|
и самосовершенствовании личности и обеспечении высокого качества жизни. t Услуга это вид деятельности, обладающий специфичным набором функций и свойств, присущих отношениям между участниками определенных экономических процессов. К общим свойствам, присущим услугам, относятся: неосязаемость; неотделимость от источника; непостоянство качества предоставления; несохраняемость; ненакопляемость; неоднородность по своему составу. В современном, динамично развивающемся обществе сектор услуг' характеризуется появлением, ростом и развитием все большего и большего числа видов и, соответственно, групп услуг. Самая общая классификация услуг по таким признакам, как экономическая природа, значение, сфера распространения, степень коммерциализации форма организации, способы производства, уровень абстракции, легитимность и др., представлена нами на следующей схеме. 18 Классификацию!!!!ый пршиак У с л у г и Экономическая природа Абсолютные Утилитарные Назначение Личные Коллективные \ Сфера распространения ! Производственная сфера Непроизводственная сфера СтепсиI»коммершiaлизации Коммерческие Некоммерческие Форма организации Государственные Негосударственные Способыпроизводств;! Чистые Смешанные Уровеньабстракции Идеальные Смешанные Легитимность Легитимные Иелегитимньте Экстсрпалиэм Общественные биота Частные блага Схема 1.1Л Классификация услуг1авт. В рыночной экономике сфера услуг условно подразделяется на 2 сек1Таблица составлена автором с учетом идеи: В.Н. Стаханов. Маркетинг сферы услуг. Ростов н/Д. 2000. |
18 летворение нематериальных потребностей, потребностей в самореализации и самосовершенствовании личности и обеспечении высокого качества жизни. Услуга это вид деятельности, обладающий специфичным набором функций и свойств, присущих отношениям между участниками определенных экономических процессов. К общим свойствам, присущим услугам, относятся: неосязаемость; неотделимость от источника; непостоянство качества предоставления; несохраняемость; ненакопляемость; неоднородность по своему составу. В современном, динамично развивающемся обществе сектор услуг характеризуется появлением, ростом и развитием все большего и большего числа видов и, соответственно, групп услуг. Самая общая классификация услуг по таким признакам, как экономическая природа, значение, сфера распространения, степень коммерциализации форма организации, способы производства, уровень абстракции, легитимность и др., представлена нами на следующей схеме. Классификационный признак Услуги Экономическая природа Абсолютные Утилитарные Назначение Личные Коллективные Сфера распространения Производственная сфера Непроизводственная сфера Степень коммерциализации Коммерческие Некоммерческие Форма организации Государстненные Негосударственные Способы производства Чистые Смешанные Уровень абстракции Идеальные Смешанные Легитимность Легитимные Нелегитимные Экстсрнализм Общественные блага Частные блага Схема 1.1.1 Классификация услуг1авт. 1Таблица составлена автором с учетом идеи: В.Н. Стаханов, Маркетинг сферы услуг. Ростов н/Д. 2000. |