|
информационных потоков в составе нематериальных услуг были выделены развитые профессиональные услуги, которые являются косвенными элементами производственного процесса, и развитые гуманитарные услуг. Необходимость выделения профессиональных услуг обуславливается их возрастающей значимостью в современной экономике. Прирост услуг в развитых странах обеспечивается со стороны производства на 50-80%. По оценкам ВТО объем торговли деловыми услугами достигает 1,07 экю, что I составляет 1/4 от величины торгового оборота физических товаров. Выделение развитых профессиональных услуг связано с тенденцией перехода к новой системе организации производства. Такая система имеет две важные особенности: углубление специализации на всех стадиях производства и сбыта, что приводит к возникновению особых видов деятельности (разработка концепции товара, «финансовое обслуживание» проекта и пр.); важная роль высококвалифицированных операций по обслуживанию бизнеса в условиях турбулентной конкуренции на национальных и международном рынках. , Развитые гуманитарные услуги направлены на совершенствование человека, его интеллектуальных и физических возможностей, удовлетворение нематериальных потребностей, культурных и социальных запросов. Их доля в производстве услуг составляет порядка 10 %. Необходимо уточнить новое понимание качества нематериальной услуги, что связано с рассмотрением ее в роли институционального объекта экономики услуг. Новое качество ориентировано на такое удовлетворение потребностей потребителя, при котором поведение производителя, его система ценностей, привычек и норм не противоречит структуре ценностных установок потребителя и не меняет коренным образом его стереотипы деятельности, что соответствует общей цели повышения качества жизни социума. 20 |
20 основе критерия направленности использования знаний и генерирования информационных потоков в составе нематериальных услуг были выделены развитые профессиональные услуги, которые являются косвенными элементами производственного процесса, и развитые гуманитарные услуг. Необходимость выделения профессиональных услуг обуславливается их возрастающей значимостью в современной экономике. Прирост услуг в развитых странах обеспечивается со стороны производства на 50-80%. По оценкам ВТО объем торговли деловыми услугами достигает 1,07 экю, что составляет 1/4 от величины торгового оборота физических товаров. Выделение развитых профессиональных услуг связано с тенденцией перехода к новой системе организации производства. Такая система имеет две важные особенности: углубление специализации на всех стадиях производства и сбыта, что приводит к возникновению особых видов деятельности (разработка концепции товара, «финансовое обслуживание» проекта и пр.); важная роль высококвалифицированных операций по обслуживанию бизнеса в условиях турбулентной конкуренции на национальных и международном рынках. Развитые гуманитарные услуги направлены на совершенствование человека, его интеллектуальных и физических возможностей, удовлетворение нематериальных потребностей, культурных и социальных запросов. Их доля в производстве услуг составляет порядка 10 %. Необходимо уточнить новое понимание качества нематериальной услуги, что связано с рассмотрением ее в роли институционального объекта экономики услуг. Новое качество ориентировано на такое удовлетворение потребностей потребителя, при котором поведение производителя, его система ценностей, привычек и норм не противоречит структуре ценностных установок потребителя и не меняет коренным образом его стереотипы деятельности, что соответствует общей цели повышения качества жизни социума. V |