|
54 связаны в части влияния на качество информационного обеспечения. В частности, такие компоненты информационной технологии, как нормативная и техническая база, являются зависимыми от структурных решений. Поэтому можно полагать, что качество информационного обеспечения есть функция состояния информационных систем следственных подразделений территориальных органов внутренних дел. Следует заметить, что рассматриваемое в данном разделе определение качества информационного обеспечения следственных подразделений территориальных органов внутренних дел основано на общем определении качества информации, устанавливаемом международными и отечественными стандартами, и поэтому не раскрывает содержания понятия и не устанавливает показателей его оценки применительно к исследуемой предметной области деятельности следственного аппарата органов внутренних дел. Основная причина такого положения широта содержания рассматриваемого понятия, отражение в нем значительного числа аспектов, слабо связанных друг с другом. Обоснованный выбор требуемого уровня качества информационного обеспечения является сложной системообразующей задачей его совершенствования, поскольку занижение этого уровня ведет к нецелесообразности деятельности, а завышение к различного рода потерям. Далее будем исходить из посылки, что качество деятельности следственных подразделений территориальных органов внутренних дел может быть адекватно оценено качеством ее результата. Результатом информационного обеспечения является наличие у следователя информации. Тогда, используя общие понятия и определения качества61, под качеством информации будем понимать совокупность свойств и меру полезности, обусловливающих ее 61 Герасименко В.А. Основы информационной грамоты. М.: Энергоатомиздат, 1996. 320 с.; ГОСТ Р.ИСО 9001. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. Вссд. 17.07.96. М.: Изд-во стандартов, 1996. 22 с.;Дружинин Г.В., Копторов Д.С. Системотехника. М.: Радио и связь, 1985. 200 с. |
54 формационная технология, в свою очередь, является результатом научнотехнического прогресса, эволюционного развития оргструктуры военной прокуратуры, нормативной базы и предшествующего объема техникоорганизационных работ в данной сфере. Перечисленные факторы являются стохастическими и слабо коррелированы. Тем не менее, они системно взаимосвязаны в части влияния на качество информационного обеспечения. В частности, такие компоненты информационной технологии, как нормативная и техническая база, являются зависимыми от структурных решений. Поэтому можно полагать, что качество информационного обеспечения есть функция состояния информационных систем органов военной прокуратуры. Следует заметить, что рассматриваемое в данном разделе определение качества информационного обеспечения органов военной прокуратуры основано на общем определении качества информации, устанавливаемом международными и отечественными стандартами, и поэтому не раскрывает содержания понятия и не устанавливает показателей его оценки применительно к исследуемой предметной области деятельности органов военной прокуратуры. Основная причина такого положения широта содержания рассматриваемого понятия, отражение в нем значительного числа аспектов, слабо связанных друг с другом. Обоснованный выбор требуемого уровня качества информационного обеспечения является сложной системообразующей задачей его совершенствования, поскольку занижение этого уровня ведет к нецелесообразности деятельности, а завышение к различного рода потерям. Далее будем исходить из посылки, что качество деятельности органов военной прокуратуры может быть адекватно оценено качеством ее результата. Результатом информационного обеспечения является наличие у работника военной прокуратуры информации. Тогда, используя общие понятия и оп ределения качества67, под качеством информации будем понимать совокупность свойств и меру полезности, обусловливающих ее способность удовлетворять групповые и индивидуальные информационные потребности работников военной прокуратуры. Из определения следует, что для оперирования понятием необходимо обладать, во-первых, определенным набором свойств и характеристик информации и, во-вторых, уметь их оценивать. Рассмотрим эти требования. В связи с тем, что оценка качества информационного обеспечения органов военной прокуратуры осуществляется в массовом порядке, насущной потребностью становится детерминирование набора оценочных показателей и областей их допустимых значений. Однако в настоящее время, несмотря на интенсивное развитие информационных технологий во всех сферах человеческой деятельности, не выработаны как общепринятые, так и ведомственные стандарты качества в исследуемой области. Теоретико-прикладная проблема стандартизации требований к качеству информационного обеспечения весьма сложна и не имеет очевидного решения. В этой проблеме можно выделить ряд взаимосвязанных аспектов. Вопервых, в общем случае отсутствуют формальные или рациональные методы объективного обоснования необходимого и достаточного набора оценочных показателей и требований к их значениям. Очевидно, это обусловлено, с одной стороны, многообразием свойств информации, сложностью, размерами и организационной природой информационных систем, а, с другой стороны, широким диапазоном и динамикой пользовательских требований68. 67 Герасименко В.А. Основы информационной грамоты. М.: Энергоатомиздат, 1996. 320 с.; ГОСТ Р.ИСО 9001. Системы качества. М одель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. Введ. 17.07.96. М.: Изд-во стандартов, 1996. 22 с:, Друж инин Г.В., Конторой Д.С. Системотехника. М.: Радио и связь, 1985. 200 с. 6ХМногокритериальная оценка качества информационных систем в условиях неопределенности / В.И. Будзко, Д.Ф. Ильясов, И.Н. Синицын, А.С. Рыков // Безопасность информационных технологий. М.: М ИФИ, 2004. № 1. С. 44-54. |