|
свою стратегию и конкретизирует результативные целевые показатели, в их числе долю на рынке, объём продаж, прибыль, рентабельность, сумму дивидендов, уровень заработной платы, количество рабочих мест и др. Анализ всего комплекса целей предпринимательства позволяет выделить показатели внешней (полнота удовлетворения потребностей и интересов общества) и внутренней (реализация собственных целей фирмы) эффективности. Основным показателем качества предпринимательской деятельности является способность предприятия удовлетворять нужды потребителей. Чем больший набор потребительских стоимостей предлагает предприятие, тем больше величина рыночного спроса, тем значительнее «жизненное пространство», в пределах которого предприятие может развиваться. Если величина спроса на продукт устремляется к нулю, возможности предприятия резко ограничиваются, и оно может погибнуть. Таким образом, внешняя эффективность является доминирующей. Внутренняя эффективность показывает, каким образом удовлетворение общественных потребностей сказывается на динамике собственных целей предприятия и отдельных категорий его работников. Каковы же основные показатели стратегической эффективности управленческих решений? Опыт развитых стран показывает, что наиболее важным и распространенным считается показатель максимизации объёма продаж, поскольку он отвечает разным устремлениям: для потребителей означает повышение уровня удовлетворения их запросов, для руководителей компании повышение корпоративной доли рынка и престижа, для менеджеров и рабочих увеличение количества должностей и служебного положения, рабочих мест и заработков96. Следующим по важности показателем считается динамика темпов роста продаж, обусловленных двумя переменными инвестициями и прибылями. Величина последних влияет на репутацию фирмы и возможность привлечения заемного капитала. Максимизация темпов роста продаж в ближайшей перспекти96 Коно Т. Стратегия и структура японских корпораций / Пер. с англ. М.: Экономика, 1991. С.87. |
гем превратились в открытые, что усилило их социальную ответственность. Выделились внешние для предприятия цели — экологические и социальные. Во-вторых, кризисное состояние российской экономики ставит перед предприятиями не столько цель максимизации прибыли, сколько долгосрочную установку на выживание и рост на инновационной основе. В-третьих, происходит смена технократической концепции рабочей силы как одного из факторов производства на гуманистическую, в основе которой лежит представление о работнике как о социальном партнёре, имеющем собственную систему ценностей и целей. Главное условие эффективной деятельности фирмы представляется важным видеть не столько в развитии техники, сколько в развитии персонала. С учётом того, что различные группы членов организации (собственники, менеджеры, ИТР, рабочие) и сама организация могут иметь взаимно конфликтные цели, успешное функционирование организации невозможно без достижения целевого консенсуса, социального партнерства, обеспечения согласия и общности интересов членов организации и стратегических целей фирмы. Таким образом, стратегическая эффективность является важнейшей составляющей качества предпринимательской деятельности. Исходным пунктом целеполагания является формирование «миссии» (генеральной идеи) фирмы, отражающей её социальноэкономическую роль в обществе. Проекция «миссии» (с учетом конкурентных преимуществ) на внешнюю среду позволяет вычленить поле деловой активности предприятия, то есть тот сегмент рынка, на который фирма претендует и в пределах которого строит свою стратегию и конкретизирует результативные целевые показатели, в их числе долю на рынке, объём продаж, прибыль, рентабельность, сумму дивидендов, уровень заработной платы, количество рабочих мест и Анализ всего комплекса целей предпринимательства позволяет выделить показатели внешней (полнота удовлетворения потребностей и интересов общества) и внутренней (реализация собственных целей фирмы) эффективности. Основным показателем качества предпринимательской деятельности является способность предприятия удовлетворять нужды потребителей. Чем больший набор потребительских стоимостей предлагает предприятие, тем больше величина рыночного спроса, тем значительнее «жизненное пространство», в пределах которого предприятие может развиваться. Если величина спроса на продукт устремляется к нулю, возможности предприятия резко ограничиваются, и оно может погибнуть. Таким образом, внешняя эффективность является доминирующей. Внутренняя эффективность показывает, каким образов удовлетворение общественных потребностей сказывается на динамике собственных целей предприятия и отдельных категорий его работников. Каковы же основные показатели стратегической эффективности управленческих решений? Опыт Японии, Великобритании, США показывает, что наиболее важным и распространенным считается показатель максимизации объёма продаж^поскольку он отвечает разным устремлениям: для потребителей означает повышение уровня удовлетворения их запросов, для руководителей компании — повышение корпоративной доли рынка и престижа, для менеджеров и рабочих — увеличение количества должностей и служебного положения, рабочих мест и заработков1. Более реалистическим критерием считается максимизация темпов роста продаж, поставленных в соответствие двум переменным — инвестициям и прибыли. Величина последних влияет на репутацию фирмы и возможность привлечения заемного капитала на финансовых 1 Коно Т. Стратегия и структура японских корпорации/ Пер. с англ. — М.: Экономика. 199J. — С.87. |