|
92 2.6. Многоцелевой подход к решению задач электронной коммерции * Обоснование целесообразности использования многоцелевого подхода к моделированию и решению различных задач планирования, управления и обоснования целесообразности привлечения инвестиций содержится во многих литературных источниках [60-84]. Применение многоцелевого подхода к решению оптимизационных задач открывает реальную возможность действенного управления системой * экономических и финансовых показателей, применяемых для оценки деятельности электронных магазинов. Это имеет важное практическое значение для оперативного адаптирования отдельных электронных магазинов к динамично изменяющимся условиям Интернет-среды. Многоцелевой подход является необходимой методической основой для преодоления определенной степени неточности и неполноты исходных т данных, используемых для решения оптимизационных задач. Практическая реализация многоцелевого подхода к решению оптимизационных задач в системе электронной коммерции обеспечит получение сравнительно большего экономического эффекта от внедрения в практическую деятельность результатов решения оптимизационных задач за счет реализации принципа синергизма. На сегодняшний день не существует общепринятой в мире и достаточно достоверной методики определения экономической * * эффективности создания, функционирования и имущественной оценки (стоимости бизнеса) систем электронной коммерции. Встречающиеся в специальной литературе и в публикациях в сети Интернет отдельные методические предложения заключаются в том, что общеизвестные методы оценки эффективности внедрения бизнес-проектов пытаются применять безл каких-либо корректив к весьма специфической сфере коммерции, осуществляемой посредством сети Интернет. В основе этих предложений лежит формула, представляющая собой отношение результата |
67 Многоцелевая оптимизация является одним из универсальных и эффективных путей разрешения естественных противоречий между применяемыми в моделях задач критериями. Диалектика состоит в том, что в большинстве случаев нецелесообразно направлять усилия лишь на достижение одной (часто локальной) цели, но необходимо стремиться к получению достаточно хорошего искомого плана, обеспечивающего достижение некоторой совокупности наиболее важных для компании целей. Применение многоцелевого подхода к решению оптимизационных задач открывает реальную возможность действенного управления системой экономических и финансовых показателей (а с их помощью и соответствующими конечными результатами), применяемых для оценки деятельности электронных магазинов. Это имеет важное практическое значение для оперативного адаптирования отдельных электронных магазинов к динамично изменяющимся условиям Интернет-среды. Многоцелевой подход является необходимой методической основой для преодоления определенной степени неточности и неполноты исходных данных, используемых для решения оптимизационных задач. Большим препятствием к практическому использованию многоцелевого подхода к решению задач являлось то, что отсутствовала хорошо разработанная концепция многоцелевой оптимизации. В частности, не были в системном виде сформулированы принципы, которыми следует руководствоваться при обосновании выбора наиболее целесообразного состава критериев оптимальности, подлежащих включению в многоцелевую модель оптимизационной задачи. Отсутствовали методики определения коэффициентов важности для критериев оптимальности. В настоящее время указанные проблемы решены [91]. Для практического использования многоцелевого подхода к решению задач системы электронной коммерции имеются необходимые условия: достаточно глубоко разработанная теория многокритериальной оптимизации; наличие современных ЭВМ, удовлетворяющих необходимым требованиям; 68 наличие разработанного и хорошо представленного в специальной литературе необходимого математического аппарата, а также готовых к использованию пакетов прикладных программ. Практическая реализация многоцелевого подхода к решению оптимизационных задач в системе электронной коммерции обеспечит: повышение уровня научной обоснованности получаемых решений по внедряемым задачам за счет учета сравнительно большего числа наиболее важных внешних и внутренних факторов, организационноэкономических и технико-технологических требований, обусловленных особенностями функционирования Интернет-экономики; получение сравнительно большего экономического эффекта от внедрения в практическую деятельность результатов решения оптимизационных задач за счет реализации принципа синергизма. 2.5. Разработка методических основ решения многокритериальных задач в системе электронной коммерции Сущность многоцелевого подхода. Многоцелевой подход к решетрактуется 48]. На первом этапе строится многоцелевая экономико-математическая модель задачи, а на втором разрабатывается (или выбирается из уже известных) метод ее реализации. Основными формами проявления многоцелевого подхода к решению оптимизационных экономических задач являются следующие: получение множества альтернативных решений по данной задаче (обусловленных определенной степенью точности применяемых в расчетах исходных данных) в результате использования одноцелевых моделей с различными критериями и выбор наиболее целесообразного решения по числовому значению обобщающего показателя, получаемого в результате свертывания ряда показателей (поиск решения сразу по обобщенному показателю оказывается невозможным из-за большого количества входящих в него разных по экономической природе компонент, неполноты и неточности информации, а также вследствие необходимости выполнения по каждой из компонент самостоятельной и многоэтапной системы расчетов); 113 * и. Встречающиеся в специальной литературе отдельные методические предложения заключаются в том, что общеизвестные методы оценки эффективности внедрения бизнес-проектов пытаются применить без каких либо корректив к весьма специфической сфере коммерции, осуществляемой посредством сети Интернет. В основе этих предложений лежит формула, представляющая собой отношение экономического результата к затратам, связанным с эксплуатацией и оперативной поддержкой функционирования электронного магазина. Авторами одного из таких предложений являются разработчики автоматизированной системы создания электронного магазина ИНТЕР&КОМ [http://www.np.ru/html/efficiency.html]. Однако вопрос сравнения полученного отношения с нормативным его значением остается открытым. *г Состав показателей, который может быть рекомендован для оценки эффективности создания и внедрения, функционирования, а также стоимостной оценки систем электронной коммерции, существенно отличается от комплекса аналогичных групп показателей, используемых в традиционной форме торговли. Это обусловлено организационно-экономическими и технико-технологическими особенностями, характерными для сети Интернет, в которой функционируют электронные магазины. Все многообразие показателей оценки эффективности электронных магазинов может быть классифицировано на три группы: 1) показатели оценки эффективности создания и внедрения (или, иначе, оценки эффективности инвестиционного проекта разработки электронного магазина); 2) показатели оценки эффективности функционирования (текущие показатели); 3) показатели оценки бизнеса (коммерции). Основными показателями первой группы являются: к |