|
деловых взаимоотношений со сверстниками и возникающие из-за отсутствия умения управлять своим поведением; трудности, возникающие в результате сочетания затруднений первого и второго типов из-за недостаточной сформированности способа построения «деловых» взаимоотношений, сопровождающиеся недостаточным овладением игровыми навыками. Второй класс в данной классификации составили трудности мотивационной стороны игровой деятельности. Это: трудности, связанные с несформированносгью потребности в общении; трудности, возникающие из-за вытеснения мотивов в результате преобладания у ребенка потребности в какой-либо иной деятельности; трудности, возникающие из-за неправильной сформированности мотивов общения (например, при преобладании мотивов эгоистического характера). В русле аспекта общение и проблема деятельности разработана классификация Е.В.Цукановой, которая построена на основе изучения затруднений в общении, возникающих в ситуациях совместной деятельности [188]. Автором выделены два типа проявления трудностей общения: общего и частного характера. Первый тип трудностей проявляется в трех основных формах: в изменении интенсивности общения, проявляющейся в ситуациях совместной деятельности в виде варьирования коммуникативной насыщенности делового взаимодействия; в изменении особенностей установления и поддержания контакта, в изменении приемов и способов употребления вербальных и невербальных средств общения. По мнению автора предложенной классификации, трудности общего характера возникают в равной мере под влиянием двух факторов: 1)индивидуальио-психологических особенностей общающихся людей; 2)межличностных отношений и затрагивают все компоненты общения: 25 |
генные и социогенные трудности. В зависимости от содержательнофункциональных характеристик, автор выделяет субъективно переживаемые трудности, не всегда проявляющиеся в конкретном социальном взаимодействии и не очевидные для партнеров и “объективные”, т.е. обнаруживающие себя в условиях непосредственного контакта , вызванные объективными, преимущественно внешними причинами, снижающие успешность общения и удовлетворенность его протеканием” (42, с. 18). В контексте соотношения проблем общения и деятельности анализируются причины трудностей общения в исследовании A.A. Рояк (95). Выбрав в качестве модели исследования игровую деятельность ребенка, автор выделяет два класса трудностей. Первый класс составили трудности операционного характера (трудности исполнительной стороны игровой деятельности, которые возникают вследствие недостатка как^коммуюткатишвых знаний и умений, так и способов их реализации). Г1омнению автора, в него входят: трудности, возникающие в связи с недостаточной сформированностью у ребенка необходимого уровня игровых навыков и умений; трудности, связанные с несформированностью способов построения деловых взаимоотношений со сверстниками и возникающие из-за отсутствия умения управлять своим поведением; трудности, возникающие в результате сочетания затруднений первого и второго типов из-за недостаточной сформированное™ способа построения “деловых” взаимоотношений, сопровождающиеся недостаточным овладением игровыми навыками. Второй класс в данной классификации составили трудности мотивационной стороны игровой деятельности. Это: трудности, связанные с несформированностью потребности в общении; трудности, возникающие из-за вытеснения мотивов в результате преобладания у ребенка потребности в какой-либо иной деятельности; трудности, возникающие из-за неправильной сформированное™ мотивов общения ( например, при преобладании мотивов эгоистического характера). В русле аспекта “затрудненное общение и проблема деятельности” разработана классификация Е.В. Цукановой, которая построена на основе изучения за26 труднений в общении, возникающих в ситуациях совместной деятельности (127). Автором выделены два типа проявления трудностей общения: обгцего и частного характера. Первый тип трудностей проявляется в трех основных формах: в изменении интенсивности общения, проявляющейся в ситуациях совместной деятельности в виде варьирования коммуникативной насыщенности делового взаимодействия; в изменении особенностей установления и поддержания контакта; в изменении приемов и способов употребления вербальных и невербальных средств общения. По мнению автора предложенной классификации, трудности общего характера возникают в равной мере под влиянием двух факторов: 1) индивидуальнопсихологических особенностей общающихся людей; 2) межличностных отношений и затрагивают все компоненты общения: когнитивный, поведенческий и аффективный. Психологические затруднения частного характера рассматриваются Е.В. Цукановой как специфичные по своему содержанию. В реальных ситуациях взаимодействия они возникают, по мнению автора, под влиянием только какоголибо из двух обозначенных выше факторов. Выделены два подкласса этих проявлений: 1. Первый подкласс обусловлен фактором межличностных отношений и обнаруживается в ситуациях несогласия, преднамеренной дезинформации партнера, открытых столкновений и конфликтов, ухода от делового общения; 2. Второй подкласс связан с индивидуально-психологическими особенностями собеседников. Таким образом, в предпринятой классификации можно выделить внешнюю, объективно-ситуационную, связанную с характеристиками межличностных отношений и ситуации взаимодействия и внутреннюю, субъективную, связанную с психологическими особенностями субъектов общения детерминанты затрудненного общения. Выделение обозначенных выше детерминант представляется нам чрезвычайно важным, поскольку с их помощью можно отследить, как проявляются трудности общения вовне, как они репрезентируются для субъекта, внутренне пе27 |