|
иерархических игр, теория контрактов (см. ссылки в [19]) и др. Необходимость использования моделей обусловлена сложностью, а зачастую и невозможностью проведения на социально-экономических системах натурного эксперимента. С одной стороны, применение математических моделей в ряде случаев дает возможность оценить эффективность различных механизмов управления, провести игровое и/или имитационное исследование, обучение управленческого персонала и т.д. С другой стороны, для большинства существующих теоретических результатов, полученных в упомянутых выше научных областях, характерен определенный отрыв от практики: как вводимые предположения, так и получаемые выводы не всегда сопровождаются содержательными интерпретациями или не доводятся до конструктивных прикладных алгоритмов и методик. Другими словами, наблюдается значительный разрыв между теорией и практикой: с одной стороны, специалисты-практики иногда даже не подозревают о том, что в теории управления накоплен значительный опыт анализа и синтеза формальных моделей стимулирования; с другой стороны, специалисты-теоретики далеко не всегда доводят свои результаты до этапа практического использования, когда ими могут воспользоваться управленцы, не имеющие соответствующей математической подготовки. Существующий разрыв отрицательно сказывается на обеих областях игнорирование последних достижений науки не позволяет достичь высокой эффективности системы управления организацией, а отрыв от практики приводит к изоляции содержания теоретических моделей. 1.2. Постановка задачи стимулирования Простейшей игровой моделью является взаимодействие двух игроков центра (principal) и подчиненного ему агента (agent). В качестве центра может выступать непосредственный руководитель агента или организация, заключившая трудовой (или какой-либо иной страховой, подрядный и др.) договор с агентом. В качестве агента может выступать наемный работник 19 |
14 Д.А. Новиков. Стимулирование в организационных системах «психолого-социологическое», исследующее процессы мотивации деятельности человека или в более общем случае – деятельность групп и коллективов [41, 44, 51, 60, 63, 89, 93, 109, 110]; «математическое», изучающее формальные (математические, имитационные и др.) модели – аналоги реальных систем [421, 27, 28, 30-36, 47, 48, 52-54, 56, 57, 72-83, 87, 111, 112, 115, 140, 153, 156, 158]. Упомянутые направления и выделенные подходы взаимосвязаны и взаимно используют результаты и методы друг друга. Однако, к сожалению, на сегодняшний день это взаимопроникновение недостаточно глубоко, и зачастую исследователи говорят на разных языках, не осознавая возможности переноса результатов из одной области исследований в другую. Более того, несмотря на то, что большинство исследователей отмечает многоаспектность стимулирования как составляющей части мотивации, то есть наличие разнообразных форм, методов и средств стимулирования, на сегодняшний день большинство работ явно или неявно посвящено изучению материального стимулирования – таких поощрений или наказаний субъектов, которые могут быть измерены в денежной форме. Помимо этого, многие результаты исследований стимулирования в «гуманитарных» областях науки носят интуитивный характер и не всегда достигают желательного уровня строгости и формализации. Формальные же модели стимулирования, как отмечалось выше, изучаются в теории управления. Стимулирование в теории управления. Формальные (математические, точнее – теоретико-игровые) модели стимулирования исследуются в рамках таких разделов теории управления социально-экономическими системами как: теория активных систем [7, 18, 77, 78], теория иерархических игр [27, 30, 31, 53], теория контрактов [123, 124, 141-145] и др. Необходимость использования моделей обусловлена сложностью, а зачастую и невозможностью проведения на социально-экономических системах натурного эксперимента. С одной стороны, применение математических моделей в ряде случаев дает возможность оценить эффективность различных механизмов управления, провести игровое и/или ими Введение 15 тационное исследование, обучение управленческого персонала и т.д. С другой стороны, для большинства существующих теоретических результатов, полученных в упомянутых выше научных областях, характерен определенный отрыв от практики: как вводимые предположения, так и получаемые выводы не всегда сопровождаются содержательными интерпретациями или не доводятся до конструктивных прикладных алгоритмов и методик. Другими словами, наблюдается значительный разрыв между теорией и практикой: с одной стороны, специалисты-практики иногда даже не подозревают о том, что в теории управления накоплен значительный опыт анализа и синтеза формальных моделей стимулирования; с другой стороны, специалисты-теоретики далеко не всегда доводят свои результаты до этапа практического использования, когда ими могут воспользоваться управленцы, не имеющие соответствующей математической подготовки. Существующий разрыв отрицательно сказывается на обеих областях – игнорирование последних достижений науки не позволяет достичь высокой эффективности системы управления организацией, а отрыв от практики приводит к изоляции и выхолащиванию содержания теоретических моделей. Поэтому настоящая работа может рассматриваться как попытка сделать шаг в сторону установления более тесных связей результатов анализа теоретико-игровых моделей стимулирования и результатов, полученных в рамках «макроэкономического» и «микроэкономического» подходов. С этой целью рассматривается совокупность моделей достаточно простых и широко распространенных на практике систем стимулирования. Для их исследования применяются различные методы. Сначала осуществляется формальное описание, и в рамках анализа теоретико-игровых моделей исследуются свойства систем стимулирования. Затем устанавливается взаимосвязь полученных формальных результатов (отчасти, производится идентификация компонентов моделей) с результатами анализа систем стимулирования в рамках современных представлений менеджмента. Структура изложения. Изложение материала настоящей работы имеет следующую структуру. 18 Д.А. Новиков. Стимулирование в организационных системах ГЛАВА 1. Модели индивидуального стимулирования Изучение формальных моделей стимулирования в рамках теории управления началось практически одновременно и независимо как в бывшем СССР, так и за рубежом, примерно в конце шестидесятых годов прошлого века. Основными научными школами по этому направлению исследований являются теория активных систем [7, 18, 77, 78], теория иерархических игр [27, 30, 31, 53] и теория контрактов [141-145, 153]. Кроме того, проблемы стимулирования (спроса на труд, предложения труда и т.д.) традиционно находятся в центре внимания экономики труда [116, 143]. Поэтому первые два раздела настоящей главы посвящены описанию основных подходов и результатов таких разделов теории управления как теория активных систем, теория иерархических игр (раздел 1.1) и теория контрактов (раздел 1.2). Третий и четвертый разделы – обсуждению проблем стимулирования с точки зрения экономики труда. Заключительный раздел первой главы (раздел 1.5) содержит сопоставительный анализ различных моделей и условия их эквивалентности. 1.1. Задача стимулирования в теории управления Основным аппаратом построения моделей стимулирования является теория игр – раздел прикладной математики, исследующий модели принятия решений в условиях несовпадения интересов сторон (игроков), когда каждая сторона стремится воздействовать на развитие ситуации в собственных интересах [27, 34, 35, 140, 158]. Простейшей игровой моделью является взаимодействие двух игроков – центра (principal) и подчиненного ему агента (agent). В качестве центра может выступать непосредственный руководитель агента или организация, заключившая трудовой (или какой-либо иной – страховой, подрядный и др.) договор с агентом. В качестве агента может выступать наемный работник |