|
Тезис третий. Любая образовательная технология = тренинг включает три обязательных стадии: подводка (размягчение) новый материал (вкладка нового) —закрепление. Эта триада многократно опробована в самых разных областях: литературе, драматургии, религиозной деятельности, музыке. Тезис четвертый. Для каждого блока специфичны свои приемы. Каждый прием есть отражение некоторой функции, способ ее исполнения. В целом можно сказать, что есть два главных направления развития тренинговых технологий: 1. Увеличение количества содержания в единицу времени. Вероятно, что «плотность» содержания может быть увеличена за счет трех основных способов: 2. Детализация взаимосвязей в изучаемом материале с использованием, диалектической логики (противоречия, системность, моделирование); 3. Включение заданий, несущих полифункциональную (многопредметную) нагрузку —например, на тренинге продавцов участникам необходимо в одном упражнении продемонстрировать технику ведения диалога, знание прайса, владение профессиональным жаргоном и т.п., т.е. свертка согласованных между собой моделей, блоков и т.п. При проведении психолого-педагогического тренинга «Имидж делового человека» мы представили студентам ключевые компоненты знаний о путях, методах и формах работы по совершенствованию своего имиджа и имиджа компании. Приобретенные в процессе обучения знания и умения позволили укрепить личную репутацию в общественном мнении и повысить свой авторитет. Как известно, определяющую роль во взаимодействии компании с партнерами, сотрудниками, поставщиками, акционерами и клиентами играет корпоративный имидж. Именно он влияет на формирование их мнения о компании, уровень доверия к ней и готовность вкладывать свои ресурсы в данный бизнес. Но для того чтобы компания получила максимальную пользу |
115 Во-первых. Бизпсс-трепииг осознанное формирование умений и навыков. Одно из главных отличий бизнес-тренинга от простого психологического тренинга состоит в следующем: задача психологического тренинга работа с внутренним миром человека, его неврозами, комплексами, поди бессознательным и т.п, В случае бизнес-тренинга «за это клиент не платит». Бизнес-тренинг гораздо ближе стоит к классической педагогике, которая учитывает внутренний мир человека при работе, но не более. Во-вторых. В любом занятии должны быть три компонента: знания, умения, навыки. Важно отметить, что классическая педагогическая триада (стадии обучения) «зиания-умения-павыки» работает и здесь. Сначала человеку что-то объясняется (знания, информация), затем он тренируется, отрабатывает полученную модель (умения), затем закрепляет (переводит умение в навык). Вопрос только в том, чего в занятии больше: если 99% знаний, э т о лскция. Если 99% отработка умений и навыков, это тренинг. Но в любом случае все три компонента должны сохраниться, иначе в психике человека не закрепятся те модели, ради которых тренинг проводился. В третьих. Любая образовательная технология, в том числе, тренинг включает три обязательных стадии: подводка (размягчение), новый материал (вкладка нового), закрепление. Эта триада многократно апробирована в самых разных областях: литературе, драматургии, религиозной деятельности, музыке. В четвертых. Для каждого блока специфичны свои приемы. Каждый прием есть отражение некоторой функции, способ ее исполнения. В целом можно сказать, что есть три главных направления развития тренинговых технологий: 1) увеличение количества содержания в единицу времени. Вероятно, что «плотность» содержания может быть увеличена за счет трех основных способов: 2) детализация взаимосвязей в изучаемом материале с использованием диалектической логики (противоречия, системность, моделирование); 116 3) включение заданий, несущих полифункциональную (многопредметную) нагрузку. Например, на тренинге продавцов участникам необходимо в одном упражнении продемонстрировать технику ведения диалога, знание прайса, владение профессиональным жаргоном и т.п., т.е. свертка согласованных между собой моделей, блоков и т.