛО.); знать типовые характеристики ключевых факторов внешней среды и правильно использовать их для прогноза будущих ситуаций и контроля деловой активности своей фирмы; глубоко понимать сущность развития экономических процессов, выбирать критерии оценки эффективности своей работы и оценивать отдачу инвестиций; изучать и анализировать тенденции развития, признаки роста и упад ка ключевых параметров фирмы, определять и оценивать циклические колебания в бизнесе, периоды их возникновения для принятия правильных решений и 201 |
55 рез психологические фильтры руководства фирмы. Заглядывание в будущее с помощью интуитивного мышления базируется на присущих человеку способностях генерировать догадки, распознавать будущие образы и постигать истины, опираясь на внутренние знания, накопленный опыт и логические умозаключения одновременно. Это важный аспект знаний, если учесть, что мы живем в мире парадоксов, а некоторые вещи просто невозможно постичь рационально, поэтому многие проблемы после некоторого выжидания разрешаются как бы сами по себе, то есть интуитивно. Проницательность особенно характерна для правосторонних мыслителей, то есть людей с хорошо развитым правым полушарием головного мозга, которых, к сожалению, очень мало не только в бизнесе, но и в обществе в целом. Но это вовсе не означает, что интуитивное прогнозирование основывается только на проницательности, чутье и догадках, интуитивном знании и таланте руководителя. Без всестороннего изучения и оценки первичной и вторичной информации о внешней и внутренней среде, без исследования прогностических сигналов о будущих ситуациях, без знания законов, правил и методов прогнозирования событий, охватывающих все важнейшие элементы реальности, решить проблему прогнозирования изменений внешней среды, дать описание событий и создать целостную картину будущего окружения фирмы практически невозможно. Иначе говоря, интуитивное мышление не заменяет рациональное умозаключение и не освобождает руководителей бизнеса от сбора, обработки, анализа и интерпретации текущей и прогностической информации об изменениях внешней и внутренней среды. В этом отношении на руководителей бизнеса налагается особая ответственность, знание и умение анализировать ситуацию и интерпретировать любые сигналы из внешней среды. Чтобы правильно продиагностировать, отфильтровать и выбрать качественные параметры, руководитель должен: постоянно наблюдать и изучать информацию о любых признаках изменения внешней и внутренней среды; знать типовые характеристики ключевых факторов внешней среды и 56 правильно использовать их для прогноза будущих ситуаций и контроля деловой активности своей фирмы; глубоко понимать сущность развития экономических процессов, выбирать критерии оценки эффективности своей работы и оценивать отдачу инвестиций; изучать и анализировать тенденции развития, признаки роста и упадка ключевых параметров фирмы, определять и оценивать циклические колебания в бизнесе, периоды их возникновения для принятия правильных решений и прогнозирования хозяйственной деятельности на будущее; умело сравнивать темпы роста своей фирмы с фирмами из других отраслей и сопоставлять эффективность работы одной бизнес-единицы по сравнению с другими, вовремя реагировать на конъюнктуру рынка и своевременно выходить на рынок с новым товаром; понимать и знать, о чем говорят цифры и факты, прежде чем на их базе принимать любые стратегические решения, связанные с увольнением или сокращением персонала, расширением объемов производства, изменением цен, освоением новых рынков и т.д. Помнить, что хотя цифры и не лгут, но их собирают, обрабатывают и интерпретируют люди, поэтому всегда их нужно пропускать через собственные психологические фильтры; всесторонне осмысливать рыночные процессы, осознавать и формулировать собственные стратегические цели, прежде чем осуществлять собственное интуитивное моделирование новых возможностей; кратко и убедительно описать, какой должна быть фирма в будущем, поддерживать новаторские амбиции и энергию воодушевления отдельных людей и фирмы для достижения поставленной цели. Подготовка фирмы к работе в новых условиях и улучшение ее стратегической деятельности (табл. 1.5) заключается в изучении ключевых факторов успеха, в аттестации персонала и всех сфер деятельности фирмы на предмет соответствия ее работы требованиям отечественных и международных стандартов качества, усовершенствовании квалификации работников, создании новых |