|
Ролевое поведение личности обычно рассматривается как функция двух основных переменных социальной роли и «Я». Качество выполнения мною той или иной социальной роли во многом зависит от того, насколько я понимаю ее специфику и в какой степени данная роль мною принимается и усваивается. Многолетний управленческий опыт позволил мне прийти к выводу о том, что очень важно понимание работниками своих официальных ролей в производственном коллективе и официальных целей данного коллектива и согласие с ними. Известно, что далеко не всегда официально установленные цели коллектива совпадают с тем направлением, которое, по мнению ряда его членов, должно быть главным. Порой обнаруживается, что цели, признанные официально как первостепенные, не воспринимаются в качестве таковых некоторыми работниками. В этом сложность нашей управленческой деятельности. Эффективность выполнения работником должностных обязанностей обусловлена также и особенностями его самооценки собственного ролевого поведения в системе управления. Мне встречались ситуации, когда субъективное понимание и оценка личностью отдельных элементов своей должностной роли не полностью соответствуют требованиям, предъявляемым со стороны коллег, товарищей по работе. Я считаю, что для успешного выполнения организационных ролей необходимо не только знание и понимание официальных предписаний, но также моральная готовность работника принять данную роль, и, наконец, его последующая активность. Тогда официальные ролевые предписания подкрепляются соответствующими требованиями человека к самому себе. Особо подчеркну значение ответственности как свойства личности, определяющего ее отношение к своим функциональным обязанностям в производственном коллективе. Ответственность личности всегда носит социальный характер, поскольку представляет собой ориентацию на исполнение определенных социальных требований, норм и образцов поведения в соответствии с ее местом в системе общественных отношений. Мой многолетний опыт позволяет утверждать, что существуют различные уровни осознания работниками отдельных видов должностных обязанностей. Одни из этих обязанностей осознаются субъектом как неотделимые от его социальной роли и собственного «Я», а другие как периферийные, не затрагивающие его «Я». В этом случае я всегда испытываю трудности во взаимодействии с такими подчиненными. Понятно, что отсюда следует и разная степень реализации обязанностей: то, что лучше осознается, лучше и выполняется. Особое внимание я всегда обращаю на состояние адаптированности личности к социально-производственным условиям труда как важного показателя освоения той или иной профессионально-функциональной роли. На адаптацию нового сотрудника даю от трёх месяцев до года, исходя из особенностей личности. Почему до года? Потому, что в ходе адаптации складывается соответствующий индивидуальный стиль деятельности личности, что позволяет ей выполнять с определенным успехом свою профессиональнофункциональную роль Адаптация основывается не только на пассивно-приспособительных, но и на активно-преобразующих связях личности с окружающей средой. Важным условием формирования по-современному делового человека в производственном коллективе, на мои взгляд, является создание соответствующих возможностей для эффективного выполнения каждым его членом своих социальных ролей, определяемых особенностями производственной н общественной деятельности. Решение этой задачи начинается с профориентационной работы и профессионального отбора. Далее —это управление процессами производственной адаптации личности, включая не только новичка, впервые пришедшего на производство, но и работника со стажем, сменившего место работы или оказавшегося в ситуации различных нововведений. На всех этапах указанной деятельности необходимо соответствующее стимулирование, способствующее активности работника. 224 |
юз разности, системного и деятельностного подходов и поэтапного формирования умственных действий. 1 этап (мотивационно-целевой) 1-й курс обучения направлен на развитие потребности в овладении умениями самоорганизации; формируют знания о профессиональной деятельности менеджера, об организационной деятельности, раскрывает значение, роль и последовательность выполнения организационных и самоорганизационных действий. Для этого нами были проведены серии кураторских часов на тему: «Современный менеджер. Кто он?». На этих беседах мы формировали у студентов знания о профессии менеджера, специфике его деятельности, роли и месте профессиональных умений самоорганизации в выполнении должностных обязанностей. Для этого использовались групповые дискуссии, деловые и ролевые игры (в частности, после просмотра видеосюжетов, например, «Служебный роман» и т.д,), психолого-педагогические тренинги и т.