|
тяжестью психологических последствий, относится такое затрудненное общение, участники которого недостаточно осознают появление пауз в речи, прерывание повествования, быстрый переход с одной темы разговора на другую. Второй уровень затрудненного общения раскрывается в таких показателях взаимодействия, как слабое непонимание или неверная интерпретация желаний собеседника, ожидание появления трений в общении. Названные характеристики мало осознаются партнерами по общению. Следующий уровень отличается от первых двух тем, что участники общения частично осознают отсутствие коммуникативных навыков и мотивации общения. На четвертом уровне затрудненного общения партнеры хорошо осознают недостижение или расхождение целей общения, фрустрацию потребностей, противоречивость в выражении стремлений и желаний, грубые нарушения норм и правил взаимодействия. На пятом уровне появляется частичное осознание межкультурных различий в нормах общения и взаимодействии, приводящих к непониманию и отчуждению. Шестой, наиболее высокий, уровень затрудненного общения раскрывается в серьезности психологических последствий и их социальной значимости, обусловленных различиями в идеологических предпосылках общения, дисбалансом распределения социального контроля, которые практически не осознаются участниками взаимодействия. В отдельную группу исследований выделяются работы, в которых влияние личностных образований на возникновение затрудненного незатрудненного общения анализируется с точки зрения гендерного подхода. Особое внимание уделяется рассмотрению затрудненного общения между мужчинами и женщинами. В ряде работ подчеркивается, что мужчина выступает субъектом затрудненного общения для женщины, когда он стремится к иерархии в отношениях и пытается насильно завладеть вниманием собеседницы. Напротив, женщина характеризуется как субъект затрудненного общения для мужчины, если она не приемлет подчинения, стремится к власти, не показывает своих переживаний, отличается |
тяжести последствий затрудненного общения или социальную значимость возникших затруднений и осознанность тех или иных параметров общения участниками затрудненного взаимодействия по сравнению со сторонним наблюдателем. Так, к первому уровню, с наименьшей тяжестью психологических последствий, относится такое затрудненное общение, участники которого недостаточно осознают появление пауз в речи, прерывание повествования, быстрый переход с одной темы разговора на другую. Второй уровень затрудненного общения раскрывается в таких показателях взаимодействия, как слабое непонимание или неверная интерпретация желаний собеседника, ожидание появления трений в общении. Названные характеристики мало осознаются партнерами по общению. Следующий уровень отличается от первых двух тем, что участники общения частично осознают отсутствие коммуникативных навыков и мотивации общения. На четвертом уровне затрудненного общения партнеры хорошо осознают недостижение или расхождение целей общения, фрустрацию потребностей, противоречивость в вьфажении стремлений и желаний, грубые нарушения норм и правил взаимодействия. На мятом уровне появляются частичное осознание межкультурных различий в нормах общения и взаимодействия, приводящие к непониманию и отчуждению. Шестой, наиболее высокий уровень затрудненного общения, раскрывается в тяжести психологических последствий и их социальной значимости, обусловленными различиями в идеологических предпосылках общения, дисбалансом распределения социального контроля, которые практически не осознаются участниками взаимодействия. В отдельную группу исследований выделяются работы, в которых влияние личностных образований на возникновение затрудненно! онсзатрудпенного общения анализируется сточки зрения гендерного подхода. Особое внимание уделяется рассмотрению затрудненного общения между мужчинами и женщинами. В ряде работ (218; 233; 234) подчеркивается, что ftw W c v S v j* ' 4i с т е к А мужчина выступает субъектом затрудненного общения для женщины, когда он стремится к иерархии в отношениях, у него присутствует такая черта, как доминантность и он пытается насильно завладеть вниманием собеседницы. Напротив, женщина характеризуется как субъект затрудненного общения для мужчины, если она не приемлет подчинения, стремится к власти, не показывает своих переживаний, отличается нечувствительностью. Отмечается, что, в то время, как от женщин как субъектов незатрудненного общения требуется развивать в себе особую сензитивность к разнообразным параметрам поведения мужчин, компенсировать отсутствие эмоциональной экспрессивности у них, помогать мужчинам выражать себя и т.д., для мужчин считается приемлемым неверное толкование стремлений и желаний женщин и восприятие разнообразия в их поведении как некомпетентность. Далее необходимо обратиться к рассмотрению субъективных показателей затрудненного общения, в качестве которых многие авторы рассматривают различные характеристики личности как субъекта, соотнося их со структурными компонентами общения (24; 76; 133; 139; 140; 183; 184; 188). Перечень этих характеристик определяется представлениями авторов работ о структуре общения. Учитывая то, что общение изучается как сложное структурное образование, а сами элементы структуры выделяются па основе различных критериев, трудно осуществить систематический анализ критериев описания субъекта на основе различных структурных элементов общения. Поэтому в нашем исследовании мы будем придерживаться классического представления о структуре общения (8; 63; 124 и др.), так как в нем наиболее полно отражены различные стороны общения и его другие структурные элементы. В рамках данного подхода выделяются основополагающие элементы структуры общения: внутренняя мотивационная сторона общения и внешняя инструментальная сторона (133; 140; 184). Исходя из этих критериев можно составить два варианта описания субъекта затрудненного общения. В первом |