|
По нашему мнению, избежать указанных трудностей в значительной мере позволит Положение о составе затрат на качество (название данного документа нами позаимствовано из аналогичного в бухгалтерском учете). За основу разделения этих затрат рекомендуем использовать подходы бухгалтерской методологии: затраты на обеспечение качества считать затратами текущего характера, а затраты, связанные с совершенствованием качества, относить к затратам долгосрочного характера. Затраты на обеспечение качества затраты на создание качества продукции, отвечающей нормативным документам, которые представляют собой: затраты на предупредительные мероприятия; затраты на контроль и оценку; затраты на устранение дефектов. Затраты на совершенствование качества обусловлены действием закона возвышения потребностей это затраты на НИОКР, создание новой продукции, технологии, т.е. затраты на совершенствование входа, процесса, выхода системы менеджмента качества. По мнению К.М. Рахлина и Л.Е. Скрипко, ведущее значение в рассматриваемой классификационной группе имеют затраты на обеспечение качества. Можно согласиться с таким мнением этих авторов, тем более они ссылаются на требование стандартов ИСО серии 9000. Однако, исходя из приоритета стратегических аспектов управления качеством, в том числе и затратами, опережающие темпы роста должны принадлежать затратам на совершенствование качества. Наша позиция согласуется с такими принципами менеджмента качества, как ориентация на потребителя и постоянное улучшение. Организации зависят от своих потребителей, и поэтому должны понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания. С российской точки зрения, этот принцип является принципом номер один качество определяется потребителем. Борьба за потребителя в 73 |
65 тать затратами текущего характера, а затраты, связанные с совершенствованием качества, относить к затратам долгосрочного характера. Затраты на обеспечение качества направлены на создание качества продукции, отвечающей нормативным документам. Они включают в себя затраты на предупредительные мероприятия, на контроль и оценку и затраты на устранение дефектов. Что касается затрат на совершенствование качества, то они связаны с перспективой, и на наш взгляд обусловлены действием закона возвышения потребностей. Это прежде всего затраты на НИОКР, создание новой продукции, технологии. По мнению К.М. Рахлина и Л.Е. Скрипко, ведущее значение в рассматриваемой классификационной группе имеют затраты на обеспечение качества. Можно согласиться с таким мнением этих авторов, тем более они ссылаются на требование стандартов ИСО серии 9000. Однако, исходя из приоритета стратегических аспектов управления качеством, в том числе и затратами, опережающие темпы роста должны принадлежать затратам на совершенствование качества. Наша позиция согласуется с такими принципами менеджмента качества, как ориентация на потребителя и постоянное улучшение продукции. В этой связи постоянное улучшение деятельности организации следует рассматривать как ее неизменную цель. Постоянное улучшение это, с одной стороны, адаптация к меняющимся условиям рынка, а с другой постоянное улучшение самой компании путем сокращения всех видов издержек, повышения уровня образованности, мотивированности работников, обеспечение готовности осваивать новые виды продукции (новые виды бизнеса) и др. Поэтому затраты на совершенствование качества становятся определяющими в бизнесе. По экономическому характеру затраты могут быть отнесены к текущим и единовременным. К единовременным относятся вложения на приобретение оборудования, средств измерения и другого имущества, необходимого для улучшения, обеспечения или управления качеством, включаемые в состав внеоборотных активов. К ним следует относить затраты на разработку про |