|
существующие методы (многоступенчатая система оценки Делфи, учет субъективных факторов в теории Байеса, оптимизация решений с помощью метода структуризации, методов линейного программирования и др.) позволяют в значительной степени снизить степень субъективизма в оценке, тем самым существенно повысить достоверность получаемых результатов [111]. В качестве экспертов на этапе сбора информации выступали представители менеджмента малых нефтедобывающих предприятий. Инструментом сбора информации выбрана анкета, форма которой представлена в приложении 1. Объем выборки 50 малых нефтедобывающих предприятий. В результате проведенного опроса автору удалось составить список ресурсов, бизнес-процессов, результативных показателей малых нефтедобывающих предприятий. Т.к. выявление результативных показателей ранее автором определено как на уровне изучения малого нефтедобывающего предприятия как элемента более крупной системы, то помимо оценки менеджмента исследуемых предприятий необходимо было также получить и оценку внешних экспертов по составу и иерархии результативных показателей. В связи с этим, некоторые вопросы анкеты были использованы в качестве самостоятельного инструмента сбора информации вопрос 5 анкеты, представленной в приложении 4. В качестве внешних экспертов выступали представители органов власти, общественности, отраслевых объединений. Методом многофакторного сравнительного анализа результативные показатели были ранжированы экспертами по степени важности. Этот метод позволяет ранжировать набор факторов, каждый из которых не может получить прямую количественную оценку. Человеческий мозг, как правило, не способен сделать однозначный вывод о сравнительной важности более чем трех-четырех неколичественных факторов единовременно. Поэтому для решения такой задачи используется метод, основанный на оценке полного набора комбинаций из двух факторов. В матрице для сравнения комбинаций двух факторов экспертами помечался более важный, при обработке анкет автором подсчитывалось, сколько «баллов» набрал каждый фактор и, в соот77 |
сурсов, бизнес-процессов, компетенций малого нефтедобывающего предприятия. 3. Изучение предмета как элемента более крупной системы «вышестоящий уровень» анализ места и роли компании в системах энергообеспечения России углеводородным сырьем, экологии, решения i социальных проблем, повышения конкурентоспособности регионов присутствия, инвестиционной привлекательности экономики страны и бюджетообразования. Здесь необходимо рассмотреть результативные показатели деятельности малых нефтедобывающих предприятий и их иерарТакой подход к выявлению компетенций позволяет установить следующую зависимость —компетенции являются производными от бизнес-процессов * предприятия. Бизнес-процессы опосредуются ресурсами, находящимися в распоряжении предприятия. Необходимые ресурсы определяются результативными показателями деятельности малых нефтедобывающих предприятий. Для формирования исходной информации по каждому их определенных уровней автор предлагает воспользоваться экспертным методом. Основными преимуществами данного метода можно отметить его достаточную оперативность, простоту в обработке результатов исследований, возможность учета множества факторов, участие в процессе оценки профессионалов, обладающих значительным опытом и др. Существенным недостатком данного метода выступает его субъективизм, т.к. оценки осуществляются на личностном восприятии того или иного критериального показателя. Однако, существующие методы (многоступенчатая система оценки Делфи, учет субъективных факторов в теории Байеса, оптимизация решений с помощью метода структуризации, методов линейного программирования и др.) позволяют в значительной степени снизить степень субъективизма в оценке, тем самым существенно повысить достоверность получаемых результатов [111]. В качестве экспертов на этапе сбора информации выступали представители менеджмента малых нефтедобывающих предприятий. Инструментом сбора информации выбрана анкета, форма которой представлена в приложении 1. Объем 67 выборки —50 малых нефтедобывающих предприятий. В результате проведенного опроса автору удалось составить список ресурсов, бизнес-процессов, результативных показателей малых нефтедобывающих предприятий. Т.к. выявление результативных показателей ранее автором определено как на уровне изучения малого нефтедобывающего предприятия как элемента более крупной системы, то помимо оценки менеджмента исследуемых предприятий необходимо было также получить и оценку внешних экспертов по составу и иерархии результативных показателей. В связи с этим, некоторые вопросы анкеты были использованы в качестве самостоятельного инструмента сбора информации —вопрос 5 анкеты, представленной в приложении 1. В качестве внешних экспертов выступали представители органов власти, общественности, отраслевых объединений. Методом многофакторного сравнительного анализа результативные показатели были ранжированы экспертами по степени важности. Этот метод позволяет ранжировать набор факторов, каждый из которых не может получить пряч мую количественную оценку. Человеческий мозг, как правило, не способен сделать однозначный вывод о сравнительной важности более чем трех-четырех неколичественных факторов единовременно. Поэтому для решения такой задачи используется метод, основанный на оценке полного набора комбинаций из двух факторов (форма вопроса 5 в приложении 1). В матрице для сравнения комбинаций двух факторов экспертами помечался более важный, при обработке анкет автором подсчитывалось, сколько «баллов» набрал каждый фактор и, в соответствии с полученными оценками, формировалась иерархия результативных показателей по степени важности: чем выше балл, тем важнее показатель. Если несколько факторов набирали одинаковое количество баллов, то их ранжирование производилось в соответствии с первоначальным экспертным заключением о их важности, помеченным в матрице. В результате обработки первичной информации автором получен следующий набор ресурсов, бизнес-процессов и результативных показателей деятельности малых нефтедобывающих предприятий (табл. 2.8.). 68 |