|
34 4. • размещение ссылок на других серверах; • размещение платных объявлений на наиболее часто посещаемых серверах; • публикация на других серверах материалов, содержащих ссылки на сервер фирмы; • периодическая рассылка по электронной почте сообщений о сервере заинтересованным клиентам; • участие в телеконференциях по смежной тематике; • использование имени сервера во всех видах рекламной продукции фирмы, а также в традиционных видах рекламы. Отдел дизайна \\'еЬ-страниц, \УеЬ-серверов. Содержание работы сотрудников данного отдела не сводится только к дизайну \уеЬ-страниц. * Критерии оценки качества последних достаточно разнообразны (внешний вид, удобство навигации, внимание к покупателю, простота возврата, сервисная поддержка, наличие информации о товаре, цена товара, ассортимент товара и др.). Для характеристики степени важности каждого основного атрибута web-страниц и web-серверов воспользуемся данными, приведенными в табл. 1.3. [источник Binary Compass Enterprise]. Из приведенной в табл. 1.3 информации видно, что ассортимент товара, наличие его на складе и быстрота доставки имеют решающее значение для интерактивного покупателя при выборе электронного магазина. Таким образом, имея четкое представление о составе основных компонентов инфраструктуры системы электронной коммерции и тех сложных проблемах, которые придется решать уже на начальном этапе проектирования и экономического обоснования, можно минимизировать затраты труда и времени на создание эффективно и надежно функционирующего в сети Интернет виртуального магазина. * |
61 фирмы Интернет являются [25]: обеспечение хорошо выполненного, а значит, и привлекательного дизайна Web-страницы; регистрация сервера на поисковых машинах; размещение бесплатных ссылок на сервер в Web-кaтaлoгax; помещение ссылок в «желтых страницах»; регистрация на тематических Jump Station; размещение ссылок на других серверах; размещение платных объявлений на наиболее часто посещаемых серверах; публикация на других серверах материалов, содержащих ссылки на сервер фирмы; периодическая рассылка по электронной почте сообщений о сервере заинтересованным клиентам; участие в телеконференциях по смежной тематике; использование списков рассылки; использование имени сервера во всех видах рекламной продукции фирмы, а также в традиционных видах рекламы. Отдел дизайна \¥еЬ-страниц, \УеЬ-серверов. Содержание работ сотрудников данного отдела не сводится только к дизайну Web-cтpaниц. Критерии последних достаточно разнообразны (внешний вид, удобство навигации, внимание к покупателю, простота возврата, сервисная поддержка, наличие информации о товаре, цена товара, своевременность доставки, ассортимент товара и др.). Каждый из них является предметом тщательного предварительного исследования и последующей разработки специалистами. Для характеристики степени важности каждого основного атрибута Web-cтpaниц и Web-cepвepoв воспользуемся данными, приведенными в приложении 12. 62 Из приведенной в приложении 12 информации видно, что ассортимент товара, наличие его на складе и быстрота доставки имеют решающее значение для интерактивного покупателя при выборе электронного магазина. Таким образом, имея четкое представление о составе основных компонентов инфраструктуры системы электронной коммерции и тех сложных проблемах, которые придется решать уже на начальном этапе проекс тирования и экономического обоснования, можно минимизировать затраты труда и времени на создание эффективно и надежно функционирующего в сети Интернет виртуального магазина. Инфраструктура системы электронной коммерции может достаточно эффективно функционировать при тесном взаимодействии всех ее субъектов. В качестве основных субъектов системы электронной коммерции выступают: клиенты; финансовые институты (банк продавца, банк покупателя и т. д.); бизнес-организации: производители, продавцы, дистрибьюторы, дилеры; правительство. Их взаимодействие осуществляется с помощью финансовых операторов, процессинговыми компаниями, авторизованными центрами с помощью платежных систем и виртуальных (цифровых) денег. Клиенты это покупатели или потребители услуг (физические и юридические лица). Финансовые институты различные организации. Однако в первую очередь это банки, в которых практически все остальные субъекты электронной коммерции имеют расчетные счета. По этим счетам производится реальное движение средств, соглашение о котором тем или иным способом декларируется в одной из принятых к использованию платежных систем. Правительство выступает в качестве гаранта, обеспечивающего посредством разработки соответствующей правовой базы законности операций в системе электронной коммерции. |