|
ничиться формированием нового уровня системы управления, а может вылиться в перестройку всей организации. В первой половине XX века полный цикл организационной адаптации компаний занимал от 10 до 20 лет [6]. В наше время из-за высокой скорости внешних перемен фирмы не располагают таким запасом времени, однако, благодаря использованию накопленного опыта целенаправленных организационных изменений им удается сократить этот процесс до нескольких лет или даже до одного года. Сокращение сроков реорганизации во многом достигается за счет параллельного выполнения основных мероприятий. В этом случае рост самоорганизации в ответ на усиление внешней нестабильности и возрастание внутренней энтропии для увеличения экономии ресурсов происходят одновременно. Таким образом, построение эффективной системы управления предприятием должно опираться на принципы эволюционных изменений, самоорганизации и развития. Изменения в стратегии, производственных процессах, структуре и культуре могут осуществляться постепенно, в виде мелких шагов, или радикально, скачкообразно. Соответственно говорят о революционной и эволюционной моделях изменений. Сразу оговоримся, что эти модели представляют собой крайности. Как правило, в чистом виде они встречаются достаточно редко. В 1993 г. американские специалисты М. Хаммер и Дж. Чампи в основных чертах сформулировали концепцию реинжиниринга бизнеса (РБ). По их мнению, реинжиниринг бизнеса это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование предприятия и его важнейших процессов [181]. Результатом является резкое (на порядок) улучшение важнейших количественно измеряемых показателей издержек, качества, обслуживания и сроков. Согласно этой концепции речь должна идти о глубинной реорганизации предприятия по всей цепочке создания стоимости. Радикальной реорганизации также подлежит процесс удовлетворения потребностей клиента. Важной предпосылкой достижения столь амбициозных целей является ориентация на производственный процесс и клиента, а также творческое использование новейшей информационной технологии на рабочем месте компетентных сотрудников. Новые решения должны сознательно проводиться в жизнь недемокра120 |
46 ластей деятельности, в которых традиционная продукция и услуги оставались бы эффективными. Хорошим примером такого процесса служит рост экспортных усилий компаний при сокращении внутреннего рынка. После достижения внешними изменениями критического уровня, когда старая продукция и рынки уже не могут давать достаточные доходы, а существующие системы и структуры не воспроизводят новую стратегию, начинается внутренняя реорганизация. В зависимости от глубины изменений реорганизация может ограничиться формированием нового уровня системы управления, а может вылиться в перестройку всей организации. По данным А.Чандлера [97], в первой половине XX века полный цикл организационной адаптации компаний занимал от 10 до 20 лет. В наше время из-за высокой скорости внешних перемен фирмы не располагают таким запасом времени для реорганизации. Благодаря использованию накопленного опыта целенаправленных организационных изменений им удается сократить этот процесс до нескольких лет или даже до одного года. Сокращение сроков реорганизации во многом достигается за счет параллельного выполнения основных мероприятий. В этом случае рост самоорганизации в ответ на усиление внешней нестабильности и возрастание внутренней энтропии для увеличения экономии ресурсов происходят одновременно. Таким образом, построение эффективной системы управления предприятием должно опираться на принципы эволюционных изменений, самоорганизации и развития. т 47 ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕФОРМИРОВАНИЯ КРУПНЫХ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ 2.1. Анализ современных теорий управления изменениями хозяйственной системы Не вызывает сомнения тот факт, что предприятие для выживания на рынке и сохранения конкурентоспособности должно время от времени вносить изменения в свою хозяйственную деятельность (экономическая система, в соответствии с системными принципами, адаптируется к меняющимся условиям внешней среды). Принципиально важный вопрос заключается в следующем: как предприятие может противостоять изменениям внешней среды, которые возникают часто, но нерегулярно и непредсказуемо, а также с помощью превентивных мер сохранять свою жизнеспособность и достигать стратегических целей. Изменения в стратегии, производственных процессах, структуре и культуре могут осуществляться постепенно, в виде мелких шагов, или радикально, скачкообразно. Соответственно говорят о революционной и эволюционной моделях изменений. Сразу оговоримся, что эти модели представляют собой крайности. Как правило, в чистом виде они встречаются достаточно редко. Революционные изменения следует рассматривать с точки зрения концепции реинжиниринга хозяйственной деятельности, сформулированной в 1993 г. М. Хаммером и Дж. Чампи [96]. По их мнению, хозяйственный реинжиниринг это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование предприятия и его важнейших процессов. Результатом является резкое, скачкообразное улучшение важнейших количественно измеряемых показателей издержек, качества, обслуживания и сроков. Согласно этой концепции, речь идет о глубинной реорганизации предприятия по технологическому процессу. В центре любого пересмотра хозяйственного процесса стоит удовлетворение запросов внутренних и внешних клиентов. Приоритетность того или иного процесса определяется стратегией предприятия. Основное внимание следует уделять наиболее важным процессам, таким как разработка новой продукции, интеграция логистики и т.п. Вспомогательные процессы оптимизируются с учетом потребностей ключевых процессов. Особое внимание придается информационным технологиям. Эволюционные изменения происходят в рамках концепции организационного развития. Организационное развитие предполагает планирование, инициирование и осуществление процессов изменения социальных систем с привлечением широкого круга уча |