|
32 1.Платежные системы с использованием кредитных карт: СуЬегРЫ (Киберплат), А8818Т(АССИСТ), WebPlus, и другие. 2.Системы электронных наличных: РауСавЬ, Х^ебМопеу. 3.Системы Интернет-банкинга — «Домашний банк» Автобанка. Система доставки товаров и услуг. Заказанный покупателем товар необходимо доставить ему в возможно более короткие сроки. В противном случае деятельность, связанная с электронной коммерцией, вполне может оказаться неэффективной. Доставка товаров и услуг, приобретенных в электронных магазинах, может осуществляться двумя основными способами. Во-первых, с использованием традиционных транспортных и почтовых средств. Во-вторых, путем непосредственного использования электронных каналов связи. В этом случае имеется в виду поставка необходимой цифровой и иной информации (например, программных продуктов, электронных изданий журналов, газет, музыкальных произведений и т.п.). Служба маркетинга. Основными отделами, на которые возложено решение главных задач маркетинга, являются отделы: продаж, ценообразования, рекламы и дизайна собственных \¥еЬ-страниц. Маркетинговую деятельность в сети Интернет можно разделить на два основных вида в зависимости от степени участия в реализации самой среды [19]. 1. Осуществление деятельности в качестве обычного пользователя Интернетом. Этот способ характеризуется определенными ограничениями, которые позволяют лишь частично использовать коммуникационные возможности этой среды. 2. Принятие наиболее активного и непосредственного участия в реализации возможностей сети Интернет. В минимально возможном варианте это может быть \уеЬ-страница или собственный \уеЬ-сервер, а в максимальном — возможности не ограничены. Наиболее распространенный вариант это реализация представительства фирмы в Интернете или создание |
59 ЭВМ электронном виде, в качестве судебного доказательства. Отечественное законодательство нуждается в совершенствовании, создании ряда новых законов. Приоритет среди них принадлежит российскому Закону об электронной цифровой подписи. В настоящее время по инициативе Межпарламентской ассамблей стран-участниц СНГ разработан проект Модельного закона «Об электронной цифровой подписи». Специальные платежные системы. В настоящее время известно несколько десятков различных платежных систем. Классификация, оценка достоинств и недостатков основных электронных платежных систем приведена нами в [96, 99]. Столь ненадежная технология не получила сколько-либо значительного распространения в России, так как существует вероятность перехвата номера платежной карточки злоумышленником. Для устранения этих недостатков в настоящее время разрабатываются специальные электронные деньги, которые позволили бы осуществлять платежи через Интернет анонимно. Анонимные деньги обычно именуют цифровыми деньгами (digital cash). В качестве примера можно назвать фирму МОНДЕКС, которая интенсивно занимается решением проблем использования цифровых денег. Система доставки товаров и услуг. Заказанный покупателем товар необходимо доставить ему в возможно более короткие сроки. В противном случае деятельность, связанная с электронной коммерцией, может оказаться неэффективной. Доставка товаров и услуг, приобретенных в электронмагазинах, может осуществляться двумя первых, с использованием традиционных транспортных и почтовых средств. Во-вторых, путем непосредственного использования электронных каналов связи. В этом случае имеется в виду поставка необходимой цифровой и иной информации (например, программных продуктов, электронных изданий журналов, газет, музыкальных произведений и т.п.). 60 Служба маркетинга. Основными отделами, на которые возложено решение основных задач маркетинга, являются отделы продаж, ценообразования, рекламы и дизайна собственных \УеЬ-страниц. Маркетинговую деятельность в сети Интернет можно разделить на два основных вида в зависимости от степени участия в реализации самой среды [25]. 1. Осуществление деятельности в качестве обычного пользователя Интернета. Этот способ характеризуется минимальными возможностями и позволяет лишь частично использовать коммуникационные возможности этой среды. В качестве примера можно указать на взаимосвязи с другими участниками Интернета или для проведения маркетинговых исследований рынка. 2. Принятие наиболее активного и непосредственного участия в реализации возможностей сети Интернет. В минимально возможном варианте это может быть \\/еЬ-страница или собственный \УеЬ-сервер, а в максимальном возможности не ограничены. Наиболее типичным случаем может быть реализация представительства фирмы в Интернете или создание интерактивного магазина. Особенностью рекламы в Интернете является то, что ее главным элементом является \¥еЬ-сервер фирмы. На его основе строится весь комплекс рекламных мероприятий. Важная основополагающая задача владельца '\\геЬ-сервера заключается в том, чтобы провести его рекламирование. Наиболее широко тиражируемым элементом рекламы в Интернете являются баннеры. Баннерная реклама является одним из наиболее популярных и эффективных Web-страницу Web-сервер. Она является также мощным инструментом проведения имиджевой рекламы. Баннер представляет собой прямоугольное изображение в формате GIF или JPG. Вместе с тем встречаются баннеры, созданные с помощью JAVA, ShockWare и других технологий. Баннер обычно помещается на Web-странице издателя и имеет гиперссылку на сервер рекламодателя. |