|
При выполнении своей роли в процессе управления эксперты производят две основные функции: формируют объекты (альтернативные ситуации, цели, решения и т.п.) и производят измерение их характеристик (вероятности свершения событий, коэффициенты значимости целей, предпочтения решений и т.п.). Достоверность полученных оценок, обобщающих мнения экспертов, зависит от квалификации экспертов, независимости их суждений, а также от методического обеспечения проведения экспертизы. Автор считает оправданным применение метода экспертных оценок для оценки субъективных факторов инвестиционной привлекательности объекта, а также для сложно поддающихся количественной оценке (например, деловая репутация предприятия). Характерными особенностями метода экспертных оценок как научного инструмента решения сложных неформализованных проблем являются, вопервых, научно обоснованная организация проведения всех этапов экспертизы, обеспечивающая наибольшую эффективность работы на каждом из этапов, и, во-вторых, применение количественных методов как при организации экспертизы, так и при оценке суждений экспертов и формальной групповой обработке результатов. Эти две особенности отличают метод экспертных оценок от обычной давно известной экспертизы, широко применяемой в различных сферах человеческой деятельности. Простота применения данного подхода обманчива, и на практике реализация анализа на основе методов экспертных оценок сталкивается с множеством проблем. Ограниченность методов экспертных оценок в том, что в них присутствует субъективный элемент и возможность ошибочного суждения. Часто бывает, что эксперт формирует свое мнение на основе неосознанных субъективных предпочтений, внутренней картины мира, сложившейся в течение всей жизни эксперта. Эксперт, бывает, склонен даже игнорировать новые факты и гипотезы, которые противоречат сложившемуся у эксперта взгляду на вещи и не вписываются в его научное мировоззрение. 106 |
экономической статистики. Сущность экспертного анализа заключается в проведении экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов. Получаемое в результате обработки обобщенное мнение экспертов принимается как решение проблемы. Комплексное использование интуиции (неосознанного мышления), логического мышления и количественных оценок с их формальной обработкой позволяет получить эффективное решение проблемы. При выполнении своей роли в процессе управления эксперты производят две основные функции: формируют объекты (альтернативные ситуации, цели, решения и т. П.) и производят измерение их характеристик (вероятности свершения событий, коэффициенты значимости целей, предпочтения решений и т. П.). Формирование объектов осуществляется экспертами на основе логического мышления и интуиции. При этом большую роль играют знания и опыт эксперта. Измерение характеристик объектов требует от экспертов знания теории измерений. Характерными особенностями метода экспертных оценок как научного инструмента решения сложных неформализуемых проблем являются, вопервых, научно обоснованная организация проведения всех этапов экспертизы, обеспечивающая наибольшую эффективность работы на каждом из этапов, и, во-вторых, применение количественных методов как при организации экспертизы, так и при оценке суждений экспертов и формальной групповой обработке результатов. Эти две особенности отличают метод экспертных оценок от обычной давно известной экспертизы, широко применяемой в различных сферах человеческой деятельности [И]. Простота применения данного подхода обманчива, и на практике реализация анализа на основе методов экспертных оценок сталкивается с множеством проблем. Так, например, многие эксперты полагают, что отнесение финансовых показателей к конкретной категории неоправданно, 65 / так как показатель может иметь значение, приближенное к верхней или нижней границе категории. Одним из вариантов решения данной проблемы может служить введение подкатегории показателей для различных случаев их поведения с учетом динамики прошлых лет. В рамках данного подхода могут быть введены условные границы, нахождение показателя выше или ниже которых должно восприниматься как тревожные сигналы. Критерии оценки в таком случае могут принимать следующий вид (относительно заданного коридора) [24]: • Отличное состояние показатель находится в середине рекомендуемого диапазона и имеет стабильную динамику • Хорошее состояние показатель имеет небольшое отклонение от среднего значения или стремится к нему, имя стабильную динамику • Удовлетворительное состояние —показатель находится у нижней границы коридора и имеет положительную динамику • Неудовлетворительное состояние — показатель находится на нижней границе показателя или выходит за неё имея негативную динамику Ограниченность методов экспертных оценок в том, что в них присутствует субъективный элемент и возможность ошибочного суждения. Часто бывает, что эксперт формирует свое мнение на основе неосознанных субъективных предпочтений, внутренней картины мира, сложившейся в течение всей жизни эксперта. Эксперт, бывает, склонен даже игнорировать новые факты и гипотезы, которые противоречат сложившемуся у эксперта взгляду на вещи и не вписываются в его научное мировоззрение. Чем консервативнее эксперт (это часто корреспондируется с его возрастом), тем менее он склонен непрерывно учиться. Также случается, что эксперт излишне подвержен коллективному мнению, расхожим, популярным теориям (например, если концепции, исповедуемые научной школой, к 66 |