|
270 сопоставить его с номенклатурой работ, предусмотренных действующими положениями для структурных подразделений. Перечень работ определяется на основе приказов о распределении обязанностей, положений об отделах, должностных инструкций. Для удобства анализа целесообразно составить таблицу, в подлежащем которой указывается перечень регламентированных работ, а в сказуемом перечень фактически выполняемых работ. Коэффициент полноты охвата функций аппаратом управления рассчитывается по формуле: где: Кпокоэффициент полноты охвата функций аппарата управления; Рфалперечень выполняемых работ; Рнорм перечень регламентированных работ Анализ значения коэффициента позволяет выявить те работы, которые следует передать из одних подразделений в другие, работы, не закрепленные за каким-либо подразделением, а также работы, выполнение которых дублируется различными подразделениями аппарата управления. Вторая группа показателей характеризует эффективность технологии управления. Целесообразность использования той или иной технологии управления определяется содержанием задачи, спецификой условий ее решения, наличием необходимых ресурсов, ожидаемым результатом. Выбор осуществляется на основе сопоставления эффективности различных технологий. Технология процесса управления считается эффективной, если она обеспечивает своевременное достижение заданной цели при минимуме затрат. Для оценки эффективности технологии процесса управления потребительским обществом может быть использован ряд показателей. xi Уровень механизации труда определяется как отношение объема работ, выполненных с помощью технических средств, к общему объему работ: где: Ум уровень механизации управленческого труда; Ф)мколичество функций управления, выполненных с помощью технических средств; Фу общее количество выполненных функций управления. На этот показатель существенное влияние оказывает последовательность выполнения операций и процедур управления. При их технологической сопряженности может быть обеспечена возможность применения универсальных технических средств высокой производительности. ( 6 ) У„ = 1Ф>л/1Фу ( 7 ) |
154 П К и= 2Р,/ЕР1 ( И ) где: Кикоэффициент централизации управления; п сумма работ, выполняемый по 1-й функции на п-м уровне управления; Ц Р сумма работ, выполняемых по 1-й функции по всей системе управления Степень централизации выполнения работ по отдельным функциям может быть рассчитана и для конкретных подразделений (звеньев) системы управления. Анализ функциональной структуры направлен на выявление возможности концентрации н специализации отдельных видов работ в рамках конкретных подразделений аппарата управления потребительским обществом, а также соотношение функций, выполняемых различными службами. Анализ обычно ведется в следующих направлениях: определение полноты 4 охвата функций всеми подразделениями аппарата управления; определение степени централизации выполнения работ в функциональных подразделениях; расчет коэффициента звенности, показывающего соотношение централизованного и децентрализованного выполнения работ. В ходе анализа полноты охвата функций структурными подразделениями аппарата управления следует выявить перечень работ по основным функциям и сопоставить его с номенклатурой работ, предусмотренных действующими положениями для структурных подразделений. Перечень работ определяется на основе приказов о распределении обязанностей, положений об отделах, должностных инструкций. Для удобства анализа целесообразно составить ^ таблицу, в подлежащем которой указывается перечень регламентированных работ, а в сказуемом перечень фактически выполняемых работ. Коэффициент полноты охвата функций аппаратом управления рассчитывается по формуле: ( 12) 155 где: Кпо коэффициент полноты охвата функций аппарата управления; Рфыгт перечень выполняемых работ, Рнсрмперечень регламентированных работ Анализ значения коэффициента позволяет выявить те работы, которые следует передать из одних подразделений в другие, работы, не закрепленные за !► каким-либо подразделением, а также работы, выполнение которых дублируется различными подразделениями аппарата управления. Важным направлением анализа организационной структуры управления является изучение связей между подразделениями структуры. Учитывая, что их количество велико, а сами они разнообразны, следует подвергать анализу только общие типовые связи. Мы считаем, что в этом случае наиболее эффективен анализ с использованием графических методов-графиков типа “дерева целей", сетевых и др. Анализ соподчиненности подразделений структуры при выполнении конкретных видов работ позволяет внести необходимые коррективы в 4 организационную структуру управления. Вторая группа показателей характеризует эффективность технологии управления. Целесообразность использования той или иной технологии управления определяется содержанием задачи, спецификой условий ее решения, наличием необходимых ресурсов, ожидаемым результатом. Выбор осуществляется на основе сопоставления эффективности различных технологий. Технология процесса управления считается эффективной, если она обеспечивает своевременное достижение заданной цели при минимуме затрат. Для оценки эффективности технологии процесса управления потребительским обществом может быть использован ряд показателей. Уровень ^ механизации труда определяется как отношение объема работ, выполненных с помощью технических средств, к общему объему работ: Ум = 1Фум/1Фу (13) где: Ум уровень механизации управленческого труда; Фум количество функций управления, выполненных с помощью технических средств; Фу общее количество выполненных функций управления. 156 На этот показатель существенное влияние оказывает последовательность выполнения операций и процедур управления. При их технологической сопряженности может быть обеспечена возможность применения универсальных технических средств высокой производительности. Технология процесса управления существенно влияет на функциональное, профессиональное и квалификационное разделение управленческого труда. Эффективная технология обеспечивает рациональное соотношение специализации работников аппарата управления и широкой кооперации их труда. Для потребительского общества это достигается согласованием действий членов советов и правлений потребительских обществ. Соответствие профессиональной подготовки и уровня квалификации содержанию и сложности выполняемых работ, комплексное использование высококвалифицированных кадров специалистов является основой высокой производительности и качества труда работников аппарата управления. Щ Эффективность технологического процесса управления неразрывно связана с величиной рабочего времени, необходимого для выполнения операций и процедур и зависит от равномерности загруженности, регламентации перерывов, контроля за процессом труда. Оценка эффективности использования рабочего времени может проводиться на основе соответствующего коэффициента: Кр8Р в>/Рв (14) где: Кр»коэффициент эффективности использования рабочего времени; Рвупродолжительность рабочего времени на выполнение отдельных функции управления; Рв общая продолжительность рабочего времени. В сокращении времени работы с документами, например, важное значение имеет составление технологических карт прохождения основных документов, которые способствуют повышению ритмичности труда, сокращению необоснованных перерывов в работе. |