|
обеспечение качества. Таким образом, чтобы обеспечить качество, необходимы перечисленные выше факторы, а следовательно, и затраты на них. На наш взгляд, ценной в практическом отношении может быть группировка затрат на качество по процессам. Стандарты предприятий содержат виды работ (операций, функций), выполняемых в соответствующих процессах СМК и требующих определенных затрат. Для организации процессного учета этих затрат необходимо разработать соответствующую модель или классификацию. Теоретическая новизна такой классификации заключается в том, что к исследованию одного из важнейших аспектов качества затратам на него применен функциональный подход. Анализ приведенных классификаций затрат на качество, представляющих собой модели состава затрат, позволяет сделать следующие выводы: ни один из представленных вариантов классификации затрат в управленческом учете не может рассматриваться в качестве эталонного. Идеальных подходов, как отмечают О.С. Савченко и Г.И. Пашигорева, к классификации затрат, применяемых во всех случаях жизни, не существует [88]. Мы вполне разделяем мнение этих экономистов. В разных хозяйственных ситуациях при принятии решений необходима различная информация о затратах. Именно поэтому одним из принципов управленческого учета является принцип различной классификации затрат для различных целей управления. 2.2. КРИТЕРИИ И ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Сегодня важно не просто внедрить систему качества, а получить от этого конкретный экономический эффект. Теоретические выкладки и практический опыт предприятий показывают, что деятельность по повышению качества не обязательно приводит к экономическому успеху. Поэтому подобная активность должна оцениваться с позиции хозяйственной выгоды [60]. 83 |
73 Обеспечение качества, по мнению автора данной классификации, это, с одной стороны создание новой продукции, а, с другой стороны, ее совершенствование, т.е. улучшение каких-либо свойств продукции. Определяющим признаком в этой классификации являются факторы производства в этом и есть ее отличие от других, ранее рассмотренных моделей затрат на качество. Заслуживает внимание и может быть востребована на практике классификация по таким факторам производства как: материально-техническая база; заинтересованный и квалифицированный персонал; организационная структура и управление через нее качеством как процессом. Как видим, такой подход базируется на принципах обеспечения качества и потомуто называется классификацией затрат на обеспечение качества. Таким образом, чтобы обеспечить качество, необходимы перечисленные выше факторы, а следовательно, и затраты на них. На наш взгляд, ценной в практическом отношении может быть группировка затрат на качество по процессам. Стандарты предприятий содержат виды работ (операций, функций), выполняемых в соответствующих процессах СМК и требующих определенных затрат. Для организации процессного учета этих затрат необходимо разработать соответствующую модель или классификацию. Теоретическая новизна такой классификации заключается в том, что к исследованию одного из важнейших аспектов качества — затратам на него применен функциональный подход. Анализ приведенных классификаций затрат на качество, представляющих собой модели состава затрат, позволяет сделать следующие выводы: ни один из представленных вариантов классификации затрат в управленческом учете не может рассматриваться в качестве эталонного. Идеальных подходов, как отмечают О.С. Савченко и Г.И. Пашигорева, к классификации затрат, применяемых во всех случаях жизни, не существует [126, 27]. Мы вполне разделяем мнение этих экономистов. В разных хозяйственных ситуациях при принятии решений необходима различная информация о затратах. Именно поэтому одним из принципов управленческого учета является принцип различной классификации затрат для различных целей управления. 2.2 Критерии и показатели эффективности затрат на качество . Сегодня важно не только разработать и внедрить систему качества, но и получить от этого конкретный экономический эффект. Между тем практический опыт предприятий показывают, что деятельность по повышению качества не обязательно приводит к экономическому успеху. Поэтому подобная активность должна оцениваться с позиции хозяйственной выгоды [78, 97]. При использовании рассмотренных ранее концепций управления затратами на качество возникает ряд проблем. Одна из них заключается в оценке эффективности затрат на качество. Как правило, политикой предприятий в области качества предусматриваются соответствующие мероприятия по следующим направлениям: на обеспечение качества; на совершенствование качества; на управление качеством. Оценить эффективность затрат по указанным направлениям можно, если разработаны критерии и показатели их оценки. Последние можно рассматривать как инструментарий при реализации функции анализа в управлении качеством. Однако, критерии и показатели оценки затрат на качество в стандартах предприятия не разработаны, что затрудняет проведение аналитической работы в СМК. В стандартах предприятий содержатся критерии оценки результативности процессов, но они не могут выступать критериями оценки эффективности затрат. Следовательно, стандарты предприятий нуждаются в этой части в серьезной доработке. Ряд авторов (Г. Рыженко, С. Михеева, В.Сурсяков, В. Басаргин) предлагают выполнение оценки экономической эффективности от внедрения СМК проводить с учетом трех основных положений: • издержки, связанные с качеством, определяются затратами на предотвращение и исправление ошибок, контроль и выполнение менеджерских функций; 74 |