|
74 МЕЖГРУППОВОЙ КОНФЛИКТ ОБЩЕКОЛЛЕКТИВНЫЙ КОНФЛИКТ Подобная схема объясняется тем, что участник конфликта ищет поддержки у окружающих, вербует себе сторонников. Особенно стара» ются привлечь на свою сторону руководителя. При разрастании (эскалации) конфликта дело запутывается, исходный конфликт обрастает новыми, отражающими интересы новых участников и противоречия между ними. Это убеждает в том, что руководитель должен уметь предотвращать конфликты или принимать меры по его предупреждению, чтобы конфликт не разрастался. Бездействие, позиция невмешательства руководителя расценивается в коллективе как равнодушие или малодушие, что не умножает авторитет руководителя. |
54 4. Болезненное отношение руководителя к авторитету подчиненного. . 5. Неконкретная критика группы подчиненных, при которой возникает ситуация сплочения подчиненных против руководителя. 6. Наличие нечеткой формулировки, которая приведет в итоге к несправедливой оценке работы подчиненного. Ведь независимо от его старания дальнейшее недопонимание предопределено, а результатом явится взаимное раздражение. 7. Отсутствие информации, которое нервирует людей, порождает слухи. Во многих случаях, руководители скрывают неблагоприятную информацию ( например, о предстоящем сокращении штатов), чтобы не нервировать людей понапрасну раньше времени. Эффект, как правило, прямо противоположный. Таким образом, любая из выше перечисленных ситуаций может спровоцировать конфликт. Эскалация конфликта может происходить по схеме: МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ МЕЖГРУППОВОЙ КОНФЛИКТ ОБЩЕКОЛЛЕКТИВНЫЙ КОНФЛИКТ Подобная схема объясняется тем, что участник конфликта ищет поддержки у окружающих, вербует себе сторонников. Особенно стараются привлечь на свою сторону руководителя. При разрастании (эскалации ) конфликта дело запутывается, исходный конфликт обрастает новыми, отражающими интересы новых участников и противоречия между ними. Это убеждает в том, что руководитель должен уметь предотвращать конфликты или принимать меры по его пре 55 дупреждению, чтобы конфликт не разрастался. Бездействие, позиция невмешательства руководителя расценивается в коллективе как равнодушие или малодушие, что не умножает авторитет руководителя. |