|
ЗАКЛЮЧЕНИЕ На основе проведенного исследования мы формулируем ряд конкретных предложений, в большинстве своем принципиальных, поскольку ведем исследование в рамках науки управления, сервиселогии и регионологии. Некоторые из этих предложений адресованы директивным органам, другие обращены к научным исследователям, третьи касаются вузовской системы. 1. В специальной литературе по регулированию рынка банковских услуг выделена функция банков как финансовых посредников, мобилизующих средства населения, социально-экономическая. По у этого процесса есть еще одно предназначение создание условий для удовлетворения социальных потребностей. Тем самым банковские услуги существенно отличаются от услуг, которые предоставляю гея другими работниками социальной сферы, Ранее в научной литературе уже достаточно подробно были раскрыты особенности рынка сберегательных банковских услуг. Одновременно с рассмотрением особенностей рынка сберегательных банковских услуг может быть и должна выделена социальная составляющая этого рынка. 2. Банковский сберегательный бизнес, в т.ч. и ого региональные сегменты, есть одно из важнейших направлений современной универсализации и социализации деятельности банков. В свою очередь, рынок сберегательных банковских услуг в России только формируется и имеет огромный потенциал роста, т.к. 50-60% населения практически не пользуются банковскими услугами. Сберегательные банковские услуги это услуги банков, предлагаемые населению для удовлетворения личных, семейных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в основе которых лежат стандартизированные банковские продукты. 3. Основные методологические и теоретические подходы к исследованию взаимодействия участников потребительских сегментов рынка сберега141 |
32 продукты; они имеют схожие тарифы и стратегии; их отличает высокая мобильность клиентов; оказание этих услуг предполагает высокий уровень автоматизации, активную дистрибьюцию. В специальной литературе по регулированию рынка банковских услуг уже выделена функция банков как финансовых посредников, мобилизующих средства населения, социально-экономическая. Но это только одна сторона медали. У этого процесса есть и еще одно предназначение создание условий для удовлетворения социальных потребностей. Тем самым банковские услуги отличаются от услуг, которые предоставляются другими работниками социальной сферы. Ранее были раскрыты особенности рынка розничных банковских услуг. Одновременно с рассмотрением особенностей рынка розничных банковских услуг может быть и должна выделена социальная составляющая этого рынка. 1.2 Характеристика социальной компоненты рынка розничных банковских услуг Пока еще в литературе наблюдается преобладание эмпирических разработок этой проблемы при некоторой противоречивости теоретических подходов и выводов. В этой связи чрезвычайно важны уточнение понятийного тезауруса формирования и эффективного функционирования рынка розничных банковских услуг для населения, что предполагает конкретизацию и уточнение не только понятий «банковский продукт» и «банковская услуга», «банковская социально-ориентированная услуга», «рынок банковских услуг и его структура», «институциональная среда рынка банковских услуг», но и «социальной компоненты рынка розничных банковских услуг». На основе анализа этих макроэкономических понятий предстоит сформулировать концепцию институционального развития социальной компоненты рынка розничных банковских услуг, ставящую своими целями его качественное развитие и создание эффективных инструментов его регули 50 ния новых, нетрадиционных для них финансовых рынков, что обусловило радикальные структурные изменения в их деятельности. Мы рассматриваем в работе банковский розничный бизнес, в т.ч. и его региональные сегменты, как одно из важнейших направлений современной универсализации и социализации деятельности банков. В свою очередь, рынок розничных банковских услуг в России только формируется и имеет огромный потенциал роста, т.к. 50-60% населения практически не пользуются банковскими услугами. Розничные банковские услуги эго услуги банков, предлагаемые населению для удовлетворения личных, семейных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в основе которых лежат стандартизированные банковские продукты. Основные методологические и теоретические подходы к исследованию взаимодействия участников потребительских сегментов рынка розничных банковских услуг и выработке практических рекомендаций по снижению негативных последствий воздействия интери макроэкономической нестабильности на положение потребителей розничных банковских услуг в регионах могут быть успешно реализованы на основе применения инструментария институциональной и эволюционной экономической теории. Иа фоне нарастания институциональной нестабильности наиболее объемных и значимых сегментов мирового финансового рынка и неустойчивости трансграничных мегаоператоров мирового рынка банковских услуг, банкиры России всерьез работают над тем, как перейти от количественных перемен к качественным, поэтому вынуждены основательно заниматься менеджментом, инновациями и поиском новых банковских инструментов. В работе далее будет показано, что в региональном разрезе этот процесс имеет значительную дисперсию вследствие разноскоростной динамики достижения степени институциональной зрелости региональных рынков розничных банковских услуг и весьма ощутимых различий в уровне доходов населения. V 138 ЗАКЛЮЧЕНИЕ На основе проведенного исследования мы формулируем ряд конкретных предложений, в большинстве своем принципиальных, поскольку ведем исследование в рамках науки управления, сервисологии и регионологии. Некоторые из этих предложений адресованы директивным органам, другие обращены к научным исследователям, третьи касаются вузовской системы. 1. В специальной литературе по регулированию рынка банковских услуг выделена функция банков как финансовых посредников, мобилизующих средства населения, социально-экономическая. Но у этого процесса есть еще одно предназначение создание условий для удовлетворения социальных потребностей. Тем самым банковские услуги существенно отличаются от услуг, которые предоставляются другими работниками социальной сферы. Ранее в научной литературе уже достаточно подробно были раскрыты особенности рынка розничных банковских услуг. Одновременно с рассмотрением особенностей рынка розничных банковских услуг может быть и должна выделена социальная составляющая этого рынка. . 2. Банковский розничный бизнес, в т.ч. и его региональные сегменты, есть одно из важнейших направлений современной универсализации и социализации деятельности банков. В свою очередь, рынок розничных банковских услуг в России только формируется и имеет огромный потенциал роста, т.к. 50-60% населения практически не пользуются банковскими услугами. Розничные банковские услуги это услуги банков, предлагаемые населению для удовлетворения личных, семейных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в основе которых лежат стандартизированные банковские продукты. 3. Основные методологические и теоретические подходы к исследованию взаимодействия участников потребительских сегментов рынка розничV |