д. Далее приводим фрагмент содержания занятия в форме групповой дискуссии. Письмо от преуспевающего менеджера. Вы избрали интересный, по достаточно сложный вид деятельности. Хочу поделиться с Вами теми трудностями, которые я испытываю в своей работе. Ролевое поведение личности обычно рассматривается как функция двух основных переменных социальной роли и «Я». Качество выполнения мною той или иной социальной роли во многом зависит от того, насколько я понимаю се специфику и в какой степени данная роль мною принимается и усваивается. Многолетний управленческий опыт позволил мыс прийти к выводу о том, что очень важно понимание работникам и своих официальных ролей в производственном коллективе и официальных целей данного коллектива и согласие с ними. Известно, что далеко не всегда официально установленные цели коллектива совпадают с тем направлением, которое, но мнению ряда его членов, должно быть главным. Порой обнаруживается, что цели, признанные официально как первостепенные, нс воспринимаются в качестве таковых некоторыми работниками. В этом сложность нашей управленческой, деятельности. Эффективность выполнения работником должностных обязанностей обусловлена также и особенностями его самооценки собственного ролевого поведения в системе управления. Мне встречались ситуации, когда субъективное понимание и оценка личностью отдельных элементов своей должностной роли не полностью соответствуют требованиям, предъявляемым со стороны коллег, товарищей по работе. Я считаю, что для успешного выполнения организационных ролей необходимо не только знание и понимание официальных предписаний, но также моральная готовность работника принять данную роль, и, наконец, его последующая активность. Тогда официальные ролевые предписания подкрепляются соответствующими требованиями человека к самому себе. 104 Особо подчеркну значение ответственности как свойства личности, определяющего ее отношение к своим функциональным обязанностям в производственном коллективе. Ответственность личности всегда носит социальный характер, поскольку представляет собой ориентацию на исполнение определенных социальных требований, норм и образцов поведения в соответствии с ее местом в системе общественных отношений. Мой многолетний опыт позволяет утверждать, что существуют различные уровни осознания работниками отдельных видов должностных обязанностей. Одни из этих обязанностей осознаются субъектом как неотделимые от его социальной роли и собственного «Я», а другие как периферийные, не затрагивающие его «Я». В этом случае я всегда испытываю трудности во взаимодействии с такими подчиненными. Понятно, что отсюда следует и разная степень реализации обязанностей: то, что лучше осознается, лучше и выполняется. Особое внимание я всегда обращаю на состояние адаптироваиности личности к социально-производственным условиям труда как важного показателя освоения той или иной профессионально-функциональной роли. На адаптацию нового сотрудника даю от трёх месяцев до года, исходя из особенностей личности. Почему до года? Потому, что в ходе адаптации складывается соответствующий индивидуальный стиль деятельности личности, что позволяет ей выполнять с определенным успехом свою профессиональнофункциональную роль Адаптация основывается не только на пассивноприспособительньтх, но и на активно-преобразующих связях личности с окружающей средой. Важным условием формирования по-современному делового человека в производственном коллективе, на мой взгляд, является создание соответствующих возможностей для эффективного выполнения каждым его членом своих социальных ролей, определяемых особенностями производственной и общественной деятельности. Решение этой задачи начинается с профориентационной работы и профессионального отбора. Далее это управление процессами производственной адаптации личности, включая не только новичка, впервые пришедшего на производство, но и работника со стажем, сменившего место работы или оказавшегося в ситуации различных нововведений. На всех этапах указанной деятельности необходимо соответствующее стимулирование, способствующее активности работника. Важной характеристикой деятельности личности, выполняющей тс или иные социальные роли в системе управленческих отношений, является уровень ее притязаний. И я этот факт обязательно учитываю и отслеживаю (стандарты успеха, существующие в коллективе, уровень ее самоуважения (включая самооценку), ее прошлый опыт, успехи и неудачи в процессе движения к цели). Современный руководитель, менеджер любого уровня и ранга должен помнить, что в целом систематическое изучение уровня притязаний работников (с учетом их социально-демографических и профессионально-квалификационных характеристик) является необходимым условием эффективного стимулирования трудовой деятельности. Поскольку уровень притязаний личности тесно связан с выполнением ею своих социальных ролей в производственном коллективе, необходимо специально рассмотреть притязания работников в отношении заработной платы, являющейся важным стимулирующим фактором их деятельности. Под особый контроль беру «социальные нормы» заработной платы, т.к. она имеет немаловажное значение в связи с такими задачами управления, как улучшение нормирования труда, повышение действенности материального стимулирования, стабилизация кадров на предприятиях. Удовлетворенность заработком не является главным фактором, влияющим на общую удовлетворенность работой, тем не менее при принятии решения об уходе с работы величина заработной платы и сс субъективная оценка личностью играют немаловажную роль. Удовлетворенность заработком связана как с потенциальной, так и с |