п. При проведении психолого-педагогического тренинга «Имидж делового человека» мы представили студентам ключевые компоненты знаний о путях, методах и формах работы по совершенствованию своего имиджа и имиджа компании. Приобретенные в процессе обучения знания и умения позволили укрепить личную репутацию в общественном мнении и повысить свой авторитет. Как известно, определяющую роль во взаимодействии компании с партнерами, сотрудниками, поставщиками, акционерами и клиентами играет корпоративный имидж. Именно он влияет на формирование их мнения о компании, уровень доверия к ней и готовность вкладывать свои ресурсы в данный бизнес. По для того чтобы компания получила максимальную пользу от собственного имиджа, действия по его формированию, поддержке и защите должны стать обязательной частью ежедневной работы. На обсуждение были предложены такие вопросы: 1. Введение в имиджелогию. • Рассмотрение существующих определений имиджа. • Понятия «имидж делового человека», «корпоративный имидж» 2. Понятие самопрезентации 3. Характеристики и функции имиджа делового человека • Информативность. Активность. Индивидуальность. • Функциональность. Однозначность. • Мотивирующая функция. • Нормативная функция. • Представительство и позиционирование организации. • Регулирующая функция. Эффективность управления, как и всей деятельности организации, в решающей степени зависит от ее взаимодействия с внешней социальной средой. Ни одна организация не может существовать и функционировать в качестве изолированного субъекта. Каждая организация зависит от окружающей социальной среды, как в отношении привлечения кадров, так и в отношении всех остальных своих ресурсов (материальных, финансовых, духовных и др.) и, наконец, в отношении потребителей, пользователей результатов ее деятельности, будь это товары, услуги, идеи, знания, верования и т.п. Внешняя социальная среда включает в себя экономические условия, социальную структуру общества, систему образования и подготовки кадров, психологическое состояние населения, технологические системы различных видов деятельности. Поэтому в деятельности организации, особенно сложной, возрастающую значимость в современных условиях приобретает комплексный анализ всех компонентов и динамики внешней социальной среды и осуществление на этой основе процесса стратегического планирования, предназначенного для контроля факторов, внешних по отношению к данной организации, с целью определения масштабов существующих возможностей и опасностей. Только таким путем можно определить тенденции развития организации и перспективы ее деятельности в изменяющихся условиях внешней среды. На эффективность деятельности любой организации оказывает влияние множество факторов как действующих внутри ее (наличие четких целей и задач, хорошая мотивация и стимулирование деятельности персонала, сплоченность и сработанность коллектива и т.п.), так и оказывающих влияние на нес из внешней среды (состояние экономики, степень конкуренции, жесткое или мягкое регулирование со стороны государства, социальные установки и смысложизненные планы различных групп населения, воздействие поставщиков энергии и технологий, существующий в обществе уровень культуры и т.д.). Поэтому эффективное функционирование любой организации определяется не только соотношением стоимости входных ресурсов (затрат) и стоимости выходной продукции, но и всесторонним учетом в разработке и осуществлении управленческих решений всей совокупности действий внутренних и внешних факторов. А это предполагает осуществление принципов системности и комплексности, которые при реализации всех этих факторов, порождают принципиально новое качество. Это качество деятельности организации, выражающееся в высокой эффективности ее деятельности (хозяйственной, социальной, социокультурной и т.п.) возникает только тогда, когда оказывается эффективным управление данной организацией, что возможно только при системном, комплексном подходе к этой сложной и многогранной деятельности. 197 Деловая игра «Имидж делового человека» Цели деловой игры: получить знание о путях, методах и формах работы по совершенствованию своего имиджа и имиджа компании; приобретенные в процессе обучения знания и умения позволят укрепить личную репутацию в общественном мнении и повысить свой авторитет в деловых кругах, в трудовом коллективе. Программа: 1. Введение в имиджелогию. • Рассмотрение существующих определений имиджа. • Понятия «имидж делового человека», «корпоративный имидж» 2. Понятие самопрезентации 3. Характеристики и функции имиджа делового человека • Инофрмативность. Активность. Индивидуальность. • Функциональность. Однозначность. • Мотивирующая функция. |