|
аутичность, неумение предъявить себя другому, установить межличностные отношения [100]. А неспособность преодолеть собственный эгоцентризм, неумение сохранить оптимальную психологическую дистанцию, общую неудовлетворенность отношениями автор связывает со стадией стабилизации межличностных отношений. Если анализировать разные формы общения: формальное, ролевое, деловое, личностное, эмоциональное, то можно обнаружить соответствующие этим формам кластеры трудностей. Многие классифицируют трудности общения по их причинной обусловленности и содержательно-функциональным характеристикам. Так, например, по критерию причинной обусловленности В.К.Куницына выделяет трудности первичные, т.е. зависящие от «природных свойств человека» [100, с. 13] и вторичные психогенные и социогенные трудности. В зависимости от содержательно-функциональных характеристик, автор выделяет субъективно переживаемые трудности, не всегда проявляющиеся в конкретном социальном взаимодействии и не очевидные для партнеров и «объективные», т.е. обнаруживающие себя в условиях непосредственного контакта, вызванные объективными, преимущественно внешними причинами, снижающие успешность общения и удовлетворенность его протеканием» [100, с. 18]. В контексте соотношения проблем общения и деятельности анализируются причины трудностей общения в исследовании А.А.Рояк [143]. Выбран в качестве модели исследования игровую деятельность ребенка, автор выделяет два класса трудностей. Первый класс составили трудности операционного характера (трудности исполнительной стороны игровой деятельности, которые возникают вследствие недостатка как коммуникативных знаний и умений, так и способов их реализации). По мнению автора, в него входят: трудности, возникающие в связи с недостаточной сформированностью у ребенка необходимого уровня игровых навыков и умений; трудное™, связанные с несформированностью способов построения 24 |
щения неудовлетворенности собственным общением представляют для личности психологическую проблему и побуждают обращаться за помощью. Таким образом, под психологическими трудностями общения (имеются в виду прежде всего субъективно переживаемые трудности) мы понимаем различного рода нарушения, следствием которых является полное или частичное недостижение целей и неудовлетворение потребностей и мотивов общения, что сопровождается неудовлетворенностью субъекта процессом общения и своей ролью в нем. Следовало бы ожидать, что итогом теоретического и эмпирического исследования затрудненного общения станет построение строго научной и непротиворечивой классификации изучаемого феномена. В то же время различные методологические и теоретические подходы к изучению затрудненного общения, широкий спектр реальных проявлений трудностей, многоаспектность самой проблемы, недостаточное соотнесение содержания и объема понятия ’’трудность общения” с содержательной наполненностью входящих в него элементов порождают большое количество типологий и классификаций. Свои трудности межличностного общения могут быть названы, если их рассматривать с позиции выделения в процессе общения определенных функций(например, когнитивной, эмотивной, креативной и т.д.) или стадий общения Так, В.Н. Куницына, следуя за В.Н. Парфеновым и выделяя в общении ряд стадий (возникновение контакта, предъявление себя партнеру и т.д.), обращает внимание на то, что в стадии установления первого контакта наиболее распространенными проблемами являются застенчивость, аутистичность, неумение предъявить себя другому, установить межличностные отношения (42). А неспособность преодолеть собственный эгоцентризм, неумение сохранить оптимальную психологическую дистанцию, общую неудовлетворенность отношениями автор связывает со стадией стабилизации межличностных отношений. Если анализировать разные формы общения: формальное , ролевое, деловое, личностное, эмоциональное, то моясно обнаружить соответствующие этим формам кластеры трудностей. Многие классифицируют трудности общения по их причинной обусловленности и содержательно-функциональным характеристикам. Так, например, по критерию причинной обусловленности В.Н. Куницына выделяет трудности первичные, т.е. зависящие от ‘"...природных свойств человека” (42, с. 13) и вторичные психо25 генные и социогенные трудности. В зависимости от содержательнофункциональных характеристик, автор выделяет субъективно переживаемые трудности, не всегда проявляющиеся в конкретном социальном взаимодействии и не очевидные для партнеров и “объективные”, т.е. обнаруживающие себя в условиях непосредственного контакта , вызванные объективными, преимущественно внешними причинами, снижающие успешность общения и удовлетворенность его протеканием” (42, с. 18). В контексте соотношения проблем общения и деятельности анализируются причины трудностей общения в исследовании A.A. Рояк (95). Выбрав в качестве модели исследования игровую деятельность ребенка, автор выделяет два класса трудностей. Первый класс составили трудности операционного характера (трудности исполнительной стороны игровой деятельности, которые возникают вследствие недостатка как^коммуюткатишвых знаний и умений, так и способов их реализации). Г1омнению автора, в него входят: трудности, возникающие в связи с недостаточной сформированностью у ребенка необходимого уровня игровых навыков и умений; трудности, связанные с несформированностью способов построения деловых взаимоотношений со сверстниками и возникающие из-за отсутствия умения управлять своим поведением; трудности, возникающие в результате сочетания затруднений первого и второго типов из-за недостаточной сформированное™ способа построения “деловых” взаимоотношений, сопровождающиеся недостаточным овладением игровыми навыками. Второй класс в данной классификации составили трудности мотивационной стороны игровой деятельности. Это: трудности, связанные с несформированностью потребности в общении; трудности, возникающие из-за вытеснения мотивов в результате преобладания у ребенка потребности в какой-либо иной деятельности; трудности, возникающие из-за неправильной сформированное™ мотивов общения ( например, при преобладании мотивов эгоистического характера). В русле аспекта “затрудненное общение и проблема деятельности” разработана классификация Е.В. Цукановой, которая построена на основе изучения за26 |