Другой пример описания субъекта общения через характеристику его установок, влияющих на выбор стратегий, затрудняющих и не затрудняющих общение, содержится в работе С.А.Сухих и В.В.Зеленской [162, с. 102]. Они считают, что установки субъекта общения на уничтожение другого, ущемление его интересов, властвование над ним становятся причиной нарушений общения. Главными критериями описания субъекта затрудненного и незатрудненного общения являются степень доминирования установки на подавление партнера и использование его с целью собственного возвышения. В общении эти установки включаются в агрессивнообесценивающий стиль коммуникации, который выражается в запугивании и покорении другого, в бесконечной насильственной конкуренции с ним до типу «ты или я». В зарубежных исследованиях, посвященных изучению затрудненного общения, также большое внимание уделяется исследованию роли личностных образований в возникновении феноменов затрудненного незатрудненного общения и делается акцент на рассмотрении объективных показателей тяжести психологических последствий проявления затруднений в общении. В большинстве исследований указывается, что низкий уровень развития коммуникативных навыков, отсутствие мотивации и желания общаться, преобладание негативно окрашенных эмоциональных состояний, наличие внутриличностных конфликтов являются детерминантами появления затрудненного общения. Человек, имеющий такие особенности, выступает субъектом затрудненного общения. Английскими психологами был использован уровневый подход к анализу роли социально-психологических параметров субъекта общения в возникновении затрудненного общения. При этом внимание обращалось на степень тяжести последствий затрудненного общения или социальную значимость возникших затруднений и осознанность участниками затрудненного взаимодействия (по сравнению со сторонним наблюдателем) тех или иных пара метров общения. Так, к первому уровню, с наименьшей 39 |
отношение как к себе, так и к /другим, обусловливающее выбор непродуктивных способов общения: подавления и избегания (5 1). Другой пример описания субъекта общения через характеристику его установок, влияющих на выбор стратегий, затрудняющих и нсзатрудняющих общение, содержится в работе С.А. Сухих и В.В. Зеленской (161). Они считают, что установки субъекта общения на уничтожение другог о, ущемление его интересов, подавление и властвование над ним определяю! появление нарушений общения. Исходя из данной работы, главными критериями описания субъекта затрудненного и незатрудненного общения являются степень доминирования установки на подавление партнера и использование его с целью собственного возвышения. В общении эти установки включаются в агрессий!ю-обесценивающий сталь коммуникации, который выражается в запугивании и покорении другого, в бесконечной насильственной конкуренции с ним по типу "ты или я" (161). В зарубежных исследованиях, посвященных изучению затрудненного общения, также большое внимание уделяется исследованию роли личностных образований в возникновении феноменов затрудненного незатрудненного общения и делается акцент на рассмотрении объективных показателей тяжести психологических последствий проявления затруднений в общении (201; 202, 215; 247). В большинстве исследований указывается, что низкий уровень развития коммуникативных навыков, отсутствие мотивации и желания общаться, преобладание негативно окрашенных эмоциональных состояний, наличие внутриличностных конфликтов являются детерминантами появления затрудненного общения. Человек, характеризующийся такого рода особенностями, выступает субъектом затрудненного общения. 1 3работе N. Соир1апб и др. (201) применяется уровневый подход к анализу роли социально-психологических параметров субъекта общения в организации затрудненного общения, при этом обращается внимание на степень тяжести последствий затрудненного общения или социальную значимость возникших затруднений и осознанность тех или иных параметров общения участниками затрудненного взаимодействия по сравнению со сторонним наблюдателем. Так, к первому уровню, с наименьшей тяжестью психологических последствий, относится такое затрудненное общение, участники которого недостаточно осознают появление пауз в речи, прерывание повествования, быстрый переход с одной темы разговора на другую. Второй уровень затрудненного общения раскрывается в таких показателях взаимодействия, как слабое непонимание или неверная интерпретация желаний собеседника, ожидание появления трений в общении. Названные характеристики мало осознаются партнерами по общению. Следующий уровень отличается от первых двух тем, что участники общения частично осознают отсутствие коммуникативных навыков и мотивации общения. На четвертом уровне затрудненного общения партнеры хорошо осознают недостижение или расхождение целей общения, фрустрацию потребностей, противоречивость в вьфажении стремлений и желаний, грубые нарушения норм и правил взаимодействия. На мятом уровне появляются частичное осознание межкультурных различий в нормах общения и взаимодействия, приводящие к непониманию и отчуждению. Шестой, наиболее высокий уровень затрудненного общения, раскрывается в тяжести психологических последствий и их социальной значимости, обусловленными различиями в идеологических предпосылках общения, дисбалансом распределения социального контроля, которые практически не осознаются участниками взаимодействия. В отдельную группу исследований выделяются работы, в которых влияние личностных образований на возникновение затрудненно! онсзатрудпенного общения анализируется сточки зрения гендерного подхода. Особое внимание уделяется рассмотрению затрудненного общения между мужчинами и женщинами. В ряде работ (218; 233; 234) подчеркивается, что |