|
Вид деятельности, продукт, процесс в СМК, на которые относят затраты, называется объектом учета затрат. Последний может быть установлен в разных границах. Это зависит от целей управления и пользователей информации. Характеристика конкретного объекта учета затрат определяет метод оценки затрат и виды систем учета. При этом в основе должен быть положен основной принцип: «различная себестоимость для различных целей». Этот принцип реализуется в трех типах себестоимости: 1. Полная себестоимость качества, которая используется для установления цен и принятия оперативных решений, включает в себя затраты на соответствие + затраты на несоответствие. 2. Частичная себестоимость, а на «языке качества» это себестоимость соответствия, используется для выработки и принятия управленческого решения в области повышения качества и снижения затрат. 3. Себестоимость «качества» по центрам ответственности. В СМК ими являются процессы, поэтому себестоимость качества по процессам рассчитывается для планирования и контроля деятельности отдельных подразделений (процессов). Оценка затрат, которые должны возникнуть в будущем в соответствии с нормами, называется системой нормативных затрат. Такая система нами применительно к качеству названа «стандарт-квалитэт-кост». Отклонения, которые возникают в ходе производства, оцениваются как прямой перерасход норм и изменение цен. Система оценки затрат по нормативам отражает степень использования ресурсов компании и облегчает принятие управленческих решений. Оценка себестоимости по частичным затратам ориентирована на покрытие затрат на соответствие. Суть системы «директ-квалитэт-костинг» сводится к следующему: затраты на соответствие включают в себестоимость готовой продукции, затраты на несоответствие должны целиком относиться на общие финансовые результаты компании того отчетного периода, в 53 |
14 Отметим, что все эти терминологические понятия рассматриваются как синонимы, так как в основе их определения лежит стоимостная оценка основных средств, материальных и трудовых ресурсов, потребленных в производстве. Из издержек производства, равно как из издержек, связанных с качеством, формируется себестоимость величина использованных в определенных целях ресурсов в денежном выражении. Вид деятельности, продукт, процесс в СМК, на которые относят затраты, называется объектом учета затрат. Последний может быть установлен в разных границах. Это зависит от целей управления и пользователей информации. Характеристика конкретного объекта учета затрат определяет метод оценки затрат и виды систем учета. При этом в основу должен быть положен основной принцип: «Различная себестоимость для различных целей». Этот принцип реализуется в трех типах себестоимости: 1) полная себестоимость качества, которая используется для установления цен и принятия оперативных решений. Она включает в себя затраты на соответствие плюс затраты на несоответствие; 2) частичная себестоимость, а на «языке качества» это себестоимость соответствия, используется для выработки и принятия управленческого решения в области повышения качества и снижения затрат; 3) себестоимость «качества» по центрам ответственности. В СМК ими являются процессы, поэтому себестоимость качества по процессам рассчитывается для планирования и контроля деятельности отдельных подразделений (процессов). Оценка затрат, которые должны возникнуть в будущем в соответствии с нормами, называется системой нормативных затрат. Такая система нами применительно к качеству названа «стандарт-квалитэт-кост». Отклонения, которые возникают в ходе производства, оцениваются как прямой перерасход норм и изменение цен. Система оценки затрат по нормативам отражает степень использования ресурсов компании и облетает принятие управленческих решений. 1$ Оценка себестоимости по частичным затратам ориентирована на покрытие затрат на соответствие. Суть этой системы, называемой нами «директквалитэт-костинг» сводится к следующему: затраты на соответствие включают в себестоимость готовой продукции, затраты на несоответствие должны целиком относиться на общие финансовые результаты компании того отчетного периода, в котором они возникли. Отличительной чертой калькулирования затрат на соответствие является оценка эффективности деятельности СМК компании. Для исчисления себестоимости по процессам характерно то, что объектом оценки являются процессы СМК, а не продукт или услуга. Экономические понятия следует дополнить неэкономическими такими, как: ценность, цепочка ценностей, ее звенья. «Ценность» это нечто особенное, чем субъект или объект управления владеет (содержит в себе), стремится сохранить, либо иметь в будущем. Например, конкурентное преимущество торговая марка компании, миссия организации, качество продукции, услуг, сервиса и т.п. [146, 198]. Ценность — отправная точка бережливого производства. Она может быть определена только конечными потребителями [40, 33]. Ценностьэто функция соответствующих эксплуатационных характеристик и цены. Именно ценность определяет качество. Она применительно к качеству является понятием относительным. Воспринимаемое качество может фактически поднять объективную ценность продукции и ее цену, при этом стоимость остается прежней величиной. Процессы СМК протекают в определенной последовательности, составляя цепь операций, на каждой стадии которой продукт или услуга приобретает дополнительную полезность и стоимость. С учетом последовательности процессов и добавления стоимости на каждом из них и появился термин «цепочка ценностей» [150, 33]. Мы используем понятие «ценность», потому что полезность товара или услуги на каждом этапе увеличивается, соответственно увеличивается и ценность данного продукта для потребителя. Интересна метаморфоза понятий «бизнес» и «качество бизнеса». С появлением стандарта ИСО 9004:2000 эти понятия разделить уже невозможно. |