Проверяемый текст
Набережная, Жанна Борисовна; Социально-статистический анализ деятельности стационарных лечебно-профилактических учреждений (по данным Астраханской обл.) (Диссертация 2011)
[стр. 56]

Пенюгина Е.Н.
Новые подходы к проведению социологических опросов о качестве медицинской помощи // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины.
1999.

№4.
С.
11-14).
Выявить определенные недостатки на разных этапах медицинского обслуживания населения способствуют социологические исследования среди пациентов.
Они могут касаться различных сторон работы
многопрофильного стационара: удовлетворенности медицинским персоналом, анализом времени ожидания различных видов помощи и т.д.
Оценкам качества стационарной медицинской помощи по результатам социологического опроса посвящены исследования Е.С.
Железняка и соавт.

(1998) (Железняк Е.С, Вишняков Н.И., Петрова Н.Г.
и др.
Мнение пациентов как важное направление улучшения системы обеспечения качества медицинской помощи в крупной многопрофильной больнице // Здравоохранение Российской Федерации.
1998.
№ 5.
С.
39-41).

В здравоохранении конкурентоспособность это способность работников здравоохранения и учреждений удовлетворять конкретные потребности индивидов и общества в здоровье лучше, чем другие аналогичные объекты, представленные на рынке медицинских услуг и товаров.
Вследствие этого в процессе планирования и управления широкое применение нашли маркетинговые исследования.
Под маркетингом понимают комплексную систему управления рынком услуг и товаров, регулирования и изучения рыночных процессов, соотношения предложения и спроса.

В.З.
Кучеренко (1999) определил маркетинг в здравоохранении как систему мер, принципов и методов, базирующихся на комплексном изучении спроса потребителя медицинской услуги (пациента) и целенаправленном формировании предложения медицинских услуг производителем услуги (врачом) (Кучеренко В.З.
Экономика здравоохранения: проблемы теории и практики в период реформ.
М., 1999).
По определению Р.Davies (1986) маркетинг в здравоохранении эго деятельность, направленная на изучение потребностей населения и разработку .56
[стр. 28]

Социологическому изучению мнения организаторов здравоохранения и практических врачей о реформировании здравоохранения в нашей стране посвящены исследования В.Б.
Филатова (1996) [196], В.О.
Щепина (1997) [214], А.С.
Акопяна и соавт.
(1999) [2], Н.Г.
Петровой и соавт.
(2000) [144] и других.
Выявить определенные недостатки на разных этапах медицинского обслуживания населения способствуют социологические исследования среди пациентов.
Они могут касаться различных сторон работы
лечебнопрофилактического учреждения: удовлетворенности медицинским персоналом, анализом времени ожидания различных видов помощи и т.д.
Оценкам качества стационарной медицинской помощи по результатам социологического опроса посвящены исследования Е.С.
Железняка и соавт.

(1996) [63], Т.А.
Сибуриной (1996) [162], Н.Г.
Веселова и соавт.
(1996) [31, 32], М.М.
Кондрашкиной (1998) [90], О.Е.
Коновалова (1999) [91] и многих других.
В здравоохранении конкурентоспособность это способность работников здравоохранения и учреждений удовлетворять конкретные потребности индивидов и общества в здоровье лучше, чем другие аналогичные объекты, представленные на рынке медицинских услуг и товаров.
Вследствие этого в процесс планирования и управления широкое применение нашли маркетинговые исследования.
Под маркетингом понимают комплексную систему управления рынком услуг и товаров, регулирования и изучения рыночных процессов, соотношения предложения и спроса
[45, 92, 97, 191, 192, 250, 251,253,254].
В.З.
Кучеренко и соавт.
(1991) определили маркетинг в здравоохранении как систему мер, принципов и методов, базирующихся на комплексном изучении спроса потребителя медицинской услуги (пациента) и целенаправленном формировании предложения медицинских услуг производителем услуги (врачом) [108].


[стр.,139]

62.
Железняк Е.С.
Методика анонимного анкетирования пациентов для изучения качества больничной помощи // Актуальные проблемы здравоохранения в Санкт-Петербурге.
—СПб.
1993.
—С.
71-72.
63.
Железняк Е.С., Алексеева Л.А., Пенюгина Е.Н.
и др.
Современные оценки качества стационарной помощи по результатам социологического опроса // Проблемы социальной гигиены и истории медицины.
—1996.
№ З .-С .
20-22.
64.
Железняк Е.С., Вишняков Н.И., Петрова Н.Г.
и др.
Мнение пациентов как важное направление улучшения системы обеспечения качества медицинской помощи в крупной многопрофильной больнице // Здравоохранение Российской Федерации.
1998.
№ 5.
С.
39-41.

65.
Железняк Е.С., Петрова Н.Г., Пенюгина Е.Н.
Новые подходы к проведению социологических опросов о качестве медицинской помощи // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины.
— 1999.-№
4.-С .
11-14.
66.
Жолобов В.Е.
Научное обоснование деятельности крупного стационара при введении медицинского страхования: Дис.
...
к.м.н.
СПб.
1995.-236 с.
67.
Жук А.П.
Планирование здравоохранения в СССР.
—М.: Медицина, 1968.
343 с.
68.
Жуков В.А.
Скворцова А.Ф., Дедова Н.Г.
Основные тенденции развития больничной помощи населению РФ на современном этапе // Здоровье населения РФ и пути его улучшения: Мат.
I науч.-практ.
конф.
М., 1994.-С .
240-245.
69.
Закон РФ от 28.06.91 г.
№ 1499-1 «О медицинском страховании граждан в РФ» (в редакции Закона РФ от 2 апреля 1993 г.
№ 4741-1 с изменениями и дополнениями от 24 декабря 1993 г.
Указ Президента РФ № 2288, 1 июля 1994 г.
ФЗ № 9-ФЗ) // «Ведомости СНД и ВС РСФСР».
1991.
№ 27.
С.
920.

[Back]