|
Изложенная выше методика учета затрат на качество позволяет распределять затраты на качество («стоимость качества») по методу ПОД, который рекомендован к использованию международным стандартом ИСО 9004-1: 1994г. («Общее руководство качеством и элементы системы качества часть 1: Руководящие указания»). Для распределения затрат на качество по процессам следует организовать учет затрат на качество также по процессам. Нами разработана методика учета затрат на качество, которая позволит распределять затраты на качество по процессам и тем самым рассчитывать стоимость качества как в целом по СМК, так и по ее процессам. Методика распределения затрат на качество по процессам, как и метод ПОД, рекомендован международным стандартом ИСО 9004 1: 1994г. . По этому методу определяют «стоимость соответствия» и «стоимость несоответствия» процесса. Под стоимостью соответствия понимают затраты, понесенные с целью доведения процесса до удовлетворения всех сформулированных и подразумеваемых запросов потребителей. Стоимость несоответствия это затраты, обусловленные нарушением существующего процесса производства продукции. Методика учета затрат на качество состоит из следующих этапов: Этап 1. Выбор объектов учета затрат на качество. Объектами учета затрат на качество являются процессы СМК. Для этого нужно рассчитать затраты на соответствие и на несоответствие по процессам. Расчет затрат необходимо осуществлять не по каждому процессу, а по группе взаимодействующих процессов. Такая группировка процессов приведена, например, в СТП «Основные принципы и процессы системы менеджмента качества»: процессы управления управленческой деятельностью руководства; процессы менеджмента ресурсов; процессы жизненного цикла продукции; процессы мониторинга и изменений. 127 |
102 рый рекомендован к использованию международным стандартом ИСО 9004 1: 1994 г. («Общее руководство качеством и элементы системы качества часть 1: Руководящие указания»). Концепция процессного управления затратами на качество требует соответствующего их учета. Предложенная нами ниже методика такого учета позволит калькулировать затраты на качество («стоимость качества») по процессам. Методика калькуляции по процессам, как и метод ПОД, рекомендован международным стандартом ИСО 9004 1: 1994 г. По этому методу определяют «стоимость соответствия» и «стоимость несоответствия» процесса. Под стоимостью соответствия понимают затраты, понесенные с целью доведения процесса до удовлетворения всех сформулированных и подразумеваемых запросов потребителей. Стоимость несоответствия — это затраты, обусловленные нарушением существующего процесса производства продукции. Для обеспечения калькуляции затрат на качество по процессам следует организовать учет этих затрат также по процессам. Мы предлагаем поэтапную методику учета затрат на качество. Этап 1. Выбор объектов калькулирования затрат. Объектами калькулирования учета затрат на качество являются процессы СМК. Цель компании — рассчитать затраты на соответствие и на несоответствие по процессам. По нашему мнению, целесообразно расчет затрат осуществлять не по каждому процессу, а по группе взаимодействующих процессов. Такая группировка процессов приведена, например, в СТП «Основные принципы и процессы системы менеджмента качества»: процессы управленческой деятельности и руководства; процессы менеджмента ресурсов; процессы жизненного цикла продукции и процессы мониторинга и изменений. Такой подход облегчает организацию учета затрат на качество и позволяет ранжировать их по значимости, с точки зрения участия в создании дополнительных ценностей в цепочке ценностей. Этап 2. Выбор классификации указанных затрат. Автор предлагает все затраты разбить на две группы (используя подход Ф. Кросби): на соответствие и несоответствие. В свою очередь затраты на соответствие (метод Джу |