|
58 ской точки зрения. Это означает, что информацию следует рассматривать как предмет информационной технологии, во-первых, обладающий набором измеримых свойств, и, во-вторых, над которым осуществляются некоторые процедуры, также описываемые измеримыми характеристиками. Характерными свойствами технических показателей являются измеримость, известные области допустимых значений, большая практика оценивания в различных предметных областях. Свойства информации и характеристики информационных процессов описываются и измеряются обычно физическими скалярными показателями с высоким уровнем понятийной абстракции для неподготовленного пользователя. Технические показатели качества информационного обеспечения и методы их оценки достаточно полно определены в теории информации. Способность услуги отвечать определенным пользовательским требованиям описывается специфическими свойствами и характеристиками. Отмеченная специфика состоит в возможности непосредственного восприятия и оперирования пользователем этими свойствами и характеристиками, т.е. носит субъективный характер. Поэтому определим совокупность субъективно воспринимаемых и используемых свойств и характеристик как субъективное качество67. Измерение и оценка субъективного качества информационного обеспечения производится с помощью так называемых субъективных показателей непосредственно пользователем и без применения каких-либо приспособлений, инструментов или вычислительных методов. Описанный способ измерения есть субъективный способ измерения качества. Природа субъективных показателей различна и по этому критерию позволяет разделить их на две группы. Первую группу субъективных показате66Дружинин Г.В., КонторовДС. Системотехника. М.: Радио и связь, 1985. -200 с. Л7См. там же. |
58 множества технических и экономических показателей и в дальнейшем будем считать, что они определяют две стороны объективного качества информационного обеспечения. Технические (физические12) показатели позволяют измерять и оцени\ вать по шкале отношений качество информационного обеспечения с технологической точки зрения. Это означает, что информацию следует рассматривать как предмет информационной технологии, во-первых, обладающий набором измеримых свойств, и, во-вторых, над которым осуществляются некоторые процедуры, также описываемые измеримыми характеристиками. Характерными свойствами технических показателей являются измеримость, известные области допустимых значений, большая практика оценивания в различных предметных областях. Свойства информации и характеристики информационных процессов описываются и измеряются обычно физическими скалярными показателями с высоким уровнем понятийной абстракции для неподготовленного пользователя. * Технические показатели качества информационного обеспечения и методы их оценки достаточно полно определены в теории информации. Поэтому здесь ограничимся их краткой характеристикой. 1. Объем информации. Количество информации является важным показателем, характеризующим информационные потребности предметной деятельности. Однако существует трудность практического использования этого показателя при количественной оценке объемов информации, получаемой из различных источников и с использованием различных информационных технологий. 2. Производительность (интенсивность), выраженная в показателях объема, времени, частоты. 72Друж ининГ.В., КопторовД.С. Системотехника. М.: Радио и связь, 1985. 200 с. Субъективные (функциональные73) показатели. Способность услуги отвечать определенным пользовательским требованиям описывается специфическими свойствами и характеристиками. Отмеченная специфика состоит в возможности непосредственного восприятия и оперирования пользователем этими свойствами и характеристиками, т.е. носит субъективный характер. Поэтому определим совокупность субъективно воспринимаемых и используемых свойств и характеристик как субъективное качество. Измерение и оценка субъективного качества информационного обеспечения производится с помощью так называемых субъективных показателей непосредственно пользователем и без применения каких-либо приспособлений, инструментов или вычислительных методов. Описанный способ измерения есть субъективный способ измерения качества. Природа субъективных показателей различна и по этому критерию позволяет разделить их на две группы. Первую группу субъективных показателей образуют показатели, производные от объективных, вторую группу показатели, обусловленные социальной природой информационных систем органов военной прокуратуры. Субъективные показатели качества, производные от объективных. Отмеченная взаимосвязь появляется в силу следующих обстоятельств. Современное состояние науки и техники позволяет с помощью объективных показателей описать и измерить с той или иной степенью точности различные свойства информации и как информационной сущности (семантика), и как предмета информационной технологии (ресурс). Однако при этом могут существовать трудности их применения: 1) Невозможно использовать объективные методы измерения. 73 Дружинин Г.В., КанторовД.С. Системотехника. М.: Радио и связь, 1985. 200 с. |