|
Высшее руководство должно получить отчет в виде общих форм, обобщающих соответствующую информацию в целом по заводу, отделам, группам и т.д. Отчет должен давать общую картину о состоянии качества в компании и быть выполнен в финансовых терминах. Среднее и линейное руководство должно получить более детальную информацию о достигнутом уровне качества в той области деятельности, которой оно руководит. Отчет должен быть очень подробным и представлять данные о причинах несоответствующей продукции, требующих устранения. Отчеты готовят уполномоченные по качеству, назначаемые в каждом структурном подразделении, утверждаются ответственными исполнителями и согласуются с заместителем по экономике. Отчеты по затратам на качество должны содержать на основе анализа данных по видам затрат на качество и причинам несоответствий продукции рекомендации по снижению затрат на несоответствие. На основе этих рекомендаций руководители структурных подразделений разрабатывают корректирующие и предупреждающие мероприятия по качеству. Статьи затрат, включенные в отчет, вытекают из цепочки ценностей всех процессов СМК. По каждой группе затрат подсчитываются совокупные затраты, и они рассчитываются в процентном отношении от выручки. Как показывают практические исследования, в указанных отчетах предприятий (компаний) не рассматриваются альтернативные затраты (упущенная выгода), такие как неполученная маржинальная прибыль или выручка от упущенных продаж, потерянной продукции или заниженных цен в результате низкого уровня качества. По нашему мнению (такая точка зрения имеется и у зарубежных экономистов: Ч. Хорнгрен, Дж. Фостер, Ш. Датар), альтернативные затраты не учитываются по двум причинам: во-первых, эти затраты не включены в систему бухгалтерского учета; во-вторых, их достаточно сложно оценить. 125 |
100 качества и обнаружения проблем, при установлении целей по достижению качества. Содержание отчета по затратам на качество в большей степени зависит от того, кому он предназначается. Высшее руководство должно получить отчет в виде общих форм, обобщающих соответствующую информацию в целом по заводу, отделам, группам и т.д. Отчет должен давать общую картину о состоянии качества в компании и быть выполнен в финансовых терминах. Руководство предприятий должно получить более детальную информацию о достигнутом уровне качества в той области деятельности, которой оно руководит. Отчет должен быть очень подробным и представлять данные о причинах несоответствующей продукции, требующих устранения. Отчеты готовят уполномоченные по качеству, назначаемые в каждом структурном подразделении, утверждаются ответственными исполнителями и согласуются с заместителем по экономике. Отчеты по затратам на качество должны содержать рекомендации по снижению затрат на несоответствие. На основе этих рекомендаций руководители структурных подразделений разрабатывают корректирующие и предупреждающие мероприятия по качеству. Статьи затрат, включенные в отчет, вытекают из цепочки ценностей всех процессов СМК. По каждой группе затрат подсчитываются совокупные затраты, и они рассчитываются в процентном отношении от выручки. Как показывают практические исследования, в указанных отчетах компаний (организаций) не рассматриваются альтернативные затраты (упущенная выгода), такие как неполученная маржинальная прибыль или выручка от упущенных продаж, потерянной продукции или заниженных цен в результате низкого уровня качества. По нашему мнению (такая точка зрения имеется и у зарубежных экономистов: Ч. Хоргрен, Дж. Фостер, Ш. Датар), альтернативные затраты не учитываются по двум причинам. Во-первых, эти затраты не включены в систему бухгалтерского учета, и во-вторых их достаточно сложно оценить. Тем не менее, такая работа может проводиться практическими специалистами ПЭО, отдела маркетинга. Оценка упущенных продаж из-за внешнего брака выражается в ви |